자동화로 3가지 창고 문제를 해결하는 방법

2020년 성수기 쇼핑 시즌은 특히 전자 상거래의 주문량에 대한 모든 기록을 깰 것을 약속합니다. 이러한 전망으로 인해 수요 급증을 수용하는 데 필요한 공급망 자원에 다시 초점을 맞추게 되었습니다.

창고 산업은 지난 10년 동안 전자 상거래의 하키 스틱 성장, 창고 노동력 부족, 계절적 변동으로 인해 독특한 도전에 직면해 있습니다. COVID-19 대유행으로 인한 혼란을 더하면 연중 가장 바쁜 쇼핑 시즌에 완벽한 폭풍우를 맞을 수 있습니다.

성공하고 미래에 대비하기 위해 공급망 리더는 직원 ​​유지를 촉진하고 새로운 인재를 유치하며 성수기 동안 운영 효율성을 높이는 방식으로 전략적 창고 자동화를 수용해야 합니다.

보존 문제 해결

더 많은 미국인들이 그 어느 때보다 늦은 나이에 은퇴를 하고 있지만, 그 경향은 창고 운영자와 같은 육체 노동자에게는 적용되지 않습니다. 이들은 육체적으로 덜 힘든 직업으로 이동하거나 55세가 될 때까지 노동력을 완전히 떠나는 경향이 있습니다. 전염병 이전 수준을 초과하는 고용으로 인해 물류 리더는 전자 상거래 이행에 대한 수요가 사상 최고인 시기에 타이트한 노동 시장에 직면해 있습니다. 이것은 숙련된 창고 운영자를 유지하는 데 프리미엄을 부여합니다. 이에 대응하여 공급망 및 운영 관리자는 과도한 걷기 및 들기와 같은 육체적으로 힘든 작업을 줄이기 위해 인간 중심의 창고 자동화를 구현하기 시작했습니다.

평균적으로 창고 운영자는 하루에 약 10마일 또는 1년에 2,400마일을 걷습니다. 여기에 약 100명의 직원이 있는 중형 창고를 곱하면 주어진 연도에 240,000마일 이상의 직원이 통로에서 통로로 걸어가는 것과 같습니다. 지구에서 달까지 걷는 것과 같습니다! 제품을 작업자에게 옮기는 상품 대 개인 시스템과 같은 로봇 공학 기술을 구현함으로써 창고는 과도한 보행을 제거하지는 않더라도 크게 줄여 직원이 더 복잡하지만 덜 육체적인 작업에 집중할 수 있도록 합니다. 결과적으로 이는 작업자의 피로와 창고의 보행자 통행과 관련된 위험을 줄여 궁극적으로 더 나은 작업 환경을 조성하여 더 긴 경력을 제공하고 직원 이탈을 줄입니다.

파이프라인 문제 해결

물류 리더가 직면한 문제는 유지만이 아닙니다. 그들은 또한 물류 산업에 차세대 인재를 유치하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 작업이 고도로 수동적인 경향이 있고 대부분의 젊은이들이 사는 도심에서 멀리 떨어져 있기 때문에 이 분야에 참여하기로 선택하는 젊은이는 적습니다.

후보자의 관심을 얻은 후에도 고용주는 물류 인재가 매우 경쟁력이 있다는 것을 알게 됩니다. 금전적 혜택과 브랜드 인지도를 갖춘 인재를 확보하기 위해 대부분의 창고를 능가하기 위해 규모를 활용하는 Amazon과 같은 거대 기업과 경쟁해야 하는 지속적인 압력이 있습니다. 3월과 4월 사이에 Amazon은 창고 직원에서 배송 기사에 이르기까지 175,000개의 새로운 일자리를 광고했습니다.

전략적 자동화를 적용하면 젊은 직원들이 창고 작업을 더 선호하게 하여 이러한 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자동화는 육체적으로 힘든 작업의 ​​측면을 줄여줄 뿐만 아니라 작업 환경을 더욱 즐겁게 만들고 잠재적인 직원이 전반적인 전문성 개발에 기여하는 시장성 높은 기술 지향 기술을 습득할 수 있는 기회를 제공합니다. 물류 리더는 첨단 기술 작업에 관심이 있는 야심 찬 후보자를 유치하고 경쟁이 치열한 노동 시장에서 두각을 나타내도록 도울 수 있습니다.

계절성 문제 해결

성수기 및 휴일 피크로 인해 창고 운영자는 수요를 따라잡기 위해 임시 직원을 고용해야 하는 경우가 많습니다. 올해도 다르지 않습니다. UPS와 같은 거대 기업은 100,000개의 계절별 일자리를 추가할 것이라고 발표했습니다.

계절별 고용의 양은 종종 예측할 수 없는 판매 예측에 직접적으로 의존합니다. 창고 운영자는 고용 관행에 너무 보수적이어서 지연 위험을 감수하거나 너무 많은 직원을 고용하여 노동 시장이 가장 확장된 시기에 프리미엄 계절 급여를 지불하게 됩니다.

확장 가능한 자동화 시스템을 통해 창고 운영자는 짧은 시간에 더 많은 로봇을 추가하여 주문 처리 능력을 늘릴 수 있습니다. 그 과정에서 그들은 예측에 덜 의존하고 계절적 요구에 따라 운영을 확장 및 축소할 수 있습니다. 물류 리더는 계절 직원 채용을 늘리는 대신 장기 인재를 유지 및 교육하는 데 집중할 수 있으며, 휴가 시즌이 지나면 몇 개월만 해고할 수 있습니다.
창고 인재 채용 및 유지는 지속적이었습니다. 물류 산업을 괴롭히는 문제이며 판매가 온라인으로 계속 이동함에 따라 더욱 두드러지고 있습니다. COVID-19가 온라인 쇼핑 행동을 더욱 강화하면서 주요 기업들은 자동화가 창고 운영을 보다 효율적이고 안전하며 수익성 있게 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 재고하고 있습니다.

다행스럽게도 자동화 이니셔티브는 전부 아니면 전무 프로젝트일 필요가 없으며 큰 비용을 지출할 필요도 없습니다. 인간 중심의 자동화 도구를 통해 공급망 관리자는 기존 직원에게 더 나은 경험을 제공하고 최고의 인재를 유치하며 운영 효율성을 개선할 수 있습니다.

Rudi Lueg는 Exotec North America의 전무 이사입니다.