공급망 리스크 완화를 위한 검증된 6가지 전문가 전략

리스크 관리는 지속가능성을 보장하고 장기적 성공을 달성하려는 모든 기업에 필수입니다. 공급망 리스크 관리는 예외적 리스크와 일상적 리스크 모두를 완화하는 것을 포함하며, 관련 비용 절감, 불편 최소화, 회사 이익 증대를 목표로 합니다. 재무, 물류, 정보 기술 등 비즈니스의 모든 측면을 고려합니다.

열악한 리스크 관리 전략을 가진 기업은 리스크 노출 후 회복하지 못해 폐업 위기에 처합니다. 기업은 모든 비상사태에 대비할 수 있는 신뢰할 수 있는 솔루션을 마련해야 합니다. 다음은 공급망 리스크 관리를 위한 몇 가지 권장 조치입니다.

리스크 식별 및 우선순위 지정

공급망 혼란을 효과적으로 다루는 첫 단계는 존재하는 리스크를 식별하는 것입니다. 수많은 내부 및 외부 리스크가 운영에 혼란을 줄 수 있지만, 공급망의 모든 단계를 세분화하여 무엇이 잘못될 수 있는지 상세히 파악해야 합니다. 이는 생산, 공급업체, 운송, 창고를 포함한 모든 노드를 검토하는 것을 의미합니다. 제품의 가격, 품질, 납기에 영향을 줄 수 있는 리스크와 회사 평판에 영향을 줄 수 있는 리스크를 식별하세요.

발생 가능성과 그로 인한 영향에 따라 리스크를 문서화하고 우선순위를 정하세요. 과거 데이터나 예측 데이터, 또는 귀사 분야 기업과 관련된 보험사 정보를 사용하여 리스크 발생 확률을 설정할 수 있습니다. 그런 다음 예방 및 완화 전략을 수립하되, 발생 가능성이 가장 높고 비즈니스에 가장 큰 잠재적 영향을 미치는 것부터 시작하세요.

사내 리스크 인식 문화 조성

정보는 힘입니다. 공급망 리스크에 대한 올바른 지식을 가진 직원은 회사가 알려진 위험과 알려지지 않은 위험을 다루는 데 더 유리한 위치에 있게 합니다. 이를 염두에 두고 직원 교육과 민감화 훈련을 통해 비즈니스에 리스크 인식 문화를 조성해야 합니다.

직원이 알아야 할 중요한 정보에는 귀사 공급망이 직면한 일반적인 리스크와 과제, 리스크 관리를 위한 모범 사례, 리스크 평가 소프트웨어 사용 교육이 포함됩니다. 이러한 지식은 직원이 내부 및 외부 변화의 예방과 대응에 있어 주도적이고 반응적으로 대처할 수 있게 합니다.

개방성, 책임감, 존중을 장려하는 환경을 만드세요. 직원은 잠재적 리스크를 소통하고 공유할 수 있어야 하며, 나쁜 소식도 두려움 없이 보고할 수 있어야 합니다. 또한 실수에 대해 책임을 지되 낙담하지 않아야 합니다. 이는 직원이 실수로부터 배울 수 있게 합니다. 존중을 조성하는 환경은 직원이 개인적 이득을 위해 회사를 희생시키는 리스크를 감수하지 않도록 합니다.

사이버 보안 방어 강화

디지털 시대에는 거의 모든 기업이 운영을 온라인으로 수행합니다. 디지털 전환은 공급망 효율성을 높이지만, 사이버 범죄의 위험도 안겨줍니다. 랜섬웨어, 멀웨어, 해킹, 피싱 공격 같은 사이버 보안 위협은 비즈니스 운영을 방해하여 막대한 손실을 초래할 수 있습니다.

회사의 사이버 보안을 강화하려면 IT 부서와 나머지 직원 모두 참여해야 합니다. 다음은 보안을 강화하고 공급망 리스크를 관리하기 위한 몇 가지 조치입니다.

• 공급망의 모든 당사자(공급업체, 제조업체, 유통업체 포함)가 따라야 할 정책과 컴플라이언스 표준을 수립하세요.
• 한 사람에게 너무 많은 통제권을 주지 않도록 역할을 분리하세요. 또한 시스템과 데이터에 접근할 수 있는 사람과 그들이 정보로 할 수 있는 일을 정의하세요.
• 직원 사이버 보안 교육을 실시하여 사이버 범죄자의 함정에 빠지지 않게 하세요.
• 보안 침해 시에도 운영이 중단되지 않도록 백업 계획을 만드세요.
• 소프트웨어를 최신 상태로 유지하고 VPN, 안티바이러스, 방화벽 같은 보안 도구를 활용하세요. 네트워크 접근 제어와 도메인 네임 시스템(DNS) 필터링도 추가 보안을 위해 고려할 수 있습니다.

보험 가입

공급망 지속가능성 전략의 일환으로 보험 가입은 필수적입니다. 계약상 의무를 이행하지 못해 발생할 수 있는 재정적, 법적 책임으로부터 보호할 뿐만 아니라, 공급망 혼란으로 인한 손실로부터 회사의 수익과 이미지를 지킵니다.

보험이 있으면 리스크 노출 후 손실이나 회사 이미지 훼손 없이 회복할 수 있는 더 나은 위치에 서게 됩니다. 고려해야 할 중요한 보장으로는 무역 신용 보험과 화물 보험이 있습니다.

무역 신용 보험은 미지급 또는 지연 지급 고객으로부터 보호합니다. 또한 자본을 확보하고 대출 기관으로부터 더 나은 금융 조건을 얻는 데 도움이 됩니다. 화물 보험은 운송업체에 관계없이 운송 및 보관 중인 화물을 손상이나 손실로부터 보호합니다. 공급업체와 그들이 협력하는 제3자도 보험 증권을 보유하도록 하세요.

공급업체 선정 시 실사 수행

공급망 리스크를 관리하는 한 방법은 계약 전 공급업체를 깊이 이해하는 것입니다. 이는 더 나은 업무 관계를 구축하고 리스크 취약성을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

계약 전 각 공급업체의 재무 안정성과 생존 가능성을 확인하세요. 이는 공급업체 파산으로 인한 외부 비즈니스 리스크로부터 보호합니다. 공급업체의 재무 안정성 정보는 신용평가기관에서 얻을 수 있으며, 공급업체가 제시하는 재무 보고서에만 의존하지 않아야 합니다.

재무 생존 가능성 외에도 품질, 규정 준수, 공급업체가 파트너와 직원을 대하는 방식 같은 요소를 고려하세요. 이를 사전에 수행하면 공급업체 품질을 확인하고 관련 공급망 리스크를 줄일 수 있습니다.

단일 공급업체에 의존하면 해당 벤더에 영향을 미치는 불리한 경제적, 정치적 환경으로 인한 리스크에 취약해집니다. 다양한 업체에서 자재를 조달하여 공급업체를 다변화하는 것이 바람직합니다. 이렇게 하면 한 공급업체의 실패가 공급망에 미치는 영향이 덜 심각해집니다.

정기적 검토 실시

공급망 리스크 관리를 강화하는 최선의 방법은 지속적 모니터링에 있습니다. 정기적으로 전략을 검토하여 무엇이 효과적이고 무엇을 개선해야 하는지 파악하세요. 리스크 관리 전략을 구현했다고 안전하다고 가정하지 마세요.

공급망 전체를 포괄하는 모니터링 시스템을 개발하여 리스크 지표, 편차, 혼란을 알림받으세요. 이는 모니터링을 자동화하는 디지털 도구로 수행할 수 있습니다. 이들은 공급망의 다양한 측면을 간소화하는 데 도움을 줍니다. 효과적인 모니터링 시스템은 빠른 대응과 더 나은 계획을 가능하게 합니다. 항상 공급 리스크 변화에 따라 접근 방식을 조정하세요.

공급망 리스크는 불가피할 수 있지만, 위의 팁들은 잠재적 리스크를 효과적으로 처리하고, 어떤 혼란에서도 회복하며, 장기적 성장을 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

안젤라 샌더슨(Angela Sanderson)은 일레븐 피프티 아카데미(Eleven Fifty Academy)의 콘텐츠 작가입니다.