비즈니스 성공:혁신을 통해 절약

"일몰" 가족 회사가 변화하는 시장에 적응한 방법

Brent도 Brad Don도 자신이 파운드리 맨이 되는 것을 보지 못했습니다.

Reliance Foundry는 항상 그들의 삶에 있었습니다. 공장은 자랑스러운 가족 유산이자 힘든 작업장인 덥고 냄새나고 더러운 곳이었습니다. 그들의 할아버지인 Fred는 주조소를 자녀들인 Brian과 Barry에게 맡겼습니다. 변화하는 비즈니스 환경과 증가하는 경쟁으로 인해 2세대는 유지 관리에 대한 스트레스로 깊이 각인되었습니다. Done 소유자의 3세대가 합류하는 것은 불가피했습니다.

그래도 가업이라는 것은 두 사람 모두에게 잘 알려진 일이었습니다. 고등학교를 졸업한 후 Brad는 공장에서 일하면서 시간을 보냈습니다. 그는 그것을 보여주기 위해 찢어진 관절과 근육통을 안고 집으로 돌아왔습니다. 그 자리의 모든 역할은 까다롭고 정확했습니다. 브렌트는 여름에 송장을 준비하고 기타 회계 업무를 수행했습니다. 육체적으로 힘든 것은 아니었지만 여전히 압박감이 강하고 정확했습니다. 서류 작업의 작은 실수는 모든 것을 찢고 다시 시작하는 것을 의미했지만 시계는 항상 똑딱거리고 있었습니다. 주조 공장을 계속 운영하려면 지속적인 현금 흐름이 필수적이었습니다.

식탁 주변에서 파운드리 이야기를 들으면서 파운드리 관리의 어려움이 명확해졌습니다. 전성기에는 북미 주물 공장이 현지에서 일하면서 종종 독특하고 정확하며 제한된 주문을 하는 고객을 위해 경쟁했습니다. 영업 팀은 지방 자치 단체 및 산업체와 공급에 대해 논의하기 위해 나갈 것입니다. 그들은 끊임없이 새로운 고객을 찾고 있었습니다. 주조 공장의 제품은 오래 지속되도록 제작되었으며 품질은 Done 가족의 자부심을 이끄는 원동력이었습니다. Reliance의 명성에 대한 이러한 공은 또한 비즈니스 도전 과제였습니다. 일부 산업은 심각한 산업 마모로 인해 정기적으로 재주문을 받았지만 Reliance에서 생산된 대부분의 철은 수십 년 또는 수백 년 동안 지속될 수 있었습니다. 램프 표준 또는 해양 볼라드는 정기적으로 교체할 필요가 없습니다. 좋은 분기에 쉽게 끔찍한 분기가 따르거나 훌륭해 보이는 신규 고객이 악몽 같은 계정으로 변할 수 있습니다.

수요는 관리에 대한 유일한 도전이 아니었습니다. 공급 관리도 난제였습니다. 급변하는 전기 및 스크랩 가격의 투입 비용으로 인해 예측과 계획이 어려운 게임이었습니다.

Done 가족은 끊임없는 혁신을 통해 이러한 과제를 해결했습니다. 새로운 합금 및 산업 고객을 찾는 것이든 전문 기술 세트의 전문가가 되는 것이든 비즈니스의 성공은 위험과 실험을 통해 이루어졌습니다. Brad와 Brent는 이 혁신적인 정신에 이끌려 가족 기업의 기업가적 측면을 고무했습니다. 파운드리 외부에서도 이것이 그들이 기반으로 삼을 유산이었습니다.

주물 공장 외부

형제 중 맏이인 브렌트는 항상 자신을 약간의 기술자로 여겼습니다. 그의 할아버지는 땜장이, 발명가, 엔지니어였습니다. 항상 사물을 분해하고 새로운 솔루션을 개발하는 데 관심이 있습니다. Brent는 발명과 호기심에 대한 할아버지의 열정을 그대로 반영했지만 기계적인 세계가 아닌 디지털 세계에서 자신을 발견했습니다. 그는 월드 와이드 웹이 개발되기 전에 전화 접속 사이트를 만든 초기 "모뎀머" 중 한 명인 신생 인터넷의 BBS 장면에서 시간을 보냈습니다. 그는 고등학교를 졸업하고 데이터 처리 학위를 취득하고 이 세상에 뛰어들게 되어 매우 기뻤습니다. 대학 졸업 후 한 주요 식료품 체인점에서 그를 사로잡았고 그는 디지털 세계와 기업 환경 모두에서 유용한 시스템에 대한 마음을 갖고 승진했습니다.

사교적이고 호기심 많은 브래드(Brad)는 고등학교 졸업 후 자신의 진로에 대해 확신이 없었습니다. 세상은 크고 흥미로운 곳이었고 선택의 폭은 무궁무진했습니다. 그는 생각하는 동안 아버지에게 주조 공장에서 일할 수 있는지 물었습니다. 브라이언은 조심스럽게 동의했다. 그는 자녀들이 가족 회사와 함께 일하고 주물 공장의 고된 노동을 즐겼다면 행복했을 것이지만 BC 주에서 제조업에 대한 역풍이 일어나고 있음을 감지하고 있었습니다. 그는 브렌트가 미래가 있을 것 같은 기술 분야로 성공적으로 진출하는 것을 보고 기뻤습니다. 아마도 Brad의 최선의 길은 다른 곳에 있었을 것입니다. 그러나 주조 공장은 그에게 좋은 삶을 제공했으며 그는 아버지가 훈련한 것과 같은 방식으로 Brad와 함께 주조공 훈련을 시작했습니다. Brad는 공장 한가운데에서 시험 발사를 경험하기 위해 바닥에서 일하도록 파견되었습니다.

처음 몇 달 동안 Brad는 그의 핵심에 도전했습니다. 종종 새벽 3시 30분에 일어나서 5시까지 가게에 도착했다. 그는 처음에는 공장 곳곳에 파견된 도우미 '꿀꿀거리는 소리'로 일했다. 때때로 그는 몰딩, 패턴 리프팅 및 모래 포장을 도왔습니다. 때때로 그는 열을 내리기 위해 용융 금속을 부었습니다. 다른 시간에는 금형에서 냉각 주물을 흔드는 일을 도왔습니다. 그는 작업을 위해 준비되지 않은 근육으로 스크랩을 굴렸고 손가락이 다시 작동하려면 따뜻한 물에 담가야 할 정도로 손가락이 뻣뻣해질 때까지 가마 바퀴를 갈았습니다. 유지 보수 작업도 그의 의무의 일부였습니다. 청소, 모래 이동, 가져오기 및 나르기. 용광로 가옥(용광로 연도 내부의 수세미)을 청소하던 날, 금속 그을음과 먼지로 뒤덮인 검은 가루가 피부에 달라붙어 공장 냄새가 나고 굴뚝 청소부처럼 보이게 된 집에 돌아왔다. . 얼마 지나지 않아 그는 대학으로의 탈출을 계획하기 시작했습니다.

그러나 그 해의 한 순간이 여전히 그에게 남아 있습니다. 어느 날 아침 오전 6시경에 그는 용광로를 장전하기 위해 금속을 싣고 고철 야적장에 있었습니다. 아침이 밝았고 하루가 시작되려 하고 있었습니다. Brad가 여름 초보다 더 강한 근육을 가진 더미에서 수레로 조각을 옮기는 동안 한 생각이 그에게 일생의 힘을 가했습니다. “저는 기여하고 있습니다 여기”라고 깨달았습니다.

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Brad의 대학 입학 전 마지막 날, 주조소에서 작별 파티가 있었습니다. 회사에서 가장 오래 근무하고 가장 크고 위협적인 직원 중 한 명이 일어섰습니다. 나이든 주조공은 대체적으로 과묵했지만 목청을 가다듬고 건배를 올려 모두를 놀라게 했다.

“저는 Fred Done에서 일했고 Brian Done에서 일했습니다. 그들은 일하는 방법을 알고 있었고 둘 다 공정했습니다. 이 사람이 여기 온 이후로 지켜보고 있는데 그 사람도 열심히 하는 법을 알고 있어요.”

Brad는 그 말에 얼마나 감동받았는지 놀랐습니다.

그리고 9월이 되었고 Brad는 UBC 캠퍼스에 발을 디뎠습니다. 다양한 과정을 시도한 끝에 그는 결국 건강 과학 분야로 진로를 결정했습니다. 그는 그곳의 젊음의 에너지에 휩싸여 즐거움의 일부와 그로부터의 거리감을 동시에 느꼈습니다. 그의 동료 중 상당수는 고등학교를 막 졸업했습니다. 그들은 뜨거운 연기를 빨아들이고 손에 굳은살을 바르며 주조 공장에서 일 년을 보내지 않았습니다. 술을 마시고 파티를 하는 것은 성인이 되어서야 새로이 들뜬 아이들의 문화였습니다. Brad는 면역이 없었지만, 그는 또한 무언가가 빠져 있다고 느꼈습니다. 그냥 월급이었나? 격주 수표에서 고상한 학생 빈곤으로 넘어가는 것은 별로 재미가 없었습니다.

나중에 Brad는 현금 흐름을 위해 고군분투하는 것이 그가 무언가에 참여할 때 그를 연기하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다. 그의 관심을 둔하게 만든 것은 그가 기여하지 않는다는 느낌이었습니다. 그는 여전히 세상을 바꿀 수 있는 명확한 비전이 없었습니다.

그리고 집에서 주조소에서 전화를 걸었습니다.

힘든 산업

1980년대와 90년대에 북미의 제조업은 빠르게 변화하고 있었습니다. 주조 작업은 점점 더 해외에서 조달되고 있었고, 노동조합이 있는 현지 상점은 해외 시장에서 더 저렴한 노동력 및 스크랩과 경쟁하려고 했습니다. 현지 경쟁업체와 평판과 관계를 놓고 경쟁하는 데 익숙했던 Barry와 파운드리 영업 직원은 이제 새로운 역학 관계와 싸워야 했습니다. 공급망은 중국 주물에 대한 최종 거래를 성사시킨 중개인에 의해 소싱되었습니다. 이러한 중개인은 종종 야금에 대한 명확한 이해가 없었고 현지 주조 공장은 여전히 ​​품질을 놓고 경쟁할 수 있었습니다. 그러나 이것은 줄어들고 있는 클라이언트 풀이었습니다. 일부 응용 프로그램에서는 품질이 중요했지만 다른 응용 프로그램에서는 가장 저렴한 가격이 승리했습니다. 한 세기 동안 지속되기를 원하는 제품을 구매하는 구매자는 거의 없었습니다.

Reliance Foundry는 변화하는 세계 무역의 물결에서 살아남기 위해 고군분투한 유일한 파운드리가 아니었습니다. 산업화 시대의 정점에 브리티시 컬럼비아 주 전역에 140개 이상의 주조 공장이 있었습니다. 오늘날에는 10개 미만일 것입니다. 이러한 감소는 80년대와 90년대에 걸쳐 속도를 내고 있었습니다.

Reliance는 또한 변화하는 시대에 도전받는 전통적인 관리 구조를 가지고 있었습니다. 노동조합 노동자들은 그들의 일을 했다:경영진은 거의 독점적으로 소유주와 함께 앉았다. Brian Done은 Reliance Foundry의 거의 모든 작업에서 최종 결정권을 가지고 있었습니다. 즉, 문서에 서명을 할 수 있을 때까지 작업이 중단되는 경우가 있습니다. Barry는 계정에서 일했습니다. 이 분업은 효과가 있었지만 더 큰 공장으로 확장할 수 없었고, 작업 환경이 변화함에 따라 의사 결정에 병목 현상이 발생했습니다.

Brad는 이러한 문제가 가족 사업에 영향을 미치는 것을 보고 솔루션의 일부가 되기를 원했습니다. 비즈니스를 유지하려면 적응과 탐색이 필요했지만 업계는 변동이 많았습니다. 생존이 어디에서 발견될지는 분명하지 않았다. 관리 스타일의 유연성은 하나의 유용한 혁신으로 보였습니다. 1986년 Brad는 학교를 그만두고 주조 공장으로 돌아갔고 몇 년 동안 요령을 배운 후 문제를 미리 파악하고 아버지의 결정을 자신에게 위임하여 운영을 돕기 시작했습니다.

브라이언은 확신이 없었습니다. 브라이언의 책상에 구매 주문과 작업 요청이 오기 시작했을 때 아버지와 아들은 꽤 많은 열띤 대화를 나눴습니다. Brian이 Brad의 판단에 확신을 갖기까지는 꾸준한 자신감과 몇 년의 노력이 필요했습니다.

그리고 1991년에 회사의 관리자가 은퇴했습니다.

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1991년에 Brent Done은 학교를 졸업하고 그를 고용한 식료품 회사에서 여전히 일하고 있는 선임 분석가였습니다. 그는 회의와 서류 작업에 많은 시간을 보내는 팀을 관리했습니다. 더군다나 그런 큰 조직에서의 위치에서 그가 영향을 줄 수 있는 큰 변화는 많지 않았다. 브래드가 그랬던 것처럼 브렌트도 어떻게 그리고 어디에서 자신의 명성을 올릴 수 있을지 고민하고 있었습니다. 그는 시스템 구축을 좋아했고 위험을 감수하는 것을 좋아했습니다. 하지만 위험을 감수하는 것은 시스템을 어느 정도 통제할 수 있을 때만 보람이 있었습니다.

사무실에서 일하는 여름부터 Brent는 할아버지가 일반적으로 톤당 가격으로 책정되는 표준 파운드리 가격에 대해 혁신을 시도했던 것을 기억했습니다. 다양한 유형의 합금은 고철 가격이 변동함에 따라 돈을 벌거나 잃을 수 있지만 정확한 집계 없이는 우수한 비용을 확인하는 것이 어려웠습니다. 폐품 가격, 전기, 자본 비용, 노동:적절한 회계는 관리를 위한 강력한 도구가 될 수 있습니다. 그러나 Fred의 시대에는 일지와 종이 스프레드시트로 인해 그 수준까지 숫자를 계산하는 것이 불가능했습니다. 몇 주가 걸리고 그 후 숫자는 이미 구식이 되었습니다.

Brent는 Reliance에게 더 나은 기회를 줄 수 있는 무언가를 프로그래밍할 수 있다는 것을 알고 있었습니다. 그는 주조 공장으로 돌아와 더 많은 변화를 만들 수 있었습니다. 그의 형과 마찬가지로 그도 기업가의 길을 통해 얻을 수 있는 폭넓은 가능성에 관심이 있었습니다.

그래서 브렌트는 본업을 뒤로하고 은퇴한 관제사의 자리에 올랐다. 그는 여전히 모든 회계 및 관리 기능을 수동으로 운영하는 회사에 들어갔지만 자동화가 미래의 물결임을 이해했습니다.

회사에 합류한 후 몇 년 동안 그는 할아버지가 항상 원했던 비용 통합 시스템을 실제로 처리하면서 사무실 시스템에 혁명을 일으켰습니다. 그것은 미래의 모든 개발과 분석을 가능하게 했습니다. 디지털 땜질을 즐기기 위해 그는 1996년에 Reliance를 위한 웹사이트를 만들었습니다. Reliance는 인터넷 존재를 만드는 것을 생각한 최초의 제조 회사 중 하나였습니다. 그는 웹사이트가 Arkansas주 Little Rock에서 쿼리를 입력한 직후에 놀랐습니다. 주조 공장은 항상 지역 사업이었습니다.

한편 Brad는 확장 가능한 관리에 대해 배운 내용을 고려하고 있었습니다. 그는 자신이 할 수 있는 만큼(또는 그보다 더 잘) 비즈니스를 돌볼 수 있다는 것을 알고 있는 사람들과 주변을 둘러싸고 싶었습니다. 그는 스크랩을 도는 순간, 기여에서 오는 만족감을 기억했습니다. 그들이 그것에 대해 이야기했을 때 그와 브렌트는 보다 유연한 관리 구조를 만드는 데 동의했습니다. 그들은 모두가 최선을 다해 공헌하는 에너지를 활용하면 비즈니스가 하향식 관리 스타일보다 유연하고 확장 가능하다는 것을 알았습니다.

그러나 이러한 새로운 아이디어에도 불구하고 사업이 실패하고 있다는 것은 분명했습니다. Brad는 세계화 시대의 기업 적응력에 대해 배우기 위해 정부가 주최하는 회의에 참석했을 때 정부 대표로부터 회사를 떠나야 한다는 말을 들었습니다. 의존은 "일몰 산업"의 일부였습니다.

이 말을 부정하기는 쉽지 않았다. 어느 날 오후, 고가의 성형에 전문적인 작업이 필요한 고객으로부터 재주문을 받았습니다. Brent의 비용 시스템은 그들이 그러한 일을 할 때마다 얼마나 많은 돈을 잃었는지 정확히 보여주었습니다. “구매 주문서에 2천 달러 수표를 붙인 다음 다시 보내면 됩니다.”라고 서로 농담을 했습니다. "일을 하는 것보다 비용이 적게 듭니다."

그러나 때로는 개인 빚을 지고 생계를 꾸려가기도 했지만 둘 다 쉽게 물러나지 않았습니다. 브래드가 월급이 없어서 대학 진학을 주저했던 것은 두 형제가 감수해야 하는 재정적 위험에 비하면 작은 콩에 불과했습니다. Reliance는 파산 직전이었습니다. 나이 든 Dones는 곧 은퇴했습니다. 결정해야 할 때였습니다. Reliance를 놔두고 떠나야 할까요? 아니면 오래된 뼈에서 회수할 것이 있었나요?

가능성:Reliance Foundry #3

Reliance에는 많은 책임이 있을 수 있지만 Done 형제의 개인적인 자산도 있었습니다. 세대를 거쳐 힘들게 얻은 지식입니다.

Brad와 Brent는 산업용 금속을 알고 있었습니다. 그들은 고객의 필요와 요구에 대한 일생의 이야기와 산업 공급 관리에 대한 일생의 가치 있는 관찰을 했습니다. 그들은 Reliance에 머물면서 의미 있는 리더십을 발휘할 기회를 볼 수 있었습니다. 가능성에 대한 새로운 길이 있었다. 미국에서 고객을 끌어들이는 웹사이트를 통해 그들은 국제 기업이 될 수 있습니다. 그리고 바람이 거세게 불고 있기 때문에 해외 제조를 고려해야 한다는 것을 알게 되었습니다.

일반적인 주물은 해외에서 동일하고 더 나은 품질로 만들 수 있지만 충분한 감독이 있어야만 가능합니다. Brad와 Brent는 비전문가 구매자를 통해 중개업체에 클라이언트를 맡기는 대신 야금학적 분석 및 해외 공급업체 감독을 제공할 가능성을 모색했습니다. 또한 현지 맞춤형 프로젝트에만 집중하는 것이 아니라 국제 시장을 위한 재고 라인을 만드는 힘을 깨달았습니다. 릴라이언스는 해외 위탁생산업체로서 품질을 유지하기 위한 공정과 사양을 할 수 있었습니다. 업계 지식은 고객이 신뢰할 수 있음을 의미했습니다.

Brent는 웹 사이트를 돌보고 집에서 시스템을 계속 업데이트했으며 Brad는 해외 여행을 시작하여 주조 공장을 살펴보고 품질 및 제조 프로세스를 검사하기 시작했습니다. 도약한다는 것은 국제 여행이 보편화되기 전에 편안함을 의미했습니다. Brad는 Reliance 대표단이 눈에 띄게 이상한 곳으로 여행했습니다. 그는 글로벌 비즈니스 성공을 찾는 방법을 아직 알지 못하더라도 철사 주조를 알고 있다고 확신했습니다. Brent의 요구 사항에 따르면 이는 위험했지만 그들이 통제할 수 있었습니다.

Brad는 중국산 제품을 협상하고 평가하는 데 많은 시간을 보냈고 자신이 주문한 주물에 자신감을 갖게 되었습니다. 캐나다 공장에 도착했을 때 현지 야금술사들이 품질 관리를 할 수 있도록 최종 가공 및 열처리 단계를 거쳤습니다.

더 어린 Done에게는 또 다른 자산이 있었습니다. 바로 강력한 업무 관계와 상호 비전이었습니다. Brad는 이렇게 회상합니다. “브렌트와 나는 갈등이 없었습니다. 아마도 우리는 몇 년 동안 한 번 논쟁을 벌였을 것입니다. 하지만 그렇다면 사실 기억이 나지 않습니다.” 대신 둘 다 "새로운 방식으로 달리는 것을 즐겼습니다."

새로운 방식으로 일을 실행하는 것이 쉽지만은 않았습니다. 짧은 시간 동안 많은 변화가 일어났습니다. 직원들은 업계의 불행을 꼬집었다. 정리해고가 필요했습니다. 가족 사업에서 경우에 따라 여러 세대의 직원이 일하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다.

그럼에도 불구하고 Brad와 Brent는 아버지와 삼촌에게서 파산한 제조 회사를 사기로 결정했습니다. 그러나 그들은 하나의 철칙에 동의했습니다. "우리는 다시는 돈을 잃지 않기로 결정했습니다. 집을 담보로 대출을 받고 급여를 신용 카드로 내는 것은 효과가 없었고, 일단 사업이 우리의 것이 되면 그렇게 하지 않을 것입니다."

혁신:끊임없는 변화

새 세기가 시작되면서 Brent와 Brad는 죽어가는 주조 공장을 글로벌 공급업체로 만드는 과정에 착수했습니다. Brian과 Barry는 많은 말 없이 지켜보았습니다. 반발도 승인도 없었습니다. 사업은 변하고 있었고 기성세대는 떠나고 있었습니다. 어떻게 될지 예측하기 어려웠습니다.

집에 있는 공장에서 맞춤형 주조가 여전히 이루어지고 있었지만 비용을 정당화하기가 더 어려워졌습니다. 2003년에 최종 회계가 있었습니다. 1966년부터 가동되었던 오래된 기계를 교체해야 합니다. 500-600만 달러의 자본 지출이 장기적으로 의미가 있습니까? Brent의 명확한 회계는 아니라고 말했습니다.

시대의 끝이었지만 Brad와 Brent는 계약 제조가 모든 현지 주조 작업을 대체할 것이라고 결정했습니다. Dones는 직원을 재배치하기 위해 최선을 다했지만 Reliance에서 평생을 보낸 사람들에게는 여전히 고통스러운 일이었습니다. 한 직원은 공장이 문을 닫는 것을 지켜보더니 브렌트에게 "할아버지가 무덤에서 굴러다니실 것입니다."라고 씁쓸하게 말했습니다.

Brent는 그것이 사실이 아니길 바랐지만 비즈니스를 작동시키는 다른 방법이 있는지 확신하지 못했습니다. 그는 어느 날 저녁 그의 아버지와 공유하기 전에 댓글을 꽤 오랫동안 씹었습니다.

브라이언은 실용적이었습니다. "아니." 그가 말했다. “우리는 Reliance의 역사를 통해 여러 번 적응해야 했습니다. 적응 중입니다.”

그러나 먼지가 가라앉았을 때 Reliance에는 5명의 직원만 있었습니다. 물론 Brent와 Brad뿐 아니라 Len, Dave, Rick(자신이 2세대 Reliance 직원)도 포함됩니다. 처음 몇 년 동안 모든 사람은 주문을 작성하고, 공급업체를 소싱하고, 고용, 회계 및 워크플로를 관리하면서 많은 모자를 썼습니다. 기술적으로 Brent는 여전히 혁신적이었고 회사의 모든 기능을 단일 프로그램으로 통합하여 판매, 구매 주문 및 재고가 모두 동일한 시스템을 통해 이루어지도록 했습니다. 이 반응형 통합 시스템은 Fred의 초기 비용 통합과 같은 맥락에서 혁명이었지만 70년 전에는 상상할 수 없는 수준이었습니다. 이 시스템은 또한 웹사이트에 대한 실시간 백엔드를 제공했으며, 이는 브로셔에서 매장으로 발전했으며 그 사이 몇 년 동안 클라이언트 리소스가 증가했습니다.

가족 문화

Reliance는 더 이상 현장에 국자와 아크 용광로가 없지만 당시의 문화적 유산은 여전히 ​​깊습니다. 가족과 전통에 대한 직원의 의식은 가족 회사에 있는 사람들의 마음에 결코 멀리 있지 않습니다. Done 가족의 많은 구성원이 Reliance를 만들었습니다. Brad와 Brent의 여동생인 Cherie는 가족 사업에서 일한 최초의 Don 여성인 사무실에서 시간을 보냈습니다. 다른 사촌인 Chris는 주조 공장에서 10년 동안 일했습니다.

90년대가 붕괴될 때까지는 장기 고용이 일반적이었습니다. Fred의 세대가 같은 회사에서 평생을 보내는 것은 이상한 일이 아닙니다. 오늘날 사람들은 회사뿐만 아니라 경력을 여러 번 변경합니다. HR 담당자는 고용 이력의 변화에 ​​눈을 깜박이지 않습니다.

Reliance의 혁신은 남아있는 사람들이 평생 동안 경력 초점을 변경하면서 종종 성장해야 함을 의미했습니다. Len Cranmore는 현재 43년 동안 회사에서 가장 오래 근무한 현직 직원입니다. 그는 주조 공장 작업이 어떤 여름인지 알아보러 왔다가 한 번도 떠나지 않았습니다. (그는 46세의 Brian Done의 재임 기간보다 몇 년 부족합니다!) Len은 현재 판매 분야에서 일하고 있지만 구매에 뒤처지는 것을 좋아하고 장기간의 파운드리 전문 지식을 위한 끊임없는 자원입니다. 가족 전통을 유지하기 위해 Len의 손자는 어느 여름에 협동조합 배치를 위해 왔습니다.

Rick Pasternack은 Reliance에서 경력을 쌓은 2세 직원이었습니다. Brent의 아이들도 회사에서 명성을 얻었습니다. Conner Done은 Dones의 4세대를 만들어 Reliance에서 정규직으로 고용하고 Olivia와 Ryan은 여름 역할을 채우고 직장 경험을 쌓았습니다. Brad의 두 자녀인 Jackson과 Josh도 여름을 가족 사업으로 보냈습니다.

Reliance의 장기 계약은 직원들만의 것이 아닙니다. 구조조정과 혁신의 시대를 통틀어 수십 년에 걸친 고객, 공급업체 및 공급업체와의 관계는 기업 문화에 매우 중요했습니다. 오늘날 최고의 고객 중 한 명이 1970년대 초부터 주조 공장에서 일해 왔습니다.

혁신은 Reliance의 비즈니스 성공 스토리에서 없어서는 안될 부분이지만 오랜 유산과 직원의 영향 및 기여에 대한 존중과 함께 합니다. 이 탄탄한 역사를 바탕으로 회사는 향후 100년, 즉 Reliance의 모든 직원이 최선을 다해 기여할 수 있는 창의적인 미래를 내다보고 있습니다.