디지털 바닥이 디지털 천장을 대체했습니다.

기업은 혁신을 지원하고 더 나은 고객 서비스를 제공하며 보유하고 있는 페타바이트 규모의 데이터에서 새로운 통찰력을 발견할 수 있는 혁신적인 기술을 찾고 있습니다.

우한에서 새로운 호흡기 바이러스에 대한 보고가 처음 등장한 지 2년 반 동안 대유행은 우리의 기대를 완전히 뒤집었습니다.

Infosys의 Digital Radar는 2018년부터 비즈니스와 기술의 교차점을 연구해 왔으며 매년 인기 있는 것, 효과적인 것, 중요한 것을 조사하고 있습니다.

팬데믹이 시작된 이후의 첫 번째 연구에서 우리는 특히 주목할만한 한 가지 변화를 발견했습니다. 바로 기술에 관망하는 접근 방식을 취하는 기업인 "감시자"가 사라졌습니다.

또한 엘리트 기업과 중간 수준의 기술 도입 기업을 구분하는 디지털 한계가 있었지만 이제는 디지털 한계가 있음을 확인했습니다.

디지털 플로어는 모든 대기업이 관련성을 유지하기 위해 채택해야 하는 기본 기술을 기반으로 구축되었습니다. 클라우드 컴퓨팅 및 레거시 현대화는 이 층의 기초입니다. 이 작업은 이제 대부분 완료되었습니다. Digital Radar 2022에 따르면 설문에 응한 거의 2,700명의 기업 임원 중 1% 미만이 회사에서 이 두 가지 디지털 이니셔티브를 아직 도입하지 않았다고 말했습니다. 일부 산업에서는 디지털 플로어에 추가 구성 요소가 포함되지만 클라우드와 현대화는 항상 필수적입니다. 이러한 기반이 구축되면 기업은 다음 단계로 나아가 다양한 디지털 도구를 사용할 수 있습니다.

Digital Radar 2022는 오픈 소스 컴퓨팅에서 증강 현실에 이르기까지 19가지 다른 기술에 대해 질문했습니다. 응답자들은 조직이 적어도 96%의 시간 동안 이러한 이니셔티브를 채택하기 시작했다고 말했습니다. 이는 3년 전 상황과 극명한 대조를 이루는 모든 산업 분야에 적용되었습니다. 2019년에 Digital Radar는 소매 기업이 81%의 시간 동안 기술 이니셔티브를 추구하기 시작했으며, 이는 의료 조직에서 진행 중인 59%보다 훨씬 높은 수치입니다. 이제 이러한 시작 비율은 소매업체의 경우 97%, 의료 기업의 경우 98%로 높아졌습니다.

그러나 시작 비율이 치솟았지만 다음 단계인 이러한 기술의 완전한 구현은 여전히 ​​고정되어 있습니다. Digital Radar 2022의 응답자는 2019년의 70%와 비교하여 72%의 시간 동안 적어도 하나의 장치에서 이러한 기술을 구현했다고 말합니다.

기술별로는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스 및 마이크로서비스 분야가 설문조사에서 가장 높은 수준의 구현을 달성했습니다. 응답자의 약 79%는 하나 이상의 사업부에서 API와 마이크로서비스를 구현했습니다. 사이버 보안은 78%로 전체 2위를 차지했고 사물 인터넷은 77%로 뒤를 이었습니다.

확실히 특정 디지털 분야를 구현하는 데 필요한 것은 기술마다, 산업별로, 지역마다 다릅니다. 그리고 우리는 최고의 성과를 내는 기업이 비즈니스 계획의 일부로 현대화 노력과 클라우드 전략을 지속적으로 재평가한다는 사실을 발견했습니다. 좋은 회사는 이러한 것들을 구현하는 것을 끝내지 않습니다.

그러나 우수한 기업이 디지털 혁신 노력을 지속적으로 재평가하는 것은 변함이 없지만, 중점을 두는 기술은 지역마다 다릅니다.

미국 기업의 기술 채택 동향

미국에서는 조직이 엔터프라이즈 서비스 관리, 자동화 및 사물 인터넷에 중점을 두었으며 지난 2년 동안 인공 지능, 블록체인 및 IoT 구현을 가속화했습니다.

미국 기업들도 자동화와 API 작업을 계속하고 있다. 이들은 가장 높은 시작 속도로 클라우드와 현대화에 합류했습니다. 미국 기업들은 클라우드, 현대화 및 AR/VR 개발에 가장 많은 기술 노력을 집중하고 있습니다.

더 빠른 결과와 더 나은 경험을 제공하는 기술 채택도 중요하지만 단순한 플러그 앤 플레이 접근 방식보다 더 많은 것이 있다는 것을 알게 되었습니다.

새로운 기술은 점점 더 커스터마이징이 가능합니다. 이러한 복잡한 시스템으로 작업하면 사람과 기술이 제공하는 목적을 놓치기 쉽습니다. 기업의 디지털 노력이 약속한 대로 이루어지려면 인간 수준에서 작동해야 합니다.

또한 비즈니스 및 기술 경영진이 기술에서 원하는 것이 무엇인지 고려할 때 이는 특히 시기 적절한 메시지입니다. 디지털 도입의 초기 물결은 기업의 효율성을 높이는 데 도움이 되었습니다. 디지털 플로어의 기본 기술은 여전히 ​​이 분야에서 제공되고 있습니다.

그러나 이제 기업들은 기술을 사용하여 다른 것을 제공하려고 합니다. 특히 그들은 기술이 혁신을 돕고 더 나은 고객 서비스를 제공하며 페타바이트 에서 새로운 통찰력을 발견하기를 원합니다. 보유하고 있는 데이터 중 Digital Radar가 발견했습니다.

이러한 변화는 신흥 및 가속화 기술 기업이 추구하는 바에 반영됩니다. Digital Radar 2022는 기업이 2년 전과 비교할 때 블록체인, 인공 지능 및 사물 인터넷 구현을 가장 가속화한 것으로 나타났습니다. 개념 증명 또는 파일럿 단계에서 가장 일반적으로 작업 중인 이니셔티브인 새로운 디지털 노력에는 코드 없음, 로우 코드 개발, 증강 현실/가상 현실 및 레거시 현대화가 포함됩니다.

레거시 현대화는 디지털 플로어의 중요한 부분이며 거의 모든 비즈니스가 여기에서 좋은 출발을 했습니다. 그러나 디지털 혁신 및 디지털 층에서 위로 이동하는 작업은 대부분의 조직에서 여전히 진행 중인 작업이며 앞으로도 계속 그럴 것입니다.