2020년 산업 마케팅 벤치마크: 제조업체 및 유통업체를 위한 검증된 성과 지표
Thomas는 120년 이상 산업 분야의 시장 리더로서 제조업체, 산업 유통업체, 서비스 제공업체가 인마켓 구매자에게 도달하고 비즈니스를 성장시키도록 도왔습니다. 모든 고객을 위한 지속적인 개선이라는 미션과 120년 이상의 경험을 바탕으로, 온라인 리드 생성 노력을 위한 벤치마크를 제공하고자 합니다.
벤치마킹이 유용한 이유
벤치마킹 프로세스는 귀사의 노력이 표준과 비교해 어떤지 이해하고 개선할 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. 벤치마킹을 통해 기업은 모범 사례에 집중하고 시장 및 고객 니즈와 동기화할 수 있습니다. 이를 위해 현재 성과 지표를 문서화해야 합니다. 예를 들어 웹사이트의 역대 데이터를 분석할 것을 권장합니다:
- 방문/방문자/순방문자 수
- 이탈률(Bounce rate)
- 체류 시간(Time on site)
- 중요 키워드 현재 SEO 순위
- 도메인 권한(Domain authority)
- 신규 리드/양식 제출 수
- 총 매출액
2020년 B2B 리드 생성 벤치마크

제조업체 및 산업 기업과의 연구 및 온라인 리드 생성 마케팅 캠페인 기반으로 다음을 발견했습니다:
- 세션당 평균 페이지 조회 수: 2페이지
- 평균 세션 지속 시간: 1분 ~ 1분 30초
- 평균 이탈률: 30~60%
- 웹사이트 페이지 평균 클릭률(CTR): 1.5%
- '문의하기' 양식 평균 전환율: 10%
- RFQ 양식 평균 전환율: 20%
- 전자책 다운로드 평균 전환율: 25%
- 평균 이메일 오픈율 표준: 20%
- 평균 이메일 클릭률: 2%
올바른 측정을 갖추고 벤치마크와 비교하면 문제가 있는지 신호할 뿐만 아니라, 고객 앞에 서기 위한 새로운 아이디어를 촉발합니다. 모든 디지털 마케팅 지표에 대한 분석과 보고를 정리한 후, 벤치마크를 충족하더라도 리드 생성 노력을 개선하는 데 더 많은 시간을 투자하세요. 오늘날 점점 더 경쟁이 치열한 세상에서 앞서 나가는 것은 해가 되지 않습니다.
오늘날 밀레니얼 세대의 73%가 B2B 구매 결정에 관여하므로, 온디맨드(On-demand), 인터랙티브, 시각적 콘텐츠로 옴니채널 경험을 만드는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.
통계 확인: 제조업체 및 산업체를 위한 궁극의 B2B 마케팅 통계 리스트

귀사의 리드 생성 노력이 벤치마크 대비 어떻게 되고 있나요? Thomas가 귀사 웹사이트에 대한 무료 디지털 건강 진단(Digital Health Check)을 실행해 드립니다. 경쟁사 대비 웹사이트 점수를 매기고, 개선을 위한 편향되지 않은(하지만 검증된!) 디지털 마케팅 전술을 알려드립니다.

"Thomas의 핵심은 다양한 산업에서 많은 리드를 생성하는 능력입니다. 고객 교육을 돕고 싶었습니다. 전자책, 블로그, 웹사이트 개편을 통해 실제로 우리 지식을 밖으로 내보냈고 고객들은 그 인사이트를 높이 평가합니다." - Jeff Collins, Renown Electric 오너
마케팅 벤치마크 개선 솔루션
이메일 마케팅 캠페인과 웹사이트 노력을 쉽게 탈선시킬 수 있는 일반적인 실수들이 있습니다. 다음 팁으로 리드 생성 결과를 개선하세요:
제조업체 및 유통업체를 위한 B2B 이메일 마케팅
이메일 마케팅은 폭넓거나 타겟팅된 오디언스에게 프로모션 또는 정보 메시지를 직접 전달할 수 있어 모든 성공적인 마케팅 전략에 필수적입니다. 하지만 이메일 마케팅 유지와 벤치마크 향상은 많은 일이 필요합니다. 리스트 유지는 지루한 작업이라 서드파티 리스트 구매가 매력적으로 보일 수 있습니다. 하지만 이 리스트의 연락처는 귀사가 모르는 사람들이며, 이들에게 연락하는 것은 이메일로 콜드콜을 하는 것과 같습니다. 클릭률이 낮다면 이메일 리스트를 유기적으로 유지하고 성장시키는 데 더 많은 시간을 투자하세요.
효과적인 이메일 리스트는 업데이트되어 있고 귀사를 알고 귀사로부터 소식을 듣고 싶어 하는 사람들을 포함합니다. 이메일 마케팅 리스트가 연간 25% 비율로 만료된다는 사실을 아셨나요? 옵트아웃 추적, 반송 모니터링, 낡은 이메일/연락처 정보를 새 것으로 교체하는 등 많은 유지 관리가 필요합니다.
유기적으로 리스트를 늘리고 벤치마크를 높이려면, 웹사이트에 CTA 배너를 만들어 이메일 뉴스레터 가입을 유도하세요(산업 리드 생성 CTA 32가지 보기). 웹사이트 방문자가 정보를 제출할 수 있는 양식이 있는 랜딩 페이지를 게시하세요. 랜딩 페이지는 '산업용 접착제 초보자 가이드'나 '화장품 제품용 지속 가능한 프라이빗 라벨 옵션' 같은 유용한 콘텐츠를 제공해야 합니다. (콘텐츠 마케팅 예시 더 보기). 독자는 자신의 업무에 도움이 되는 콘텐츠에 더 많이 관여하며, 높은 관여도는 귀사의 더 나은 벤치마크와 ROI로 이어집니다.
명확한 이메일 제목 작성하기
뉴스 헤드라인을 클릭했다가 무관한 웹사이트로 리다이렉트된 경험이 있는 분들을 위한 조언입니다. 클릭베이트 제목은 관심을 끌 수 있지만, 탄식과 눈총을 받게 됩니다. 운이 좋으면 이메일을 그냥 삭제할 것이고, 그렇지 않으면 스팸으로 신고되고 구독 취소당할 가능성이 큽니다.
주의를 끌 것 같은 제목을 만드는 건 재미있을 수 있습니다. 하지만 항상 이메일의 실제 내용과 목적을 생각하며 그 중요한 한 줄을 작성하세요. 아무도 다른 곳을 기대하며 한 곳으로 유도되는 걸 좋아하지 않습니다.
효과적인 제목 작성 8가지 팁 보기.
콘텐츠 개인화하기
"오, 노리플라이(no-reply)에게서 새 메시지가 왔네? 신나네!" - 아무도 한 적 없는 말입니다. 사람들과 관계를 만들고 싶다면 정보를 공개해야 합니다. 오늘날 그 어느 때보다 사람들은 진짜 사람과 대화하길 원합니다. 합법적인 발신자 이메일 주소를 제공하지 않거나 자기 홍보성 콘텐츠만 게시한다면 독자들은 침묵으로 일관할 수 있습니다.
인생에서 정말 의미 있는 마지막 대화를 떠올려 보세요. 동료, 배우자, 오랜 친구 누구든 대화에는 양쪽이 모두 관여했을 것입니다.
온라인 콘텐츠도 비슷하게 작동해야 합니다. 이메일과 웹사이트 콘텐츠의 목적을 파악하고, 그것이 수신자에게 어떻게 이익이 될지 결정하세요. 그 목표를 염두에 두고 콘텐츠를 구성하고 혜택을 독자에게 전달하세요. 이걸 잘하면 독자들은 자연스럽게 '반응'하고 싶어 할 것입니다.
콘텐츠를 담아 보낼 수 있는 이메일 유형들:
- 환영 이메일
- 이메일 뉴스레터
- 전용 이메일(Dedicated emails)
- 리드 육성 이메일(Lead nurturing emails)
- 트랜잭션 이메일(Transactional emails)
- 재참여 이메일(Re-engagement emails)
이 이메일들이 좋은 참여를 얻는 이유 보기: '보내야 할 7가지 마케팅 이메일 유형과 이유'

리스트 세분화하기
다시 '아무도 벽하고 말하는 걸 좋아하지 않는다'는 상황으로 이어질 수 있습니다. 이번에는 귀사가 벽을 마주하는 쪽이 됩니다. 예를 들어 귀사가 플라스틱 사출 성형 업체라면, 새로운 금속 스탬핑 기술에 대한 이메일을 읽고 싶을까요? 아마 아닐 겁니다.
조사는 성공적인 마케팅 캠페인의 가장 중요한 부분입니다. 오디언스를 알면 그들의 니즈에 맞는 콘텐츠를 맞춤 제작할 수 있어 참여율이 높아집니다. 이메일 참여도를 높이는 건 단순 '안녕하세요 [고객명]' 같은 개인화를 넘어, 특정 그룹과 그들의 니즈를 중심으로 이메일 전체를 구성하는 것입니다. 귀사가 둘 이상의 산업에 둘 이상의 제품을 제공한다면, 각 군중별로 리스트를 세분화하는 것이 필수적입니다.
더 알아보기: 효과적인 이메일 잠재 고객 리스트 구축 방법
모든 온라인 마케팅 노력, 특히 이메일 캠페인에서 누구를 타겟팅하고 그들의 니즈가 무엇인지 이해하는 것은 필수적입니다. 산업 구매 프로세스에 영향을 미치는 3가지 B2B 구매자 페르소나에 대해 여기서 더 깊이 다룹니다.
명확한 초점 유지하기
이메일 뉴스레터라면 독자가 둘러볼 여러 주제와 콘텐츠가 있는 게 이해됩니다. 하지만 육성 캠페인의 일환으로 이메일을 보내거나 단순히 안부를 전하는 거라면, 그 뒤에 전략이 있는지 확인하세요.
웹사이트에서도 독자에게 너무 많은 정보로 압도해 행동에서 멀어지게 하지 마세요. 도움이 되는 것과 귀찮은 것 사이의 균형을 찾아야 하지만, 목표를 정하고 그 주위로 콘텐츠를 만들면 올바른 궤도에 있습니다.
캠페인 출시 전 테스트하기
좋은 콘텐츠를 만드는 데는 많은 시간이 걸립니다. 그냥 하기 위해 급하게 내보내지 마세요. 겪어봤습니다. 좋은 주제를 정하고, 매력적인 제목을 생각하고, 평생 최고의 이메일을 썼다고 생각했는데, '보내기'를 누른 직후 눈에 띄는 오류를 발견하거나, 이미지가 갑자기 안 뜨는 경우가 있습니다.
항상 이메일을 테스트하고 웹사이트 페이지의 일부 구성 요소에 A/B 테스트도 고려하세요. 이메일의 경우 포맷이 맞는지, 텍스트가 맞는지, 다른 브라우저와 화면 크기에서 모두 올바르게 나타나는지 확인하세요. 산업 마케터로서 트래픽 증대, 인지도 향상, 리드 생성, 매출 창출 등 큰 목표가 있습니다. 작은 테스트를 실행해 지속적으로 결과를 개선하세요.
제조업체를 위한 기타 산업 마케팅 아이디어
산업 마케팅엔 많은 구성 요소가 있어 성공의 정확한 공식은 없지만, 오늘날 디지털 마케팅이 얼마나 중요한지 충분히 강조할 수 없습니다. B2B 마케팅 지표와 리드 생성 노력을 개선하기 위한 기타 권장 사항:
HubSpot의 2020 State of Marketing 보고서에 따르면, 동영상이 이메일, 블로깅, 인포그래픽 같은 강자들을 제치고 가장 많이 사용되는 마케팅 콘텐츠 유형으로 선정되었습니다. Wistia는 이메일 마케팅 캠페인 A/B 테스트에서 이미지 대비 동영상 썸네일로 클릭률 21.52% 증가를 발견했습니다.
우리의 마케팅, 광고, 제품 데이터 솔루션은 산업 구매 프로세스 각 단계에서 함께 작동하도록 설계되어 가시성과 트래픽을 늘리고, 새 리드를 생성하며, 모든 규모의 산업 시장 기업에 새로운 비즈니스를 견인합니다. 리포팅도 지원해 업계 평균 대비 귀사 성과를 확인할 수 있습니다.
복잡해 보일 수 있지만, 꼭 그렇진 않습니다. 우리 산업 마케팅 팀엔 엔지니어가 포함되어 귀사만을 위한 리드 생성 솔루션을 맞춤화합니다. 잠재 고객이 원하는 게 무엇인지 우리가 엔지니어라서 압니다. 웹사이트와 이메일을 최적화해 더 많은 방문자를 전환하는 것은 매출을 늘리는 가장 빠르고 쉬운 방법 중 하나입니다. 우리가 보여드릴 수 있습니다. 문의하여 리드 생성과 디지털 마케팅 노력을 개선해 업계 벤치마크를 충족하는 방법과 무료 디지털 건강 진단에 대해 문의하세요!
제조업체 및 유통업체를 위한 추가 리소스:
- 산업 리드 생성 팁, 트릭, 아이디어 32가지
- 산업 전시회 취소? 온라인으로 여전히 리드 생성 가능
- 제조 리더를 위한 웹사이트 테스트 가이드: 전환율 증대를 위해
- 산업 기업을 위한 동영상 마케팅 (예시 포함)
- 제조업을 위한 리드 생성 기초
