데이터 기반 통찰력:유지 관리 팀의 성과에 관한 5가지 중요한 질문에 대한 답변

유지 관리에는 움직이는 부품이 많이 포함되므로 문제가 발생할 가능성이 더 높습니다. 그리고 문제가 발생하면 가능한 한 많은 정보를 사용하여 문제를 해결하려고 합니다. 즉, 문제 해결이 예측 가능하기를 원합니다. 데이터는 이 목표를 달성하는 데 핵심 요소입니다.

일반적인 유지 관리 문제를 해결하고 팀을 성공으로 이끌기 위해 데이터를 사용하는 5가지 방법을 살펴보겠습니다.

분석과 데이터의 미래

이 문서에서는 사용할 데이터와 사용 방법을 안내합니다. 데이터가 스프레드시트나 파일 캐비닛에 있으면 따라갈 수 있지만 Fiix 분석 도구를 사용하여 프로세스를 설명합니다. Fiix 분석은 시각적이고 대화형이므로 데이터를 분석하는 방법을 명확하게 파악하고 가장 중요한 질문에 대한 답을 찾을 수 있습니다.

1. 적시에 올바른 유지 관리가 이루어지고 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?

평균 시설에서는 일주일에 45개의 작업 주문을 관리합니다. 할 일이 너무 많고 수행할 시간이 너무 적기 때문에 팀의 노력을 올바른 위치에 집중하는 것이 얼마나 중요한지 알고 계실 것입니다. 따라서 이 질문에는 실제로 세 가지 하위 질문이 있습니다. 유지 관리를 너무 많이 하고 있습니까, 유지 관리가 충분하지 않습니까, 아니면 자산에 대해 적절한 양의 유지 관리를 하고 있습니까?

이러한 질문에 대답하는 첫 번째 단계는 연관된 많은 작업 주문이 있는 자산을 식별하는 것입니다. 그런 다음 자산 및 유지 관리 유형별로 이러한 작업 주문을 필터링하세요.

먼저, 관련된 수정 작업 주문이 거의 없거나 전혀 없는 자산을 찾습니다. 이는 해당 자산에 대해 PM을 너무 자주 수행하고 있어 예정된 유지 관리 빈도가 줄어들 수 있음을 의미합니다.

예방적 유지 관리가 충분하지 않은 자산에는 이와 관련된 긴급 작업이 많이 발생하게 됩니다. 또한 유사한 유형의 자산에 비해 유지 관리 비용이 낮은 자산을 찾으십시오. 이는 종종 유지 관리가 충분하지 않다는 신호이기 때문입니다. 이러한 자산에 대한 PM 빈도를 늘리세요.

적절한 양의 유지 관리는 자산과 관련된 빈번하고 수정적인 작업 지시를 보여줍니다.

2. 유지보수가 장비 성능에 어떤 영향을 미치나요?

유지 관리가 장비 성능에 어떤 영향을 미치는지 파악하려면 관련 가동 중지 시간이 있는 자산에 대한 정보를 수집하는 것부터 시작하세요. 그런 다음 해당 자산을 계획된 가동 중지 시간과 계획되지 않은 가동 중지 시간이라는 두 가지 범주로 필터링합니다. 계획되지 않은 가동 중지 시간을 기준으로 해당 자산의 순위를 매깁니다. 계획되지 않은 가동 중지 시간이 더 많은 자산은 회사에 가장 큰 부정적인 영향을 미치고 개선 기회가 가장 많기 때문에 가장 먼저 해결해야 할 자산입니다. 해당 자산과 관련된 유지 관리 비용을 기준으로 해당 자산을 추가로 필터링할 수 있습니다. 다운타임이 가장 많고 비용이 가장 많이 드는 자산부터 전략 조정을 시작해야 합니다.

다음 단계는 해당 자산에 첨부된 긴급 작업 주문에 대한 메모를 자세히 살펴보는 것입니다. 가장 일반적인 문제와 원인이 무엇인지 알아보고 이를 해결하기 위해 변경하세요. 예를 들어, 부적절한 윤활로 인해 베어링이 지속적으로 고장났습니까? 간단한 변경은 윤활 빈도를 높이고 각 인스턴스에 필요한 적절한 윤활량을 지정하는 것입니다.

이 보고서를 다시 방문하여 조정으로 인해 변화가 발생했는지 확인하세요. 계획되지 않은 가동 중지 시간과 유지 관리 비용이 30일, 60일, 90일에 걸쳐 감소하는 경우 이제 결정을 뒷받침하고 생산에 어떤 영향을 미치는지 보여주는 데이터가 있습니다.

3. 부품에 쉽게 접근할 수 있도록 창고를 어떻게 구성해야 합니까?

정리되지 않은 창고는 단순히 지저분한 것보다 더 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 이로 인해 기술자가 가장 필요할 때 부품에 접근하기 어려워지므로 지연 및 고장이 발생할 수 있습니다.

이 문제를 정면으로 해결하려면 긴급 작업 지시가 가장 많이 첨부된 자산에 대한 데이터를 수집하세요.

비상 작업과 가장 관련이 있는 부품 및 필요한 장비를 기록해 두십시오. 일단 결정되면 해당 부품을 함께 키트화할 수 있습니다. 부품 키트를 사용하면 긴급 작업이 시작될 때 부품을 더 쉽고 쉽게 구할 수 있습니다.

이것이 우선적으로 작동하려면 이 데이터를 자주 추적하고 업데이트해야 합니다. 기술자가 예비 부품을 찾을 때마다 해당 데이터가 업데이트되어야 합니다. 이는 어떤 부분이 자주 사용되는지, 해당 부분이 반응 작업에 얼마나 자주 연결되는지에 대한 정확한 신호를 제공합니다.

4. 유지 관리 예산을 어디에 할당해야 합니까?

유지 관리 예산을 어디에 쓸지 파악하는 것은 골치 아픈 일이 될 수 있으며 해당 지출을 정당화하는 것은 더욱 어려울 수 있습니다.

팀 인원수를 늘리면 시설의 밀린 유지 관리 작업을 일부 처리하는 데 도움이 된다고 가정해 보겠습니다. 그 결정은 두 가지 요소로 귀결됩니다. 사내 직원을 더 많이 고용해야 할까요, 아니면 계약자를 더 많이 고용해야 할까요? 이러한 큰 예산 고려는 증거 없이는 정당화하기 어렵습니다.

귀하의 주장을 시작하려면 지난 분기에서 1년 동안 수행한 작업에 대해 가능한 모든 정보를 수집하십시오. 주로 내부 직원이나 계약자가 수행했나요?

각 카테고리를 살펴보고 각각과 관련된 총 지출을 합산하세요. 직원 급여 및 복리후생, 계약자의 시간당 급여, 교육 등의 비용을 고려하세요. 각각에는 비용상의 이점과 단점이 있습니다.

이러한 비용을 바탕으로 내부 직원이나 더 많은 계약자를 고용하는 것이 더 비용 효과적인지 달러 가치를 기준으로 부서에 매우 명확한 사례를 제시할 수 있습니다. 이러한 통계는 추가 채용에 대한 지출이 필요한 이유를 정당화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 우리 기술자들이 직면한 장애물은 무엇입니까?

일이 바빠지면 기술자가 업무량에 얽매이기 쉽습니다. 완료 메모가 업데이트되지 않거나 작업 주문에 정보가 누락되었습니다. 처음에는 별거 아닌 것처럼 보일 수도 있지만, 습관이 되면 다른 기술자들에게 장애물이 될 수 있습니다.

유지 관리 관리자는 완전한 정보 보유의 중요성을 강조하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법 중 하나는 격주로 확인하여 누락된 정보나 불완전한 메모가 있는 작업 주문을 찾는 것입니다.

해당 작업 주문의 추세를 찾아보세요. 같은 기술자가 만든건가요? 동일한 유형의 정보가 누락되고 있습니까? 이러한 작업 주문과 관련된 유지 관리 유형을 살펴보세요. 작업 주문 완료 메모 작성의 중요성과 이점에 대해 부서 전체에 걸쳐 정보 세션을 갖는 것을 고려해보세요.

동일한 기술자라면 기록된 시간을 살펴보세요. 평균보다 더 많은 시간을 일한다면 단순히 너무 많은 시간을 기록하고 과로를 했다는 의미일 수도 있습니다.

정기적으로 이러한 불일치를 확인하는 습관을 들이면 직원과 시설의 성과에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

더 큰 그림을 보면 더 큰 이익을 얻을 수 있습니다

귀하의 시설에는 움직이는 부품이 많이 있으며 이를 모두 수동으로 추적하는 데는 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 분석 보고 도구를 사용하면 시설의 움직이는 부품을 시각적으로 표현할 수 있습니다. 또한 유지 관리 부서에 권한을 다시 부여하여 문제가 발생하면 이를 해결하고 팀을 솔루션 중심의 업무 문화로 이끌 수 있습니다.