CMMS를 통해 시설 관리자가 새로운 기술자를 교육하는 방법

사업의 성패는 그 사업을 위해 일하는 사람들의 능력에 크게 좌우됩니다. 잘 훈련된 직원 없이는 기업이 잠재력을 최대한 발휘할 수 없을 것입니다.

제조 세계에서 부적절한 교육은 종종 생산 지연을 초래하여 비용 증가와 수익 감소로 이어집니다. 간단히 말해서, 충분히 훈련되지 않은 직원은 운영 적자를 초래합니다.

운영 적자를 겪고 있는 많은 기업에서 문제의 근본 원인은 회사가 "부족 지식"을 유지하고 전달할 수 없기 때문일 수 있습니다. 비즈니스 세계에서 부족 지식은 오래 근무한 직원들 사이에서 회사 운영에 대해 알려지지 않았지만 알려진 정보를 의미합니다. 문제는 오랜 동료가 더 이상 회사에 없기 전에 새 직원에게 기록되지 않은 정보가 전달되지 않을 때 발생합니다. 불행히도 자주 중요한 운영 정보를 문서화하지 않으면 신입 직원에게 알리지 않는 한 필수 지식을 영원히 잃어버릴 수 있습니다. 이를 염두에 두고 모든 운영 절차를 적절하게 문서화하는 것이 지속적인 회사 기능뿐만 아니라 장기적인 생존 가능성과 성공에 필수적인 이유를 쉽게 이해할 수 있습니다.

여기에서는 CMMS(Computerized Maintenance Management Software)가 회사의 부족 지식을 유지하고 작업 요구 사항의 모든 측면에서 새로운 유지 관리 및 서비스 기술자를 쉽게 교육할 수 있는 몇 가지 방법을 보여 드리겠습니다. 간단히 말해서, CMMS 플랫폼은 모든 유지 관리 작업 및 관련 정보를 적절하게 문서화하고 저장하는 동시에 모든 신규 직원과 기존 직원이 체계적으로 액세스할 수 있도록 함으로써 이를 수행할 수 있습니다.

작업 주문 데이터

작업 주문 프로세스를 통해 새로운 기술자를 처음부터 끝까지 안내하는 CMMS 소프트웨어 기능 외에도 이 특정 모듈에는 모든 필수 회사 자산에 대한 귀중한 정보가 포함되어 있습니다. 새로운 유지 관리 기술자에게 가치 있는 것은 시스템 데이터베이스에 저장된 자산 운영 및 유지 관리 매뉴얼에 액세스할 수 있는 능력입니다. 유지 보수 절차에 익숙하지 않은 기술자는 자세한 지침과 유용한 이미지를 설명서를 참조하기만 하면 됩니다. 또한 기술자는 특정 자산에 대한 작업 주문 기록을 검토할 수 있습니다. 이를 통해 과거 자산에 무엇이 잘못되었고 문제가 어떻게 해결되었는지 확인할 수 있습니다. CMMS는 간단한 마우스 클릭 또는 태블릿 탭으로 필요한 정보를 제공하여 존재할 수 있는 모든 불확실성을 제거합니다.

대화형 평면도 및 사이트 맵

모든 시스템에 이 기능이 있는 것은 아니지만 특히 자산이 많은 대규모 시설이나 기술자가 여러 위치에서 일하는 회사의 경우 매우 중요한 것으로 판명된 시스템입니다. 대화형 평면도 및 사이트 맵에 액세스하면 시간과 리소스를 모두 절약할 수 있습니다. CMMS 시스템에서 특정 자산을 검색하면 회사 데이터베이스 내의 저장된 평면도에서 정확한 위치를 빠르게 식별할 수 있습니다. 다른 기술자의 안내 없이 서비스가 필요한 자산을 찾을 수 있다는 것은 이제 막 시작하는 사람들에게 큰 이점입니다. 이를 통해 다른 기술자의 시간을 훨씬 더 빠르게 독립시킬 수 있습니다.

예방 유지보수 일정

예방 유지 관리는 유지 관리 요구 사항을 관리하기 위해 CMMS를 선택하는 대부분의 기업이 가장 많이 찾는 것입니다. 주요 목적은 모든 회사 장비에 대한 일상적인 유지 관리 점검을 감독, 일정 및 보고하는 것이지만 CMMS 예방 유지 관리 구성 요소는 기술자 교육에서도 훌륭한 도구입니다. 예방 유지보수 모듈은 다음을 포함하여 여러 가지 방법으로 새로운 유지보수 기술자를 지원합니다.

• PM 스케줄링 기능을 사용하면 유지 관리 관리자가 작업 주문을 위임하고 추적할 수 있습니다. 새로운 기술자의 경우 유지보수 관리자는 작업을 수행하고 제시간에 완료할 수 있는 능력에 가장 적합한 작업 지시를 할당할 수 있습니다. CMMS를 사용하면 유지 관리 관리자가 작업 주문의 진행 상황을 추적할 수 있으므로 작업 주문을 완료하는 데 너무 오래 걸릴 때 새로운 기술자에게 도움을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 한 시간 안에 완료해야 하는 작업 주문이 두 시간 후에도 종료되지 않으면 관리자는 문제가 있다는 것을 알 수 있습니다.

• 품질 관리 검사로서 CMMS에는 새로운 기술자가 스스로 작업 주문을 마감하지 못하도록 방지하는 추가 기능이 있습니다. 이러한 방식으로 관리자는 CMMS 시스템을 통해 자체적으로 작업 주문을 종료하기 전에 유지 보수 점검이 올바르게 수행되고 있는지 다시 확인할 수 있습니다. 새로운 기술자가 회사에 얼마 동안 있으면 사용자 권한 설정을 조정할 수 있습니다.

보다 일반적으로 PM은 전산화된 유지 관리 소프트웨어가 부족 지식을 보존하는 방법을 보여주는 좋은 예입니다. 회사가 새 자산을 처음 확보하면 PM 일정은 제조업체의 권장 사항에 따라 설정됩니다. 그러나 시간이 지남에 따라 유지 관리 부서에서 일정을 조정하기 시작할 것입니다. 그들은 자산 수리 이력을 보고 어떤 수리가 수행되었는지 확인하고 작동하는 것과 작동하지 않는 것에 대한 아이디어를 얻을 것입니다. 자산에 대한 기술자의 직접적인 경험을 고려하여 자신의 PM 일정을 설정하고 PM에 관련된 모든 트릭과 팁을 포함할 수 있습니다.

핵심 성과 지표(KPI)

KPI는 회사가 주요 비즈니스 목표를 얼마나 효과적으로 달성하고 있는지에 대한 정보를 제공하는 정량적으로 측정된 값입니다. KPI는 자산 활용, 회피 비용, 규정 준수율, 수요 예측 및 고객 만족도 등을 포함할 수 있는 회사의 고유한 목표를 기반으로 설정됩니다. 새로운 기술자의 성과를 평가하기 위해 CMMS는 특히 인력 자원과 관련된 월말 KPI를 수행할 수 있습니다. 이 측정값을 사용하여 관리자는 신입 기술자에게 과로 또는 도전 과제가 있는지 알려줌으로써 신규 기술자의 성과를 평가할 수 있습니다.

결론

새로운 직원을 영입하려면 직원을 교육하는 데 필요한 시간, 에너지 및 리소스에 대한 회사의 노력이 필요합니다. 적절한 교육을 중단하면 생산성, 안전, 직원 동기 부여, 만족도 및 유지를 비롯한 여러 측면에서 위험이 발생합니다. CMMS 프로그램은 전반적인 유지 관리를 위한 강력한 솔루션을 제공하지만 새로운 기술자의 성과를 교육하고 모니터링할 수 있는 추가 이점도 있습니다. 이를 종합하면 CMMS 시스템은 효과적이고 수익성 있는 회사 운영을 위한 비용 효과적이고 생산적인 리소스가 됩니다.