2026년 16개의 주요 HubSpot 경쟁사 및 대안

2006년에 설립된 HubSpot은 틈새 인바운드 마케팅 소프트웨어에서 글로벌 SaaS 생태계에서 가장 영향력 있는 고객 관계 관리(CRM) 및 마케팅 자동화 플랫폼 중 하나로 발전했습니다.

HubSpot의 고객 기반은 전 세계적으로 278,000명으로 확장되었으며 주로 구독을 통해 연간 30억 달러 이상의 수익을 창출했습니다. 현재 이 회사는 15개의 글로벌 사무소와 8,700명 이상의 직원을 보유하고 있습니다.

이 플랫폼은 엔터프라이즈 CRM 리더, 마케팅 클라우드 플랫폼, SMB 중심 SaaS 제공업체, 오픈 소스 도구 및 수직별 솔루션과 동시에 경쟁합니다.

아래에서는 최고의 HubSpot 경쟁자를 소개합니다. 각각은 가격, 기능의 깊이, 확장성, 사용자 정의 또는 생태계 강도와 같은 다양한 측면에서 HubSpot에 도전합니다.

알고 계셨나요?

CRM 소프트웨어 시장은 엔터프라이즈 소프트웨어의 가장 큰 부문 중 하나이며, 2029년까지 1,450억 달러를 초과할 것으로 추정됩니다. 한편, 글로벌 마케팅 자동화 시장 규모는 15.3%의 CAGR로 성장하여 2030년까지 155억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.

16. 인게이지베이

설립년도 2018
본부 :미국 델라웨어주 윌밍턴
사용자 :28,000+
경쟁 우위 :통합 연락처 및 파이프라인 관리

EngageBay는 마케팅, 영업, 고객 지원을 중소기업(SMB)과 스타트업을 위해 설계된 단일 클라우드 기반 솔루션으로 통합한 올인원 CRM 및 비즈니스 자동화 플랫폼입니다.

플랫폼은 여러 "베이" 또는 모듈(올인원 제품군, 마케팅 베이, 영업 및 CRM 베이, 서비스 베이)로 구성되어 고객이 필요에 따라 번들 제품군이나 특정 모듈을 선택할 수 있습니다.

CRM은 고객에 대한 360° 뷰를 제공하여 동기화된 영업, 마케팅 및 지원 활동은 물론 고객 행동에 따라 자동화된 육성 시퀀스를 지원합니다. 이 플랫폼에는 AI 도구(예:AI 이메일 마케팅, 챗봇 자동화)가 통합되어 반복 작업을 처리하고 생산성을 높입니다.

또한 통합 옵션에는 Zapier, Shopify, Stripe, QuickBooks 및 기타 널리 사용되는 도구에 대한 연결이 포함되어 유연성을 향상시키고 기술 스택 단편화를 줄입니다.

15. 개발 개정

설립년도 2020
본부 :미국 캘리포니아주 팔로알토
고객 :1,000+
경쟁 우위 :개발 중심 CRM 접근 방식

DevRev는 고객 지원, 제품 개발 및 수익 워크플로우를 단일 기록 시스템으로 통합하도록 설계된 AI 기반 비즈니스 운영 체제이자 개발자 중심 CRM 플랫폼입니다.

플랫폼의 핵심 아이디어는 개발자, 지원 팀, 제품 관리자 및 고객을 통합된 작업 흐름으로 통합하여 기업이 제품을 구축하고 성장시킬 수 있도록 돕는 것입니다.

DevRev의 기술(지식 그래프 및 특허받은 데이터 통합 도구 포함)은 서로 다른 데이터 소스(티켓, 이메일, 로그 등) 전반에 걸쳐 실시간 분석, 대화형 검색 및 AI 기반 워크플로를 지원합니다. [3]

DevRev는 강력한 기술 아키텍처와 AI 우선 설계로 인해 엔터프라이즈 SaaS 생태계에서 큰 주목을 받았습니다. AI 기능은 문제 분류, 라우팅, 우선순위 지정 및 고객 제품 통찰력에 중점을 두어 조직이 확장됨에 따라 팀이 더 빠르게 움직일 수 있도록 지원합니다.

14. 유지

설립년도 2001년 인퓨전소프트
본부 :미국 애리조나 주 챈들러
사용자 :200,000+
경쟁 우위 :시각적 자동화 빌더, 중소기업에 중점

Keap은 올인원 CRM 및 영업/마케팅 자동화 플랫폼입니다. 핵심 임무는 리드 및 연락처 관리, 자동화된 후속 조치, 판매 파이프라인 도구 및 전자 상거래 기능을 단일 인터페이스에 결합하여 성장을 단순화하는 것입니다.

사용자는 수동 작업 없이 정교한 시퀀스(예:들어오는 리드가 자동 이메일, 텍스트 후속 조치, 약속 알림 또는 송장을 트리거함)를 생성할 수 있습니다.

이 플랫폼은 비즈니스 소유자가 코딩 없이 고객 여정을 지도화할 수 있는 시각적 자동화 빌더와 드래그 앤 드롭 캠페인 디자인으로 자주 호평을 받고 있습니다.

이 도구는 마케팅과 거래 간의 긴밀한 통합을 통해 이점을 누리는 서비스 기반 비즈니스(컨설턴트 및 대행사)와 소규모 전자 상거래 운영에 특히 유용합니다.

Keap은 Gmail, PayPal, QuickBooks, Stripe 및 Zapier와 같은 도구와 연결하여 통합을 계속 확장하고 있습니다. 현재 전 세계적으로 200,000개 이상의 중소기업에 서비스를 제공하고 있으며 2030년까지 100만 개에 도달하는 것을 목표로 하고 있습니다.

13. 액티브캠페인

설립년도 2003년
본부 :미국 일리노이주 시카고
사용자 :180,000+
경쟁 우위 :광범위한 통합 생태계, 강력한 가격 대비 기능 비율

ActiveCampaign은 하나의 통합 플랫폼 내에서 마케팅 자동화, 이메일 마케팅, 판매 CRM 및 AI로 강화된 통찰력을 결합하여 기업이 수익을 늘리고 고객 여정을 간소화하도록 돕습니다.

이 플랫폼은 기업이 이메일, CRM 단계, SMS, 사이트 메시징 및 통합 전반에 걸쳐 복잡한 행동 기반 고객 여정을 설계할 수 있게 해주는 고급 시각적 자동화 빌더로 가장 잘 알려져 있습니다. 또한 900개 이상의 타사 앱 및 서비스와 연결되어 유연성을 높이고 여러 도구의 필요성을 줄여줍니다.

데이터 저장 및 보고에 우선순위를 두는 기존 CRM과 달리 ActiveCampaign은 작업 기반 자동화를 강조하여 기업이 고객 행동에 실시간으로 동적으로 대응할 수 있도록 돕습니다.

시장 포지셔닝 관점에서 ActiveCampaign은 기본 이메일 도구와 HubSpot과 같은 전체 CRM 플랫폼 사이의 중간 지점을 차지합니다. 엔터프라이즈 수준의 가격 책정이나 복잡성 없이 엔터프라이즈 수준의 자동화 기능을 원하는 기업에 적합합니다.

ActiveCampaign은 지난 10년 동안 강력한 성장을 경험했습니다. 연간 매출은 2024년에 2억 9,050만 달러에 이르렀습니다. 이는 업계 전반에 걸쳐 일관된 채택과 중소기업(SMB) 및 대기업 모두에서 입지가 확대되고 있음을 반영합니다.

2025년에 이 플랫폼은 모든 ActiveCampaign 계정에 걸쳐 250만 개의 자동화를 지원하고 기업이 9,370만 명의 순 신규 가입자를 추가하도록 도왔으며 1,040만 개의 캠페인을 통해 1,090억 개의 이메일을 전달하는 동시에 평균 이메일 열기율 40.4%와 평균 클릭률 6.7%를 달성했습니다. [4]

12. ClickFunnels

설립년도 2014년
본부 :미국 아이다호주 이글
사용자 :160,000+
경쟁 우위 :전환율이 높은 퍼널 생성 용이성

2014년에 설립된 ClickFunnels는 사전 구축된 전환 퍼널 개념을 대중화하여 사용자가 기술 전문 지식 없이도 랜딩 페이지, 상향 판매, 하향 판매 및 결제 흐름을 만들 수 있도록 했습니다.

핵심 기능에는 퍼널 빌더, 랜딩 페이지, 결제 페이지, 이메일 자동화, 멤버십 사이트 및 기본 CRM 기능이 포함됩니다. 이를 통해 기업은 몇 주가 아닌 몇 시간 내에 수익 창출 퍼널을 신속하게 배포할 수 있습니다.

ClickFunnels는 장기적인 관계 관리보다는 전환 메커니즘에 중점을 두어 기존 CRM 플랫폼과 근본적으로 다릅니다.

전략적으로 ClickFunnels는 HubSpot이 초기 단계 또는 제작자 주도 비즈니스에 너무 복잡하거나, CRM 중심이거나, 너무 비싸다고 인식될 때 종종 선택됩니다.

출시 이후 이 회사는 2023년까지 연간 매출이 거의 0에서 2억 6,500만 달러 이상으로 확장되고 160,000명 이상의 유료 고객에게 서비스를 제공하는 등 빠른 매출 성장을 경험했습니다. [5]

실제로 퍼널 전략과 디지털 마케팅 교육에 깊이 관여하는 기업가, 마케터, 사업주 등 '퍼널 해커(Funnel Hackers)'로 알려진 열정적인 커뮤니티를 육성했습니다.

11. GetResponse

설립년도 1998년
본부 :그단스크, 폴란드
사용자 :400,000+
경쟁 우위 :강력한 전달 가능성 및 분석

GetResponse는 기업이 이메일, 자동화, 랜딩 페이지, 웹 세미나 및 전자상거래 도구를 통해 청중과 소통하고, 연락처 목록을 늘리고, 수익을 창출하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 디지털 마케팅 및 자동화 플랫폼입니다.

이는 포인트 솔루션 모음이 아닌 단일 플랫폼에서 다중 채널 마케팅 캠페인을 실행하려는 중소기업, 마케팅 담당자, 전자 상거래 팀 및 콘텐츠 제작자에게 서비스를 제공하도록 설계되었습니다.

이 플랫폼은 전 세계적으로 이메일 캠페인에 대해 99%의 전달률을 약속하며 AI 기반 콘텐츠 생성, 자동화 워크플로, 랜딩 페이지 빌더, 푸시 알림 및 SMS 캠페인을 결합한 통합 작업 공간을 제공합니다. [6]

캠페인, 퍼널, 웹 세미나 및 프로모션에 크게 의존하지만 고급 CRM 파이프라인은 필요하지 않은 기업에서는 GetResponse를 HubSpot보다 비용 효율적인 대안으로 보는 경우가 많습니다.

160개 이상의 국가에서 400,000개 이상의 기업이 신뢰하고 있으며 Shopify 및 WooCommerce와 같은 전자 상거래 플랫폼을 포함하여 150개 이상의 타사 도구와 통합됩니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 쉽게 데이터를 연결하고, 커뮤니케이션을 자동화하고, 잠재 고객을 효과적으로 고객으로 전환할 수 있습니다.

GetResponse는 또한 온라인 강좌, 유료 뉴스레터, 프리미엄 콘텐츠를 생성 및 판매하는 도구를 통해 콘텐츠 수익화를 지원하여 기업이 이메일 전송을 넘어 청중으로부터 수익을 창출할 수 있도록 돕습니다.

10. 통찰력있게

설립년도 2009년
본부 :미국 캘리포니아주 샌프란시스코
가격 :사용자당 월 29달러부터 시작
경쟁 우위 :광범위한 통합 생태계

Insightly의 CRM은 워크플로 자동화, 판매 및 기회 관리, 연락처 추적, 데이터 기반 통찰력을 강조합니다. 이 모든 기능은 사용 편의성과 신속한 채택을 위해 구축된 인터페이스를 갖추고 있습니다.

플랫폼은 AI 기반 기능, 워크플로 자동화, 드래그 앤 드롭 파이프라인, 맞춤형 대시보드, 모바일 액세스를 포함하도록 시간이 지남에 따라 발전하여 팀의 생산성을 높이고 거래 주기를 가속화하는 데 도움이 됩니다.

보다 구체적으로, Insightly를 사용하는 기업은 리드를 쉽게 추적하고, 연락처를 관리하고, 프로세스를 자동화하고, 영업 파이프라인을 시각화하여 수동 관리 작업을 줄이고 팀 간 협업을 향상시킬 수 있습니다.

또한 이 플랫폼은 프로젝트 관리 기능과 Gmail, Outlook, Slack, QuickBooks, Shopify 등과 같은 도구와의 AppConnect 통합도 제공합니다.

Insightly는 성능과 경제성의 균형을 맞춘 직관적인 CRM으로 꽤 인기가 있습니다. 명확한 계층별 가격(사용자당 월 $29~$99)은 예산 가시성을 제공하고 일반적인 팀 구조에 적합합니다.

9. 브레보

설립년도 2012년
본부 :프랑스 파리
사용자 :600,000+
경쟁 우위 :다채널 마케팅, 유연한 가격

Brevo는 기업이 단일 통합 인터페이스에서 여러 채널(이메일, SMS, WhatsApp, 웹 푸시, 채팅 포함)을 통해 고객과 커뮤니케이션할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 마케팅 및 고객 참여 플랫폼입니다.

전통적인 이메일 마케팅과 현대적인 자동화, CRM 기능 및 거래 메시징 도구를 결합합니다. 또한 CRM 저장소와 랜딩 페이지도 제공합니다.

이 플랫폼은 직관적이면서도 강력하도록 구축되어 있어 사용자는 드래그 앤 드롭 편집기, 사전 구축된 템플릿, 고급 자동화 워크플로 및 세분화 도구를 사용하여 큰 기술적 오버헤드 없이 이메일 캠페인을 빠르게 시작할 수 있습니다.

2024년 데이터에 따르면 SMS 사용자 69.6% 증가, 푸시 알림 사용량 927.5% 급증, 웹 지갑 패스 3,110만 건, WhatsApp 참여 증가 등 참여 채널 전반에 걸쳐 급격한 성장을 보였습니다. 이는 고객이 Brevo를 사용하여 커뮤니케이션 전략을 다양화하는 방법을 강조합니다. [7]

Brevo는 전 세계적으로 운영되고 있으며, 특히 유럽에서 강력한 입지를 확보하고 있으며, 유럽에서는 GDPR 및 엄격한 데이터 보호 표준을 조기에 준수함으로써 이점을 누리고 있습니다. 현재 Brevo는 600,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

8. 오라클 Eloqua

설립년도 1999년
본부 :미국 텍사스 주 오스틴
가격 :월 $2,000부터 시작
경쟁 우위 :엔터프라이즈급 마케팅 자동화

Oracle Eloqua는 프리미엄 엔터프라이즈 B2B 마케팅 자동화 플랫폼이자 Oracle Customer Experience(CX)의 핵심 구성 요소입니다.

이는 매우 정교한 데이터 기반 B2B 마케팅 운영을 관리하도록 설계되었습니다. 이를 통해 기업은 대규모 연락처 데이터베이스 전반에 걸쳐 고급 리드 육성, 계정 기반 마케팅, 행동 추적, 다중 채널 캠페인 및 폐쇄 루프 속성을 조율할 수 있습니다.

Oracle의 일부인 Eloqua는 Oracle CRM, Oracle Sales, Oracle Service, Oracle Data Cloud 및 Oracle Analytics와의 긴밀한 통합을 통해 이점을 누리고 있습니다. 이를 통해 기업은 마케팅 자동화를 판매 실행, 고객 데이터 및 금융 시스템과 직접 연결하여 고객 라이프사이클에 대한 통합된 보기를 생성할 수 있습니다.

Oracle은 모든 Eloqua 고객이 고급 AI 기능을 사용할 수 있도록 합니다. 여기에는 피로 분석, 전송 시간 최적화, 계정 인텔리전스와 같은 생성적 AI 도구와 기존 AI 도구가 모두 포함되어 캠페인 성과와 팀 생산성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. [8]

시장 포지셔닝 관점에서 Eloqua는 사용 편의성보다는 기능의 깊이로 평가됩니다. HubSpot에 비해 Eloqua의 가격은 덜 투명하고 훨씬 높으며 유연성이 떨어지지만 기업 구매자는 규모, 안정성 및 공급업체 통합으로 인해 이를 받아들입니다.

7. SAP CRM

최초 출시 :1972년
본부 :독일 발도르프
가격 :사용자당 월 50달러부터 시작
경쟁 우위 :산업별 솔루션, 기업 거버넌스 및 규정 준수

SAP CRM은 SAP Customer Experience(CX)의 일부입니다. CRM 및 고객 경험 시장의 상위권에서 HubSpot과 경쟁하고 있습니다.

HubSpot이 마케팅 중심의 사용하기 쉬운 플랫폼으로 중소기업과 성장하는 중견 기업을 대상으로 하는 반면, SAP CRM은 수천 명의 직원, 복잡한 ERP 환경 및 긴밀하게 통합된 운영을 갖춘 기업을 대상으로 합니다.

이 플랫폼이 차별화되는 점은 ERP, 분석, 공급망, 금융을 포함하는 SAP의 광범위한 엔터프라이즈 생태계와의 통합입니다. 이를 통해 고객 데이터와 백오피스 운영이 긴밀하게 연결된 엔드투엔드 비즈니스 혁신이 가능해집니다.

또한 SAP는 자동차, 소매, 유틸리티 등과 같은 분야에 대한 산업별 CRM/CX 워크플로 및 템플릿을 제공하여 기업에 즉시 사용 가능한 맞춤형 기능을 제공합니다. 또한 AI 및 예측 분석(예:지능형 추천 및 파이프라인 예측)을 CRM 도구에 통합하여 영업 및 마케팅 전반의 효율성을 향상합니다.

6. 파이프드라이브

설립년도 2010
본부 :미국 뉴욕
사용자 수 :100,000+
경쟁 우위 :판매 우선 제품 디자인, 시각적 파이프라인 단순성

Pipedrive는 영업 파이프라인 관리에 대해 명확하고 시각적이며 실행 중심적인 접근 방식을 원하는 중소기업을 위해 특별히 제작된 영업 중심 CRM 플랫폼입니다.

Pipedrive의 핵심은 모든 리드와 기회가 사용자 정의 가능한 단계를 통해 시각적으로 추적되는 거래 중심 파이프라인 모델을 중심으로 이루어졌습니다. 복잡한 마케팅 자동화나 기업 보고보다는 일일 영업 활동(통화, 이메일, 회의, 후속 조치 포함)을 강조합니다.

가격은 HubSpot과 Pipedrive 간의 주요 경쟁 요소입니다. HubSpot의 영업 허브 가격은 사용자가 더 높은 계층을 채택하거나 여러 허브를 결합함에 따라 인상될 수 있지만 Pipedrive는 예측 가능한 사용자별 가격을 제공하므로 소규모 팀이 비용 문제 없이 쉽게 확장할 수 있습니다.

이 플랫폼은 창립 이래 꾸준히 성장하여 Vista Equity Partners의 대규모 투자를 통해 2020년에 "유니콘" 지위를 달성했습니다. 현재 유럽과 미국 전역에 지사를 두고 있으며 179개 이상의 국가에서 100,000개가 넘는 기업의 신뢰를 받고 있습니다. [9]

5. 프레시웍스

설립년도 2010
본부 :미국 캘리포니아 주 샌머테이오
사용자 수 :74,000+
경쟁 우위 :프레디 AI 비서, 강력한 고객 지원

Freshworks는 기업이 탁월한 고객 및 직원 경험을 제공할 수 있도록 직관적이고 사용하기 쉬운 솔루션을 구축합니다.

제품군에는 CRM(Freshsales), 고객 지원(Freshdesk), IT 서비스 관리(Freshservice), 마케팅 자동화(Freshmarketer), 협업, HR(Freshteam)용 도구가 포함되어 있으며, 모두 산업 전반에 걸쳐 성장하는 기업의 워크플로를 단순화하기 위해 개발되었습니다.

Freshworks는 구현이 빠르고 기술적 오버헤드가 최소화되며 Freddy AI 도우미를 통해 AI 기능이 내장되어 있는 강력한 SaaS 제품을 제공함으로써 차별화됩니다. AI는 팀이 지원 작업을 자동화하고 참여를 개인화하며 문제를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 됩니다.

Freshworks는 단순성, 가격 투명성 및 고객 지원 우수성 측면에서 HubSpot과 경쟁합니다. HubSpot에 비해 가장 큰 장점은 고객 서비스 및 IT 지원입니다. 많은 기업이 마케팅 중심의 서비스 솔루션보다는 강력한 티켓팅, 옴니채널 지원, SLA, IT 워크플로가 필요할 때 HubSpot Service Hub 대신 Freshdesk나 Freshservice를 선택합니다.

Freshworks는 전 세계 74,600개 이상의 고객으로 고객 기반을 확장했으며, 연간 반복 수익의 더 큰 부분을 기여하는 중간 시장 및 기업 고객의 비율이 증가하면서 특히 고급 시장으로 전환했습니다. [10]

4. 마이크로소프트 다이나믹스 365

출시 날짜 2016년
본부 :미국 워싱턴
가격 :사용자당 월 ~$50 ~ $180+(모듈에 따라 다름)
경쟁 우위 :AI &Copilot 통합

Microsoft Dynamics 365는 CRM 및 ERP(전사적 자원 관리) 기능을 분석 및 데이터 인텔리전스와 결합합니다. 이는 사람, 프로세스 및 데이터를 연결하는 통합 플랫폼을 통해 기업이 영업, 마케팅, 재무, 공급망 및 운영을 관리할 수 있도록 설계되었습니다.

이 플랫폼은 소매, 제조, 금융, 의료, 전문 서비스 등 산업 전반에 걸쳐 중견기업부터 기업 고객까지 널리 사용됩니다.

Dynamics 365의 주요 강점은 Microsoft 365(Outlook, Excel, Teams, SharePoint) 및 Azure 클라우드 서비스와의 기본 통합입니다. 영업 담당자는 Outlook 내에서 파이프라인을 관리할 수 있고, 고객 서비스 상담원은 Teams를 통해 협업할 수 있으며, 경영진은 Power BI를 통해 실시간 대시보드를 분석할 수 있습니다.

Microsoft는 CRM 모듈 전반에 Copilot 및 AI 기능을 지속적으로 내장하여 자율 데이터 통찰력, 판매 예측 및 고객 의도 예측을 강화하고 기업이 고객 참여 및 백오피스 워크플로 전반에 걸쳐 AI를 채택할 수 있도록 지원하고 있습니다. [11]

3. Adobe Marketo 참여

설립년도 2006년
본부 :미국 캘리포니아 주 산호세
가격 :중소기업의 경우 연간 $25,000부터 시작
경쟁 우위 :엔터프라이즈급 마케팅 자동화

Marketo Engage는 Adobe의 수십억 달러 규모의 디지털 경험 및 마케팅 소프트웨어 포트폴리오인 Adobe Experience Cloud의 핵심 구성 요소입니다.

Marketo는 복잡한 대용량 다중 채널 B2B 마케팅 운영을 관리하도록 설계되었습니다. 고급 이메일 마케팅, 리드 관리, 계정 기반 마케팅, 캠페인 조정, 행동 추적 및 대규모 분석을 지원합니다.

SMB 중심 플랫폼과 달리 Marketo는 긴 판매 주기, 다양한 구매 이해관계자, 수백 또는 수천 명의 사용자로 구성된 영업 및 마케팅 팀이 참여하는 정교한 수요 창출 전략을 갖춘 비즈니스를 위해 구축되었습니다.

Adobe의 일부이므로 Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Journey Optimizer 및 Adobe 실시간 고객 데이터 플랫폼과의 긴밀한 통합을 통해 이점을 얻을 수 있습니다.

2025년 TrustRadius 보고서에서 Marketo Engage는 강력한 고객 만족도, 강력한 자동화 기능, 탁월한 구현 지원으로 강조되었으며 거의 90%의 사용자가 재구매 의사를 밝혔습니다. [12]

2. 조호 CRM

설립년도 1996년
본부 :미국 캘리포니아주 샌프란시스코
사용자 수 :300,000+
경쟁 우위 :타의 추종을 불허하는 가격 대비 기능 비율

Zoho CRM은 리드 및 거래 관리, 워크플로 자동화, 파이프라인 추적, AI 기반 통찰력과 같은 기능을 제공하여 고객 접점 전반에서 효율성을 높이고 매출 성장을 촉진합니다.

다른 Zoho 앱(예:Zoho Campaigns 및 Zoho Desk) 및 수백 개의 타사 도구와 기본적으로 통합되어 다양한 운영 요구 사항을 가진 기업을 위한 다목적 옵션이 됩니다.

Zoho CRM은 HubSpot Sales Hub 및 Marketing Hub와 직접 경쟁하여 훨씬 저렴한 가격으로 고급 자동화, 다중 채널 커뮤니케이션 및 분석을 제공합니다. 확장된 기능(리드 스코어링, 판매 자동화)을 갖춘 보급형 유료 계층의 비용은 사용자당 월 $14~$20 정도입니다.

최근 몇 년 동안 Zoho는 예측 분석, 이상 탐지 및 판매 권장 사항을 제공하는 내장 도우미인 Zia를 통해 AI 기능을 강화했습니다.

이 플랫폼은 엔터프라이즈 수준의 복잡성이나 가격 책정 없이 완전한 CRM 기능을 원하는 중소기업, 스타트업 및 성장하는 기업에서 널리 사용됩니다.

1. 세일즈포스

설립년도 1999년
본부 :미국 캘리포니아주 샌프란시스코
사용자 수 :150,000+
경쟁 우위 :AI 기반 CRM, 심층적인 사용자 정의 및 확장성

Salesforce는 "SaaS"가 업계 표준이 되기 훨씬 전에 클라우드를 통해 엔터프라이즈 소프트웨어를 완전히 제공한다는 아이디어를 개척했습니다. 현재 이 회사는 연간 390억 달러 이상의 수익을 창출하여 전 세계 CRM 업계에서 논란의 여지가 없는 시장 리더로 자리매김하고 있으며, 이는 다음 여러 경쟁사를 합친 것보다 더 높은 20% 이상의 시장 점유율을 차지하고 있습니다.

Salesforce는 HubSpot의 가장 강력하고 구조적으로 다른 경쟁자입니다. HubSpot은 사용 용이성, 인바운드 마케팅 및 프리미엄 채택을 중심으로 브랜드를 구축한 반면 Salesforce는 깊이, 사용자 정의 및 엔터프라이즈 규모를 통해 지배적입니다.

CRM 및 영업 자동화에서 Salesforce는 HubSpot의 Sales Hub와 직접 경쟁하지만 더 큰 영업 팀, 더 긴 거래 주기 및 더 복잡한 파이프라인을 갖춘 비즈니스를 대상으로 합니다. 마케팅 분야에서 Salesforce Marketing Cloud는 HubSpot Marketing Hub와 경쟁하며, 특히 이메일, 소셜, 광고 및 상거래 전반에 걸쳐 대규모 다중 채널 캠페인을 실행하는 기업 사이에서 경쟁합니다.

제조, 기술, 금융 서비스, 소매, 의료 등 다양한 산업에 걸쳐 전 세계적으로 150,000명이 넘는 유료 기업 및 중견기업 고객을 보유하고 있습니다.

실제로 Salesforce의 데이터 클라우드 플랫폼은 매월 30조 건의 거래를 처리하고 매일 1,000억 건의 기록을 연결/통합합니다.

2025년 Salesforce는 AI 채택을 가속화하고 AI 인큐베이터 허브를 구축하기 위해 샌프란시스코에 150억 달러를 투자한다고 발표했습니다. 같은 해 파트너가 AI 기반 에이전트를 구축하고 판매할 수 있는 플랫폼인 Agentforce 360을 출시했습니다. [13]

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16개의 최고의 시장 조사 회사
17개의 Salesforce 경쟁업체 및 대안
중소기업을 위한 13가지 최고의 판매 추적 소프트웨어

인용 출처 및 추가 참고문헌

제품, CRM이란?, HubSpot
업계 보고서, 마케팅 자동화 시장 분석, Grand View Research
DevRev, 대화형 AI는 인간과 기계가 협력하는 방식을 재정의합니다, Businesswire
Alexa Drake, ActiveCampaign이 ActiveCampaign 마케팅을 자율적으로 만든 방법
John Parkes, ClickFunnels는 단 5년 만에 1억 달러 규모의 비즈니스로 성장했습니다. ClickFunnels
전달성, 99%의 뛰어난 이메일 전달률, GetResponce
벤치마크, 성공적인 마케팅 캠페인 실행, Brevo
Oracle, Eloqua, 모든 고객을 위한 고급 AI 기능 MarketingCube 출시
숫자로 보는 이야기, Pipedrive가 100,000명의 고객을 확보했습니다, Pipedrive
재무 하이라이트, Freshworks, 2025년 3분기 실적 보고, Freshworks
자세히 알아보기, Microsoft Dynamics 365 릴리스 웨이브 1 계획, Microsoft
보고서, 고객은 Adobe Marketo Engage를 최고로 평가, Adobe for Business
Jaspreet Singh, Salesforce, AI 경쟁이 가열됨에 따라 샌프란시스코에 150억 달러 투자, Reuters

Microsoft SWOT 분석 2026:심층적인 전략적 통찰력 2026년 가이드:13개의 주요 Pinterest 대안 및 경쟁업체

산업기술