산업 마케팅: 2023년을 향한 회복력, 혁신 그리고 영감

회복력과 혁신은 당신을 더 강하게 만듭니다

지난 2년은 우리가 상상할 수 없었던 혼란으로 산업 부문의 의지를 시험했습니다. 글로벌 팬데믹이 닥치더니 누군가가 변화의 속도에 하이퍼스피드 버튼을 누른 것 같습니다.

연말 연시 시즌을 맞아 Industrial Marketer 팟캐스트 공동 진행자 조이 스트론(Joey Strawn)과 넬스 옌센(Nels Jensen)은 지난 1년간 혼란 속에서 그들에게 영감을 준 것과 산업 마케팅 현황에 대해 기대되는 점을 되돌아봅니다.

회복력과 혁신은 진정으로 당신을 더 강하게 만듭니다

코로나19 팬데믹 6개월 차에 실시한 제조 현황 조사에서 거의 90%의 제조업체가 비즈니스에 부정적 영향을 받았다고 답했습니다. 그런데 그 응답자의 97%가 팬데믹이 기회를 창출했다고도 답했습니다.

회복력은 제조업체와 공급망 관계자들의 DNA에 있습니다. PPE 국내 공급망을 재창조한 초기 대응에서 볼 수 있습니다. 제조업체들은 제품, 애플리케이션, 시장 등 모든 분야에서 창의적 힘을 발휘했습니다. 많은 기업이 지속적 개선 마인드셋을 운영뿐만 아니라 비즈니스 모든 구석으로 확장했습니다.

마테크(MarTech), 디지털 ROI 제공의 약속을 이행하다

지난 1년간 가장 만족스러운 측면 중 하나는 산업 부문이 디지털 마케팅과 이커머스를 수용한 것입니다.

기술이 전체 설비 효율(OEE)을 개선하고 ERP가 재고와 생산을 효율화하는 것처럼, 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼은 기업이 리드를 추적하고 특정 마케팅 활동에 수익을 귀속시킬 수 있게 합니다. 이런 마케팅 기술을 효과적으로 활용하는 기업은 마케팅 퍼널이나 영업 주기를 통과하는 데 걸리는 시간을 압니다. 분석은 왜 잠재 고객이 뜨거운 리드가 되는지, 언제 이탈하는지 보여줍니다.

ROI가 이제 산업 마케팅 대화의 더 큰 부분이 되었습니다. 게다가 팬데믹 기간 동안 새로운 디지털 판매 모델을 개발한 기업의 89%가 향후 해당 전술을 유지할 가능성이 "매우 높음" 또는 "다소 높음"이라고 답했습니다.

전시회는 더 나은 경험으로 진화하고 있습니다

산업 구매자들이 수년간 조사 대부분을 온라인으로 해왔기에 전통적인 전시회가 전반적 효과를 잃어가고 있다는 것은 당연했습니다.

하지만 전시회는 사라지지 않을 것이며, 대면과 가상의 장점을 모두 활용하는 더 효과적인 하이브리드 모델로 등장할 것이라 믿습니다. 대면 참석자는 네트워킹과 관계 구축의 혜택을, 원격 참석자는 제품 시연, 기능, 기조연설이나 프레젠테이션 시청 등에서 우수한 경험을 할 것입니다.

하이브리드 전시회의 인기 있는 비유는 NFL 경기입니다. 수천 명의 팬이 현장에서 관람하지만, 집에서 시청하는 사람이 훨씬 더 많습니다. 시간이 걸리겠지만 잠재적 혜택을 쉽게 볼 수 있습니다.

공급망 교란이 초점을 비용에서 가치로 이동시켰다

"싼 게 혁신이 죽는 곳"은 제품 개발계에서 오래된 말이며, 의심할 여지없이 사실입니다. 이는 공급망을 포함한 많은 다른 "라이프사이클"에도 해당됩니다.

비용 절감 욕구는 많은 영역에서 바닥을 향한 경주였으며, 세계는 끝없이 이어지는 글로벌 공급망 교란으로 이것이 어떻게 전개되는지 지켜봤습니다. 좋은 소식은 산업 부문의 많은 부분이 이제 공급망의 총소유비용(TCO)과 업스트림 및 다운스트림 파트너에게 가치를 더하는 방법에 초점을 맞추고 있다는 것입니다. 그리고 가치를 더하는 것은 산업 부문에서 언제나 영감을 주는 일입니다.

팟캐스트에서 올해 우리가 감사하는 것들에 대해 더 들어보세요

Industrial Marketer 팟캐스트 에피소드 24를 들어보시면 지난 18개월간 산업 부문에서 우리를 고무시킨 것들에 대해 더 들을 수 있습니다. 여러분에게 영감을 준 것이 무엇인지 알려주세요.

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