구매 주기에서 "연결을 놓치는 것"을 방지하는 방법

대부분의 사람들은 Craigslist "Missed Connections"에 대해 알고 있습니다. 흥미로운 사람을 만났지만 후속 조치를 취하거나 연락처 정보를 교환하지 않았기 때문에 그 특별한 사람과 두 번째 기회를 얻기 위해 World Wide Web에 한 줄을 던집니다.

문제? 모든 것은 실제로 귀하의 광고를 찾는 다른 사람에 달려 있기 때문에 확률은 대체로 귀하에게 불리합니다.

이것이 산업 구매 주기와 어떤 관련이 있습니까? 글쎄요, 당신의 개인적인 관계와 마찬가지로 공급망에서도 아무도 또 다른 "연결을 놓치는 것"을 원하지 않습니다. 수백만 명의 사람들 중에서 이상적인 잠재 고객을 찾을 만큼 운이 좋다면 그들이 문을 나서기 전에 다음 단계를 밟을 준비가 되었는지 확인하십시오.

최근에 우리는 이메일 마케팅 분석을 파헤쳤을 때 (거의) "Missed Connections"라는 보물을 발견했습니다. 우리는 최근 이메일 폭발을 거부한 소수의 사람들을 살펴보기로 했습니다. 이러한 수신 거부 중 하나는 실제로 구독을 취소하기 전에 일부 동료에게 이메일을 통해 전달되었으며 그 중 하나는 "연결 부재!"로 밝혀졌습니다. 그는 이메일을 열고 3일 동안 우리 웹사이트를 6번 정도 방문했고 우리 제품을 광범위하게 탐색했습니다. 이러한 이메일 측정항목을 확인하지 않았다면 결코 알 수 없었을 것입니다.

이메일 추적 덕분에 이 사람의 기본 연락처 정보(이름, 이메일, 회사 이름)가 있었습니다. 그러나 우리는 여전히 대화를 시작하는 방법에 대해 확신이 없었습니다. 만난 적이 없는 사람에게 어떻게 손을 내밀지 않고... 소름 끼치게 보이나요? 신중한 고려 끝에 무리하지 않고 판매 프로세스를 시작하기 위해 다음 단계를 제안했습니다.

이러한 다양한 경로를 통해 연결 상태를 유지함으로써 잠재 고객과 잠재 고객에게 연락하고 견적을 요청하거나 회사에 대해 자세히 알아볼 수 있는 모든 기회를 제공합니다. 핵심은 그들이 누구이고 어디에 있으며 어떻게 접근해야 하는지 알아내는 것입니다. 약간의 조사가 필요하지만 올바른 도구를 사용하면 노력이 결실을 맺을 수 있습니다.