공급망 자동화:현실이 되는 비전

미국 학자 Warren G. Bennis는 제조업의 미래에 대해 이렇게 말했습니다. 남자는 개에게 먹이를 주기 위해 그곳에 있을 것이고, 개는 남자가 장비를 만지지 못하도록 그곳에 있을 것입니다.”

전 세계의 공급망은 효과적으로 경쟁하고 생존하기 위해 자동화를 수용해야 합니다. 그래서 질문이 생깁니다. 새로운 공급망 기술을 평가하여 자신에게 적합한 기술을 찾는 방법은 무엇입니까? 공급망은 정보, 자재 및 돈의 흐름을 관리하는 것입니다. 이러한 흐름을 관리하려면 많은 결정과 조치가 필요합니다. 예를 들어, 모든 공급망에서 주요 결정은 원자재 구매와 관련된 반면 제품을 한 곳에서 다른 곳으로 옮기는 조치가 필요합니다.

결정과 행동:처음에는 A 지점에서 B 지점으로 자료를 가져오는 것처럼 간단해 보이지만 연습은 상당히 복잡할 수 있습니다. 어떤 모드를 사용해야 하나요? 어떤 비용으로? 그리고 제 시간에 도착할까요? 하나의 간단한 결정이지만 많은 옵션과 절충안이 있습니다. 공급망의 성공을 결정짓는 것은 이러한 조치를 효과적으로 관리하는 것입니다.

결정과 행동을 "기능적 분해"라고 하는 더 작은 작업으로 나누겠습니다. 일단 그렇게 하면 공급망에서 운영 성과를 개선하기 위해 제가 "3단계 접근 방식"이라고 부르는 것을 적용할 수 있습니다. 첫 번째 단계는 불필요한 작업을 제거하는 것입니다. 두 번째는 작업을 최대한 자동화하는 것입니다. 세 번째는 자동화할 수 없는 작업에 프로세스 개선 기법을 적용하는 것입니다.

각 단계를 더 자세히 살펴보겠습니다. 첫째, 우리는 작업을 제거하려고 합니다. 공급망은 효과적으로 관리되지 않으면 일반적으로 근본 원인이 아닌 증상을 치료하는 과정에서 불필요한 작업을 축적하는 경향이 있습니다. 아마도 이러한 문제 해결 작업이 도입되었을 때 의미가 있었을 것입니다. 시간이 지남에 따라 상황이 바뀝니다. 하지만 지금은 그 행동이 최종 고객에게 가치를 더하지 않습니다. 작업을 완전히 없애면 비즈니스에 세 가지 긍정적인 효과가 있을 수 있습니다. 리소스와 기계의 추가 용량을 확보하고 공급망 속도를 높이며 궁극적으로 비용을 절감할 수 있다는 것입니다.

작업이 운영 개선에 필요한지 여부를 식별하기 위해 공급망 도구 키트에서 여러 기술을 사용할 수 있습니다. 작업이 필요하다고 확신하는 경우 두 번째 단계는 자동화할 수 있는지 여부를 묻는 것입니다. 오늘날의 세계에서는 수동으로 수행되는 많은 작업을 디지털 방식으로 수행하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 데이터 분석 및 기타 문제 해결 작업은 인간 분석가보다 더 빠르게 결정을 내릴 수 있는 소프트웨어 애플리케이션을 사용하여 훨씬 빠르고 정확하게 자동화할 수 있습니다.

자동화는 또한 인간보다 빠르고 저렴하게 해당 기능을 수행할 수 있는 로봇과 자율 기술을 통해 제품의 물리적 움직임을 개선합니다. 하지만 자동화하기 어려운 작업이 여전히 많이 있습니다. 이를 위해 세 번째 단계는 프로세스 개선 기술을 적용하는 것입니다. 복잡한 공급망에는 고려해야 할 많은 "병목 현상"이 있습니다. 특정 병목 현상을 식별하고 비용, 시간 및 품질 간의 균형을 고려하여 내리는 결정을 다시 검토해야 합니다. "측정할 수 없으면 개선할 수 없다"는 말이 있듯이

위에서 설명한 3단계 접근 방식은 연속 프로세스입니다. 오늘은 관련이 있어 보이는 단계가 내일은 관련이 없을 수 있습니다. 오늘날 자동화할 수 없는 것이 새로운 기술의 출현으로 내일이 될 수도 있습니다.

현재의 자동화 활동은 노동력 감소를 초래할 수 있지만 많은 경우 새로운 일자리도 창출합니다. 예를 들어 창고 로봇은 기존 작업자를 대체하지만 로봇을 설치하고 유지 관리할 수 있는 기술자에게는 새로운 일자리를 창출합니다. 또한 일반적으로 자동화는 나머지 작업자의 생산성을 높이고 새로운 유형의 일자리를 창출할 수 있는 혁신을 위한 시간을 확보합니다.

결국 경쟁력을 유지하려면 모든 작업을 효율적이고 효과적으로 완료해야 합니다. 이를 위해서는 공급망에서 사람과 기술을 균형 있게 활용해야 합니다. 21 ^st 세기는 변화의 세기입니다. 우리는 매일 기술로 인해 혼란을 겪고 있는 세상에 살고 있으며 공급망도 예외는 아닙니다. 공급망 전문가는 변화를 수용하고 주도하는 법을 배워야 합니다. 우리는 적절한 시기와 장소에 새로운 기술을 배포해야 합니다. 새로운 기술이 제공하는 기능을 최신 상태로 유지함으로써 자동화 기회를 식별하고 관련성을 유지하며 공급망 전문가로서의 가치를 높일 수 있습니다.

Pushkar Dixit은 Tata Consultancy Services의 공급망 컨설팅 업무 관리자입니다.