제조업체가 인터랙티브 콘텐츠를 활용하는 5가지 검증된 전략

통계가 명확한 그림을 보여줍니다. CMI에 따르면 콘텐츠 마케팅은 아웃바운드 마케팅보다 3배 많은 리드를 생성하면서 비용은 62% 적게 듭니다. 제조업 마케터들은 비즈니스 특성상 콘텐츠 활용에 특히 성공적입니다. 제조업체는 복잡한 제품을 생산하는 경우가 많아, 웹사이트 FAQ 페이지 같은 설명 및 정보성 콘텐츠가 잠재 고객에게 유용합니다. 동일한 개념이 케이스 스터디에도 적용되는데, 제조업의 긴 영업 주기를 활용해 특정 제품으로 고객이 어떻게 문제를 해결했는지 스토리로 전달합니다.

하지만 아직 충분히 활용되지 않는 또 다른 콘텐츠 유형이 있습니다. 바로 인터랙티브 콘텐츠입니다. SnapApp에 따르면 인터랙티브 콘텐츠는 참여자의 능동적 관여를 요구하는 콘텐츠입니다. 오디언스를 교육하고, 즐겁게 하며, 참여시키는 더 나은 방식입니다. 제조업 마케터라면 이 새로운 지평을 하루빨리 탐색해야 합니다.

고객 교육이 성공의 열쇠이기에, 무려 70%의 B2B 브랜드가 2016년 대비 2017년에 더 많은 콘텐츠를 제작했습니다. 그만큼 눈길을 끌기 위한 경쟁이 치열합니다. 인터랙티브 콘텐츠로 고객을 교육하고 구매 여정의 페인 포인트를 해결한다면, 더 높은 전환율을 위한 완벽한 포지셔닝이 가능합니다. 마케팅 예산을 뒤집지 않고도 제조업체가 인터랙티브 콘텐츠를 활용할 수 있는 5가지 방법을 소개합니다.

인터랙티브 인포그래픽

웹사이트에 몇 개의 인포그래픽을 올려 매력적인 데이터로 신규 고객을 유인하는 것만으로는 더 이상 부족합니다. 정보를 오디언스에게 전달하는 것은 이제 딱딱한 숫자 나열이 아니라, 눈길을 사로잡는 방식으로 제시하는 것입니다. 결국 Time誌에 따르면 인간의 주의 집중 시간은 이제 8초 정도로 금붕어와 맞먹을 정도로 짧아졌습니다. 일부 연구가 이 이론을 반박하지만, 사실 오디언스를 빠르게 참여시켜야 한다는 점은 변함없습니다.

잘 설계된 인터랙티브 인포그래픽은 사용자가 행동하게 만듭니다. 스크롤하거나 클릭해 정보에 접근하게 하고, 이를 제대로 실행하면 사이트 신규 방문자 급증과 잠재적 백링크 증가를 기대할 수 있습니다. 인터랙티브 인포그래픽의 힘을 믿지 못하시겠습니까? GE의 탁월한 사례를 확인해 보시면 이 기법이 얼마나 매력적인지 감이 오실 겁니다.

인터랙티브 비디오 마케팅

HubSpot에 따르면 비디오 마케팅은 단순히 인기 있는 정도가 아니라, 사람들이 점점 더 많은 비디오를 요구하고 있습니다. 비디오는 광고주에게 메시지 전달의 창의적 자유를 주면서, 사용자에게 브랜드의 내면을 들여다볼 기회를 제공하는 현대 마케팅에 완벽한 매체입니다.

그러나 인터랙티브 콘텐츠의 부상으로 비디오는 사용자가 그저 앉아서 보는 수동적 경험에 머물 필요가 없게 되었습니다. 마케터는 이제 이 시각적 매체를 통해 시청자와 상호작용할 수 있습니다.

비디오 콘텐츠에 인터랙티브 요소를 추가하는 아이디어로는 제품 튜토리얼 비디오나 웨비나 제작 증대가 있습니다. 또한 비디오 내 인터랙티브 핫스팟은 구현 비용이 적고, 사람들에게 이미 친숙합니다.

우리 모두 유튜브에서 임베디드 링크를 클릭하라는 텍스트 박스나, 호스트가 다른 비디오로 안내하는 링크를 클릭하라고 하는 장면을 본 적 있을 것입니다. 제조업 및 제품 마케터는 이러한 마커를 활용해 동일 비디오의 다른 구간으로 이동시키거나, 웹사이트나 다른 웹페이지로 연결하거나, 스토리를 전개할 수 있습니다.

설문조사와 투표

마케터는 설문조사를 좋아하는데, 고객 만족도를 측정하는 효과적인 수단이기 때문입니다(순추천지수 NPS의 인기를 보십시오). 고객도 설문조사를 좋아하는데, 보통 짧고 비침습적이기 때문입니다. 콘텐츠 전략에 설문조사나 투표를 추가하는 것은 타겟 오디언스의 참여를 유도하는 또 다른 훌륭하고 저렴한 방법입니다.

일부 B2B 기업은 밋밋한 설문조사를 사용자에게 더 재미있는 경험으로 승화시키는 데 성공했습니다. 예를 들어 GoToMeeting은 스포츠와 설문조사를 결합한 게이미피케이션 요소를 추가해 사용자 상호작용을 유도했습니다. 전 세계 마케터가 뻔뻔하게 벤치마킹할 만한 전략입니다.

계산기

대부분 사람에게 계산기는 학창 시절 숙제와 지루함의 상징입니다. 그래서 디지털 계산기가 이토록 인기 있는 인터랙티브 콘텐츠 도구가 되었다는 건 아이러니합니다. 하지만 디지털 마케팅에서의 매력은 명확합니다. 복잡한 수치를 단순하고 소화하기 쉬운 데이터로 축약해주기 때문입니다. 복잡하고 난해한 제품을 다루는 제조업체에겐 꿈같은 도구입니다. 예를 들어 Steiner의 절삭 공구로 얼마나 사이클 타임을 단축할 수 있는지 보여주는 계산기를 참고하세요.

계산기 도입으로 얻을 수 있는 기타 이점:

• 더 많은 적격 리드 확보
• 클릭률 51% 증가

Profile Products의 훌륭한 사례를 보십시오. 이들은 스포츠 필드, 골프 코스, 광산/석유가스 복구, 매립지, 상업/주거 건설, DOT/고속도로 프로젝트용 토양 관리를 전문으로 합니다. 이들은 잔디 및 조경 계산기를 만들어 오디언스가 자사 제품을 토양에 얼마나 추가해야 하는지 결정하도록 돕습니다.

이것은 기존 및 잠재 고객에게 유용한 리소스일 뿐만 아니라, 단순 콘텐츠 읽기를 넘어 브랜드와 새롭고 흥미로운 방식으로 상호작용할 기회를 제공합니다. 단순하지만 효과적입니다.

인터랙티브 전자책/백서

전자책과 백서는 양날의 검입니다. 한편으로는 전문적으로 제작된 것들이 업계 트렌드와 뉴스에 대한 권위 있는 정보원으로 인정받습니다. 다른 한편으로는 종종 매우 깁니다. 30페이지가 넘는 분량으로 잠재 고객의 관심을 유지하기란 쉽지 않습니다.

인터랙티브 백서와 전자책은 독자를 사로잡아 참여율을 높임으로써 이 문제를 해결합니다. 눈길을 끄는 색상 등 창의적 디자인으로 가능합니다. 게다가 백서/전자책 내에 퀴즈, 설문조사 같은 인터랙티브 요소를 추가하면 참여도가 더욱 높아집니다. Athena Health의 사례는 타일 디자인과 인터랙티브 콘텐츠로 일반적인 PDF 문서와는 전혀 다른, 훨씬 매력적인 백서를 만들었습니다.

결론

오디언스의 참여를 지속시키는 훌륭하고 매끄러운 콘텐츠 전략을 달성하려면, 다양한 유형의 인터랙티브 콘텐츠를 구현해 마케팅 계획을 보완하십시오. 인터랙티브 이메일, 퀴즈 등을 포함해 실행할 수 있습니다.

가장 좋은 점은 이러한 이니셔티브 중 어느 것도 귀사 측에서 거대한 마케팅 혁신을 요구하지 않지만, 인상적인 오디언스 참여, 브랜드 인지도 향상, 심지어 신규 리드 창출로 이어질 가능성이 높다는 것입니다.