6 소셜 판매 팁:제조업 셀러를 위한

페이스북? 확인하다. 트위터? 확인하다. 링크드인? 확인하십시오.

이러한 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 이미 프로필을 구축하는 작업에 참여하고 일부 팔로워를 얻었다면 훌륭한 출발을 한 것입니다. 하지만 팔로워를 확보하는 것보다 훨씬 더 중요한 것은 물론 고객을 확보하는 것입니다. 소셜 미디어에 존재하는 것만으로는 연결을 리드로 안정적으로 전환하기에 충분하지 않습니다.

아래에는 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발하고 최적화할 때 기억해야 할 6가지 팁이 요약되어 있습니다. 이 팁은 전문 온라인 브랜드를 보다 잘 활용하여 소셜 미디어 상호 작용(소셜 판매라고 하는 프로세스)을 통해 구매자와 더 많은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 소셜 판매를 계속 유지하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 올바른 이미지 투영

소셜 판매에서 이미지는 입니다. 시각적 요소가 전면 중앙에 있기 때문에 중요합니다. 올바른 리드를 유치하려면 세련되고 전문적인 이미지를 투영하는 것이 중요합니다. 즉, 고품질 사진과 브랜드와 관련된 유용하고 유익한 콘텐츠를 게시해야 합니다.

간단히 말해서 소셜 미디어 게시물(및 프로필!)이 콘텐츠 마케팅 계획과 일치하는지 확인하십시오. 오래되고 브랜드가 없는 프로필로 소셜 판매 이니셔티브를 시작하면 유리한 결과를 얻지 못할 것입니다. 소셜 미디어 프로필을 회사에 대한 것 이상으로 업데이트하십시오. 해결하는 문제와 제품이 고객에게 가치를 제공하는 방법을 강조합니다.

올바른 이미지를 투영하려면 웹사이트를 최신 상태로 유지하는 것도 포함됩니다. 고객과 잠재 고객이 온라인에서 귀하를 조사할 것입니다. 그들에게 LinkedIn 연결을 보내는 경우 회사 웹 사이트를 확인하는 것이 거의 보장됩니다. 웹 사이트가 오래되면 고객이 귀하와 함께 작업하는 것이 불편할 것입니다. 고객은 귀하가 판매하는 주장을 확인하고 소셜 미디어 사이트에서 제공되지 않는 추가 세부 정보를 찾기 위해 회사를 조사하기를 원할 것입니다. 그들이 이러한 일을 할 수 없다면 관계를 위험에 빠뜨리고 판매를 잃을 수 있습니다.

다음은 산업 웹사이트를 업데이트해야 하는 6가지 신호입니다.

2. 활동 유지

소셜 미디어 프로필 페이지를 게시하는 것만으로는 연결이 고객으로 전환되지 않습니다. 물론 처음에는 추종자가 생길 수 있지만 그 수는 빠르게 정체될 것입니다. 팔로잉을 확장하여 고객 전환 가능성을 높이려면 활성 상태를 유지하고 정기적으로 게시하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 누군가를 당신의 가게에 환영하고 주변에 보여주지 않고 그대로 두겠습니까? 청중의 참여를 유지하는 핵심은 대화를 장려하는 것입니다.

다운로드:소셜 미디어 커뮤니티를 구축하기 위해 따라야 하는 주요 계정

게시 일정을 설정하고 준수합니다. 사람들이 당신의 프로필에 글을 올리거나 당신에게 메시지를 보낼 때 응답하세요. 누군가가 당신을 팔로우한다면, 그들을 다시 팔로우하십시오. 긍정적인 피드백을 받으면 감사 메모를 보내십시오. 잠재 고객이 귀하에게 건설적인 부정적인 피드백을 제공하면 이에 대해 감사를 표하고 이를 통해 배우도록 노력하십시오.

활성 상태를 유지하면 기존 팔로워에 대한 소셜 미디어 프로필의 가치가 향상되고 새로운 팔로워를 얻는 비율이 높아집니다. 팔로워가 많을수록 전환 가능성이 높아집니다.

3. 신뢰 구축

팔로워를 고객으로 성공적으로 전환하려면 해당 업계에서 지식이 풍부한 플레이어로 간주되어야 합니다. 소셜 미디어에서 신뢰를 쌓으려면 독특하고 유용한 정보를 공유하여 전문성을 보여주세요. 소셜 미디어이긴 하지만 양질의 콘텐츠를 작성하세요. 모두가 소셜 미디어 해시태그를 좋아하지만 과도하게 사용하지 않도록 하고 실제로 관련성이 있고 가시성을 높일 수 있는 해시태그를 사용하고 있는지 확인하세요.

일부 영업 담당자는 자신만의 독창적인 콘텐츠를 만드는 경향이 있습니다. 독창적인 콘텐츠가 잠재 고객을 끌어들이는 데 전적으로 동의하지만 게시물이 회사의 메시지와 일치하는지 확인하십시오. 마케팅 팀에 확인하여 확인하십시오. 잘못된 통계나 불분명한 제안은 자신의 신용을 떨어뜨릴 뿐만 아니라 비즈니스의 평판도 떨어뜨립니다.

4. 도움이 되되 너무 세게 밀지 마세요

누군가가 질문을 하면 가능한 한 잘 대답하십시오. 질문에 답할 수 없는 경우 관련 리소스를 제공하거나 도움을 줄 수 있는 사람에게 사용자를 리디렉션합니다. 이러한 방식으로 팔로어를 지원하면 사고 리더십을 구축하고 지속적인 인상을 남길 수 있습니다.

당신이 돕는 모든 사람들이 리드가 되는 것은 아니라는 것을 기억해야 합니다. 일부는 여전히 다른 곳에서 비즈니스를 수행할 것입니다. 그러나 더 많은 사람들이 귀하가 시간을 내어 도움을 주었다는 사실을 기억하고 이 사람들이 구매할 준비가 되었을 때 귀하의 회사를 먼저 생각할 것입니다.

자세히 알아보기:산업 구매자 후보 목록을 만드는 방법

소셜 판매와 기존 판매의 주요 차이점은 단호한 마감 전략 대신 댓글, 좋아요, 잠재 고객 게시물 공유를 통해 구매자와의 관계를 발전시키고 있다는 것입니다. LinkedIn에서 잠재 고객과 연결하고 프레젠테이션을 팔로우하는 것만으로는 결과를 얻을 수 없습니다.

5. 고객이 있는 곳

예를 들어 주요 소셜 미디어 채널이 Facebook이지만 사용자 활동의 대부분이 LinkedIn에서 발생하는 경우 대신 해당 플랫폼에 초점을 맞추십시오.

누가 어디에서 활동하는지 파악하고 몇 명의 사용자가 어떤 플랫폼에 참여하고 있는지 파악하는 데 약간의 노력이 필요하지만 훨씬 더 효과적인 사용자 타겟팅이 가능하고 노력할 가치가 있습니다.

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6. 전환 목표

그러나 이러한 모든 팁은 전환을 목표로 하지 않는다면 의미가 없습니다. 콘텐츠가 있는 퍼널 아래로 리드를 이동합니다. (산업용 b2b 구매 행동에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.) 이메일 마케팅 목적으로 사용자의 연락처 정보를 수집하기 위해 방문 페이지에 연결하는 것을 부끄러워하지 마십시오. 방문 페이지에 대한 트래픽이 없으면 많은 작업을 헛되이 하게 됩니다.

동전의 반대편에는 랜딩 페이지로 오버링크되지 않도록 하십시오. 이는 사용자에게 불쾌감을 줄 수 있으며 실제로 리드를 제거할 수 있습니다. 따라서 공유 소스를 전환하고 다른 사람의 콘텐츠에도 링크하세요.

소셜 미디어에서 성공적으로 판매하려면 많은 시간과 노동력이 필요할 수 있으므로(리드 육성과 더 유사함) 많은 중소기업이 사업을 시작하기 어렵게 만듭니다. 빠른 성공을 포함하지는 않지만 소셜 미디어를 효과적으로 사용하면 다른 온라인 활동과 결합할 때 리드를 전환하는 데 확실히 도움이 될 수 있습니다.

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