기본 사항 익히기:유지 보수 작업 지시

작업 주문은 유지 관리 작업의 엔진입니다. 그들은 팀에 전력을 공급하고 작업을 A 지점에서 B 지점으로 이동합니다. 그러나 세계에는 녹슨 먼지에서 고성능 스터드에 이르기까지 수백만 개의 엔진이 있습니다. 이 문서는 고급 스포츠카처럼 원활하게 작동할 수 있도록 유지 관리 작업 순서를 마스터하는 방법에 대한 것입니다.

책상에서 몇 시간을 보내지 않고도 완벽한 작업 주문을 생성하기 위한 템플릿

목차

<올>

작업 지시란 무엇입니까?

작업 주문 프로세스란 무엇입니까

작업 지시서에 있어야 할 내용

유지보수 작업 지시 관리

결론

작업 지시란 무엇입니까?

작업 주문은 유지 관리 작업에 대한 모든 정보를 제공하고 해당 작업을 완료하기 위한 프로세스를 설명하는 문서입니다. 작업 주문에는 작업을 승인한 사람, 범위, 할당된 사람 및 예상되는 작업에 대한 세부 정보가 포함될 수 있습니다.

작업 주문은 유지 관리 작업의 엔진입니다. 그들은 팀에 힘을 실어주고 A 지점에서 B 지점으로 작업을 이동합니다.

작업 지시는 조직의 유지 관리 작업에 매우 중요합니다. 유지 관리 관리자에서 기술자에 이르기까지 모든 사람이 주요 작업을 구성, 할당, 우선 순위 지정, 추적 및 완료할 수 있도록 도와줍니다. 제대로 완료되면 작업 주문을 통해 정보를 캡처하고 공유하고 이를 사용하여 가능한 한 효율적으로 작업을 완료할 수 있습니다.

작업 지시와 작업 요청은 비슷하게 들리지만 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. 작업 요청은 유지보수 팀이 작업을 인식하도록 하기 위해 유지보수가 아닌 직원이 사용합니다. 예를 들어, 기계 운영자는 장비가 고장났을 때 작업 요청을 제출할 수 있습니다. 작업 요청은 추가 정보를 추가하고 작업을 예약하고 기술자에게 할당하는 유지 관리 관리자가 검토합니다. 작업 요청이 이제 작업 주문입니다.

6단계로 완벽한 작업 순서를 만드는 방법

완벽한 작업 주문 생성

작업 주문 프로세스

모든 유지보수 작업 지시에는 생성, 완료 및 기록의 세 가지 주요 단계가 있는 수명 주기가 있습니다. 이러한 단계는 여러 단계로 나눌 수 있습니다. 각 단계를 이해하고 견고한 작업 주문 프로세스를 갖추면 작업이 한 단계에 얽매이고 백로그로 바뀌는 일이 없습니다.

1단계:작업 식별

유지 관리 작업은 계획된 유지 관리와 계획되지 않은 유지 관리의 두 그룹으로 나뉩니다. 계획된 유지 보수에는 정기 점검과 같이 미리 알고 있는 모든 작업이 포함되고, 계획되지 않은 유지 보수에는 예기치 않은 고장과 같이 예측할 수 없는 모든 작업이 포함됩니다.

2단계:유지 관리 요청이 생성됩니다.

작업의 세부 사항이 취합되어 추가 조치를 위해 유지 관리 팀에 제출됩니다. 예를 들어, 기계가 고장났을 때 작업자는 작업 요청을 작성하여 유지보수에 제출합니다. 작업이 계획되면 적절한 시간에 작업 주문이 생성되고 실행됩니다.

3단계:작업 주문의 우선 순위를 지정하고 일정을 잡습니다.

일부 작업은 다른 작업보다 시간에 더 민감합니다. 불에 탄 전구는 즉시 고칠 필요가 없지만 깨진 컨베이어 벨트는 고칠 수 있습니다. 그렇기 때문에 책상에 닥치는 모든 작업 주문의 우선 순위를 지정해야 합니다.

우선순위를 정하고 나면 일정을 잡을 시간입니다. 작업 주문은 정해진 기한, 계획된 유지 관리 트리거 또는 전용 시간 블록을 기반으로 예약할 수 있습니다. 기한을 설정하면 모든 사람이 책임을 지고 정보를 얻을 수 있으므로 실수로 빠지는 일이 없습니다.

4단계:작업 할당 및 완료

페이지의 단어를 행동으로 옮길 때입니다. 작업 지시는 작업을 완료하는 기술자에게 할당됩니다. 5분 동안 장비를 점검할 수도 있고 며칠이 걸리는 복잡한 수리 작업일 수도 있습니다.

5단계:작업 주문을 마감하고 문서화합니다.

작업 주문의 모든 조건이 완료되면 닫을 수 있습니다. 관리자는 규정 준수 요구 사항을 위해 작업 주문을 승인해야 할 수 있습니다. 닫히면 작업 주문이 삭제됩니다. 적절하게 구성된 작업 주문 로그는 자산 기록 구축, 과거 솔루션 검토, 감사 준비 등을 위해 매우 중요합니다.

6단계:작업 주문을 분석 및/또는 재작업합니다.

마감된 작업 주문에는 귀중한 정보가 포함되어 있습니다. 작업을 미세 조정하는 데 사용할 수 있는 프로세스 및 시스템에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 또한 작업 주문 로그가 있으면 기술자가 누락된 단계나 문제가 다시 발생하는 경우 대체 솔루션을 빠르게 찾아낼 수 있습니다.

작업 주문에는 무엇이 있어야 합니까?

작업 주문은 시설에서 생산하는 다른 모든 것과 마찬가지로 잘 만들어지고 결함이 없어야 합니다. 프로세스의 한 부분이 꺼져 있으면 전체 라인에 영향을 줄 수 있습니다. 그렇다면 훌륭한 작업 주문을 구성하는 정보는 무엇입니까?

<울>

자산 :작업이 필요한 장비는 무엇인가요?

문제 설명 :뭐가 문제 야? 실패했거나 실패로 이어진 시점에 무엇을 듣고, 보고, 냄새를 맡거나, 느꼈습니까?

업무 범위 :작업을 완료하려면 어떤 작업이 필요합니까? 어떤 기술이 필요합니까?

필요한 부품 및 도구 :교체해야 할 부품이나 사용해야 하는 특수 도구가 있습니까?

건강 및 안전 참고사항 :어떤 안전 절차와 장비가 필요한가요? 유사한 문제 또는 자산을 작업하는 동안 사고나 아차사고가 있었나요?

요청한 날짜 :작업 주문이 언제 생성되어 제출되었습니까?

요청자 이름/부서/연락처 :누가 작업 주문을 만들고 제출했나요?

예상 완료 날짜 :이 작업 주문을 언제 완료해야 하나요?

실제 완료 날짜 :작업 주문이 언제 완료되고 마감되었나요?

예상 근무 시간 :작업 주문을 완료하는 데 몇 시간이 걸리나요?

실제 근무 시간 :작업 주문을 완료하는 데 몇 시간이 걸립니까?

작업 체크리스트 :필요한 작업을 완료하기 위한 단계별 가이드가 있습니까?

우선순위 :이 작업 순서가 얼마나 중요합니까? 높음, 중간 또는 낮음?

할당 대상 :누가 그 일을 할 것인가? 한 명 이상이 필요합니까? 외부 계약자가 필요합니까?

관련 문서 :SOP, 매뉴얼, 다이어그램, 비디오, 자산 내역, 구매 주문서 또는 이미지와 같이 작업 주문을 보다 효율적으로 완료하는 데 도움이 되는 리소스가 있습니까?

메모 :문제의 빈도, 문제 해결 기술 또는 도달한 솔루션과 같이 작업 주문을 완료하거나 완료된 후 작업 주문을 검토하는 데 도움이 될 수 있는 다른 관찰 사항이 있습니까?

항상 작동하는 유지 관리 체크리스트 작성을 위한 템플릿

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유지보수 작업 지시 관리

단순히 훌륭한 작업 주문을 생성한다고 해서 성공이 보장되는 것은 아닙니다. 해당 작업 순서도 적절하게 관리되어야 합니다. 작업 주문의 수명 주기를 관리하기 위한 견고한 시스템은 한 단계에서 다음 단계로 원활하게 전달되도록 합니다. 이를 통해 책임감 부족, 높은 비용, 가동 중지 시간 증가 및 잔고 부족과 같은 모든 종류의 문제를 피할 수 있습니다. 몇 가지 작업 주문 관리 시스템의 장단점과 이를 측정하는 방법을 살펴보겠습니다.

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펜과 종이

작업 지시서는 발명된 날부터 펜과 종이로 관리되었습니다. 서면 작업 지시는 비용 효율적이고 친숙합니다. 종이는 누구나 편안하게 사용할 수 있는 도구입니다. 교육이 거의 필요하지 않고 초기 비용이 상당히 낮으며 과거 작업을 확인해야 할 때를 위한 서류 내역이 있습니다.

그러나 이 시스템에는 몇 가지 심각한 결함이 있습니다. 종이 파일은 쉽게 잘못 분류되거나 분실되거나 손상됩니다. 그것들은 성가시고 찾고, 검색하고, 분류하는 데 시간이 걸립니다. 사고 후 세부 사항이 기록되는 경우가 많기 때문에 부정확한 정보가 작업 주문에 들어갈 가능성이 더 큽니다. 작업 요청에 대한 응답 시간도 느립니다. 이러한 요소가 결합되어 작업의 효율성이 떨어지고 비용이 많이 들 수 있습니다.

일부 작업은 다른 작업보다 시간에 더 민감합니다. 불에 탄 전구는 즉시 고칠 필요가 없지만 깨진 컨베이어 벨트는 고칠 수 있습니다. 그렇기 때문에 책상에 닥치는 모든 작업 주문의 우선 순위를 지정해야 합니다.

화이트보드

화이트보드는 유지보수 부서를 위한 또 다른 오래된 대기입니다. 재료 비용은 예산을 너무 많이 늘리지 않으며 모든 작업 주문을 한 곳에서 보고 업데이트할 수 있는 것은 확실히 쉽습니다.

펜과 종이와 마찬가지로 화이트보드에는 몇 가지 심각한 제한 사항이 있습니다. 기록을 유지하는 것은 엄청난 골칫거리이며 실제로 얻을 수 있는 기록에서 정보를 추출하는 것은 극히 어렵습니다. 이로 인해 자산 기록 생성, 감사 준비 및 작업 주문 보고서 작성이 거의 불가능합니다. 작업자와 기술자가 작업 요청을 제출하거나 확인하기 위해 중앙 위치로 이동해야 하기 때문에 작업 주문 관리 프로세스도 중단됩니다.

Excel 스프레드시트

Excel 스프레드시트는 펜, 종이, 화이트보드에서 한 단계 업그레이드되었습니다. 기록을 디지털화하므로 파일이 손상되거나 손실될 가능성이 줄어듭니다. 또한 이 정보를 사용하여 정보를 검색하고 보고서를 작성하는 것이 더 쉽습니다.

그러나 스프레드시트가 기준을 약간 높인 반면 유지 관리 작업 주문을 관리하기 위한 불안정한 기반이 되는 몇 가지 요소가 있습니다. 일부 스프레드시트는 단일 컴퓨터에 잠겨 있어 작업 주문에 대한 최신 정보를 확인하기 어렵습니다. 클라우드 기반이더라도 스프레드시트에는 작업 주문을 자동으로 트리거하는 기능이 없으므로 예방 유지 관리를 달성하기가 매우 어렵습니다. 데이터를 입력하고 보고서를 작성하려면 오랜 기간의 컴퓨터와 노하우가 필요합니다. 또한 작업 주문의 진행 상황을 추적할 수 있는 기능이 제한되어 있어 한 발짝 뒤쳐지게 됩니다.

CMMS 소프트웨어

CMMS(Computerized Maintenance Management System)의 가장 큰 장점 중 하나는 모바일 및 클라우드 기술을 사용한다는 것입니다. 이러한 종류의 유지 관리 작업 주문 소프트웨어를 사용하면 유지 관리에 참여하는 모든 사람이 고장 현장이나 하와이 해변 등 어디에서나 실시간으로 작업을 생성, 추적, 완료 및 분석할 수 있습니다. 기술자는 작업 주문, 자산 기록, 문서 및 이미지를 어디에서나 가져올 수 있습니다. 또한 새 작업 주문이 제출되거나 실행되는 즉시 알림을 받습니다. 보고서는 비용, 효율성 및 기타 메트릭에 대한 유지 관리 작업 주문의 데이터를 마이닝합니다. 유지 관리 외부에 있는 사람들의 경우 CMMS를 통해 작업 요청을 제출하면 해당 작업에 대해 더 큰 소유권을 가질 수 있습니다. 그들은 요청 상태를 추적할 수 있으며 중복 작업 주문을 제거합니다. 이는 시설에서 TPM을 늘리고 작업에 대한 업데이트나 설명을 받을 필요성을 줄이는 핵심 방법입니다.

CMMS 소프트웨어는 미래의 방식이지만 초기 비용이 더 많이 들고 시스템을 성공시키려면 탁월한 교육과 문화가 필요하며 종종 더 고급 유지 관리 기술이 필요합니다. CMMS 소프트웨어에는 결점이 있지만 시스템의 장기적인 이점은 초기 결점을 만회하는 것 이상입니다.

결론

작업 주문은 훌륭한 유지 관리의 기둥입니다. 적절하게 관리하면 팀에 효율성과 안정성을 제공하는 데 필요한 구조를 제공합니다. 잘 구축된 유지보수 작업 지시 및 작업 지시 프로세스는 예방적 유지보수 프로그램을 수립하고 계획되지 않은 유지보수에 대응하기 쉽게 합니다. 역할이 정의되고 워크플로가 더 원활해지며 작업이 추적되고 정보가 잘 문서화됩니다. 작업 주문을 관리하기 위해 올바른 도구와 시스템을 선택하는 것은 퍼즐의 중요한 마지막 부분입니다. 이 모든 것이 결합되면 귀사의 운영은 유지 관리의 기본 사항을 마스터하고 성장 및 성공을 위한 새로운 방법을 찾을 수 있습니다.