인바운드 마케팅으로 입소문 추천 보완

HubSpot에 따르면 무려 90%의 사람들이 친구의 브랜드 추천을 믿으며 61%의 소비자가 구매하기 전에 검색 엔진을 사용합니다. 소셜 미디어의 등장과 판매 및 마케팅의 디지털 전환으로 인해 기존 마케팅과 추천 공유 방식이 바뀌었습니다.

그렇기 때문에 더 많은 기업이 마케팅에 보다 적극적인 접근 방식을 취하고 온라인에서 노력을 기울이고 있습니다. 입소문 방식을 인바운드 마케팅 전략으로 보완해야 하는 몇 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

입소문은 좋은 마케팅 전략입니까?

입소문 추천은 일반적으로 오프라인에서 사용되며, 소규모 산업체에서는 이를 통해 새로운 리드를 확보하고 브랜드 인지도를 유기적으로 확장했습니다. 이는 본질적으로 개인 간에 공유되는 고객 경험을 기반으로 하는 "무료" 광고 형식입니다. 그러나 이 시간은 퍼지는 데 시간이 걸리며 서비스가 약간 잘못되었거나 용량을 과대평가하는 경우 정확하지 않을 수 있습니다. 따라서 메시지의 신뢰성이 부족할 수 있습니다. 온라인 마케팅 전략을 통해 전달되는 브랜드와 메시지를 제어할 수 있습니다. 또한 결과를 측정하기 위한 데이터 기반 접근 방식을 제공합니다.

새로운 시장으로의 확장은 어려울 것입니다

위험을 피하려면 새로운 시장으로의 확장이 필수적입니다. 하지만 유기적인 입소문 추천에만 의존하면 그렇게 하기가 어려울 수 있습니다. 귀하의 비즈니스를 다른 업계 전문가에게 소개하는 고객은 도달 범위가 매우 넓습니다. 귀하의 기존 고객은 확실히 귀하를 신뢰할 수 있는 브랜드로 확립하는 데 도움을 주지만 해당 분야 및 지역에 있는 사람들에게만 귀하를 추천할 가능성이 높으므로 결국 이러한 추천의 결과는 희미해질 것입니다.

리드 생성을 위해 고객에게 의존하는 경우 비즈니스를 하나의 특정 부문이나 산업에 집중할 위험이 있습니다. 이는 새로운 시장을 개척하고 비즈니스를 새로운 지역으로 확장할 기회를 심각하게 제한합니다. 또한 주요 산업이 어려움을 겪기 시작하면 비즈니스를 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.

리드 생성 노력에 대한 통제력이 약함

입에서 입으로 전해지는 추천에만 의존하고 있다면, 스스로 주도권을 잡기보다 고객이 입소문을 내도록 하는 것에만 의존하는 것입니다. 유입되는 추천 리드의 양이 월별로 크게 다를 수 있으므로 이로 인해 매출이 매우 일관되지 않을 수 있습니다. 특히 비즈니스의 다른 부분에 집중하려고 할 때 스트레스를 받을 수 있지만 브랜드에 적합한 리드 생성 전략을 수립하는 것이 훨씬 더 효율적입니다.

사례 연구:냉간 압연 회사인 CJ Winters는 새로운 리드 생성 노력을 업데이트한 후 분기 대비 평균 113% 증가했습니다.

고객이 귀하의 작업에 감사하고 브랜드를 믿는 만큼 항상 귀하의 비즈니스를 최우선으로 생각하는 것은 아닙니다. 그들은 집중할 자신의 사업이 있습니다. 당신은 당신의 비즈니스를 누구보다 잘 알고 있습니다. 귀하와 귀하의 팀보다 귀하의 서비스 또는 제품을 가장 잘 마케팅하는 방법을 누가 압니까?

자세히 알아보기: 32 리드 생성 팁, 트릭 및 아이디어

작업할 데이터가 없습니다

웹사이트, 이메일, 소셜 미디어, SEO나 PPC를 통해 잠재 고객이 다양한 마케팅 전술과 상호작용하고 이에 대응하는 방식을 모니터링하고 사용자 활동을 추적하는 것은 비즈니스 성장과 필요한 개선에 매우 중요합니다.

이 데이터를 가지고 있으면 잠재적인 리드가 무엇을 찾고 있는지, 무엇을 다운로드하는지, 브랜드에 어떻게 참여하는지 또는 참여하지 않는지 확인할 수 있습니다. 유기적인 입소문 추천은 이러한 가능성을 제거하여 브랜드의 특성을 측정하기 어렵게 만듭니다. 전략과 데이터가 부족하면 올바른 비즈니스 결정으로 비즈니스를 확장하기가 어렵습니다. 고객 평가를 수집하고, 해당 피드백을 분석하고, 홍보할 전략이 있는 한, 고객 평가의 가치는 여전히 먼 길을 갈 수 있습니다.

인바운드 마케팅으로 입소문을 보완하는 방법

많은 기업이 직면한 과제는 고객 추천 콘텐츠를 활용하여 구매자에게 가장 큰 영향을 미치는 방법입니다. 간단하게 시작하세요. 다음은 입에서 입으로 전해지는 추천을 통해 더 많은 정보를 얻고 비즈니스를 적극적으로 홍보하는 방법으로 전환하기 위한 몇 가지 팁입니다.

1. 웹사이트에 리뷰 및 사용후기 추가

신뢰를 구축하고 웹사이트에 게시할 수 있도록 검토 요청 이메일을 상위 고객과 만족스러운 고객에게 보냅니다. 가장 큰 고객을 인터뷰하십시오. 제품이나 서비스가 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 묻고 웹사이트에 피드백을 추가합니다(물론 승인이 있어야 합니다!). 이 콘텐츠는 웹사이트에서 쉽게 찾을 수 있어야 하므로 잘 디자인되었고 잠재 구매자가 먼저 생각하십시오.

Demand Gen Report 설문조사에 따르면 B2B 응답자의 97%는 공급업체 웹사이트가 콘텐츠에 대한 쉬운 액세스를 제공하는 것이 중요하다고 말했습니다. 또한 구매자는 공급업체가 자신의 산업을 이해하고 있다는 사실에 큰 위안을 얻습니다. 따라서 웹사이트에 리뷰 섹션을 만들거나 사례 연구 및 주요 작업을 게시하는 제조업체가 경쟁업체보다 한 발 앞서 있습니다.

U.S. Air Filtrations는 대기 오염 제어 솔루션을 제공합니다. 잠재 고객에게 최고 수준의 고객 서비스를 추가로 보여주기 위해 U.S. Air Filtrations는 홈페이지와 회사 소개 페이지에 "고객이 말하는 내용" 섹션을 제공합니다.

자세히 알아보기: 회사 소개 페이지의 필수품

큰 고객에 대한 이야기를 작성하고 그 이야기를 블로그에 게시하는 것을 고려하십시오. 한 단계 더 나아가 블로그에 비디오를 추가하여 고객의 메시지를 더 잘 전달할 수 있습니다. 이는 SEO 트래픽에 기여하고 웹사이트에서 관련 검색 결과를 높일 수 있습니다. Thomas는 광고 프로그램을 통해 무료 비디오 제작을 제공합니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

이렇게 생각해 보십시오. 온라인 제품 카탈로그, 사이트 카피 및 비디오는 모두 디지털 마케팅의 일부이며 "정밀 CNC 가공" 또는 "사출 성형 중부 Pennsylvania"와 같이 계획되고 이에 따라 조사되는 경우 구매자가 검색하는 관련 키워드가 있습니다. " 이러한 관련 키워드를 콘텐츠에 추가하면 온라인 브랜드 인지도가 향상되고 구매자의 참여도가 가장 높은 온라인 검색 결과의 맨 위에 웹페이지가 유지됩니다.

맞춤형 금속 스탬핑 회사인 ESI가 어떻게 온라인 구매자를 유치하기 위해 사례 연구 라이브러리를 아래에 게시했는지 확인하십시오.

2. 소셜 미디어 사용

소셜 미디어는 제품/서비스에 대한 고객의 긍정적인 피드백을 홍보할 수 있는 훌륭한 수단입니다. 믿거 나 말거나 Facebook, Twitter 및 LinkedIn은 제조업체 및 산업 비즈니스의 성장에 중요한 역할을 했습니다.

마찬가지로 구매자는 Google에서 귀하의 리뷰를 확인하므로 Google 비즈니스 프로필을 최신 상태로 유지해야 합니다. 가치 있고 통찰력 있는 콘텐츠는 독자를 끌어들이고 입소문을 일으키며 협력하여 비즈니스를 온라인에서 찾을 수 있습니다. 여기에서 Google 마이 비즈니스 목록의 소유권을 주장하고 '기계 공장' 및 '제조업체'와 같이 제공하는 서비스를 정확하게 설명하는 모든 카테고리를 포함하세요. 연락처 정보도 다시 한 번 확인하고 모든 소셜 미디어 플랫폼과 필요한 웹사이트 페이지에서 동일한 연락처 정보인지 확인하는 것을 잊지 마십시오.

자세히 알아보기: 제조업체가 사례 연구 및 고객 평가를 작성하는 방법

3. 온라인 인지도 향상

사례 연구 및 고객 평가에 대한 간과된 기회는 Thomasnet.com의 프로필에 있습니다. 이 사이트에서는 대부분의 구매 의도 구매자가 귀하와 같은 비즈니스를 검색하고 있습니다. eBook, 리소스, 구매자가 작업을 완료하는 데 도움이 되는 동영상과 같은 가치 있고 역동적인 콘텐츠로 목록을 채우세요.

Thomasnet.com 회사 프로필은 무료이지만 제조 회사의 결과는 타의 추종을 불허합니다.

리드 생성을 촉진하는 방법 알아보기

비즈니스를 성공적으로 성장시키고 원하는 가치 있는 리드에 도달하려면 다중 플랫폼 마케팅 전략을 사용하는 것이 중요합니다. 입소문 마케팅을 디지털 마케팅 노력과 통합하면 고객 기반을 강화하고 수익에 더 많은 기여를 할 수 있습니다. 실제로 제조 산업에서 디지털 마케팅의 급속한 가속화가 있었습니다. 2020년 산업 설문조사에 따르면 84%의 기업이 고객 및 잠재 고객과의 연결을 유지하기 위해 웹사이트에 더 많은 투자를 하고 있습니다.

디지털 마케팅을 시작하는 방법을 배우려면 우리 팀에 연락하십시오. 귀하의 필요와 예산에 맞는 계획을 세우는 데 도움을 드리겠습니다. 또한 당사의 산업 마케터는 학위를 받은 엔지니어의 지원을 받아 비즈니스의 복잡성을 이해합니다.

추가 리소스:

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산업 마케팅을 시작하는 방법

제조업체를 위한 2020년 디지털 마케팅 가이드