직장 안전 강화: 정기적인 직원 배경 재조사가 중요한 이유

채용과 고용 환경은 최근 몇 달간 급격한 변화를 겪었습니다. 안전과 긍정적 직장 문화에 대한 지속적인 약속의 일환으로 일부 기업은 배경 조사 정책을 강화하고 있으며, 여기에는 일정 주기로 직원을 재심사하는 계획도 포함됩니다.

배경 조사 기업 스털링(Sterling)의 최근 설문조사에 따르면 응답자의 55%가 코로나19 팬데믹 기간 중 무급휴직(furlough)된 직원을 재심사하는 것을 고려하거나 계획 중인 것으로 나타났습니다. 더 많은 기업이 영업을 재개함에 따라 12~24개월마다 일관되고 고품질의 배경 조사를 실시하는 투자가 위험 감소에 도움이 될 수 있습니다.

계약직 근로자 관리의 과제

결국 계약직 근로자는 정규직 팀원들과 나란히 일하게 됩니다. 적절한 기술과 배경은 전반적 성공과 안전을 보장하는 데 필수적입니다. 현장 근무자가 본인이 주장하는 인물인지, 회사의 기준을 일관되게 반영하는지 확인하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 범죄 경력과 문서화된 업무 경력에 대한 완전한 투명성과 정확성이 필요합니다.

정규직 채용 시 적용하는 것과 동일한 배경 심사 프로세스를 계약직·임시직 채용에도 적용하면 위험을 완화할 수 있습니다. 단일 배경 조사 업체가 실행하는 통일된 기준을 적용함으로써 기업 문화를 더 잘 유지하고 조직의 신뢰와 안전의 토대를 구축할 수 있습니다.

강력한 계약직 심사 프로그램의 명확한 지표는 마스터 배경 조사 계정 내에서 심사 과정을 통제·관리·운영할 수 있도록 하는 것입니다. 일관된 평가 방식과 각 심사 상태에 대한 쉬운 접근으로 개별 계약직 근로자의 현장 출입 자격을 신속히 확인할 수 있습니다. 인사팀도 분산된 여러 심사 솔루션의 미로 대신 단일 보고서와 대시보드를 활용할 수 있어 업무 경험이 향상됩니다.

위험 평가와 감소

코로나19 팬데믹 기간 동안 많은 기업이 소중한 직원을 무급휴직이나 해고해야 하는 고통스러운 결정을 내려야 했습니다. 지속적 고용에 공백이 있든 없든, 기업은 고용 공백 기간 중 직원 집단 내에서 잠재적 범죄 활동 발생 가능성을 고려해야 합니다. 이는 잠재적으로 문제가 되는 행동이 발생할 위험이 있기 때문입니다.

많은 기업이 연 1회 또는 2회 등 정해진 주기로 범죄 경력 재심사를 실시하여 이 위험을 줄입니다. 이 접근법에서 도출되는 세 가지 직접적 효과는 다음과 같습니다.

1. 직원은 범죄 활동이 결국 보고될 수 있음을 인지하게 됩니다. 이는 자기 고백을 증가시킬 수 있으며(일부 기업의 정책), 적절한 상담이나 교육을 가능하게 합니다.
2. '호손 효과(Hawthorne effect)'가 발생할 수 있습니다. 자신이 관찰당하고 있음을 인지한 개인의 행동이 변화하는 현상입니다.
3. 유죄 판결 시, 정해진 기간 내에 범죄 기록 변동을 인지함으로써 잠재적 노출을 제한할 수 있습니다.

재심사는 새로운 상황이 시간이 지나며 발생할 수 있는 직원 집단에 대한 정기적이고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 이러한 심사 유형은 직장 내 폭력, 범죄 행위, 사기, 절도에 대한 시의적절하고 지속적인 보호를 제공합니다. 현재와 같은 불확실한 상황에서 규정을 준수하고 전문 재심사 제공업체와 협력하면 위험을 완화하고 상황을 파악할 수 있습니다. 이에 따라 조직의 안전을 보장하기 위한 실행 가능한 조치를 취할 수 있습니다.

알라 셰이(Alla Schay)는 스털링(Sterling)의 인더스트리얼, 정부 및 교육 부문 제너럴 매니저입니다. 스털링은 배경 조사 및 신원 확인 서비스 제공업체입니다.