문화는 생산성의 핵심입니다

자동화와 디지털 혁신이 대세인 21세기에도 제조 생산성은 여전히 ​​사람의 비즈니스입니다. 소프트웨어, 관리 이론 또는 논리에 관한 것만이 아닙니다. 사람들은 이성과 감정의 혼합체이며 생산성 및 기타 측정항목을 최적화하기 위한 관리는 사람들이 무엇을, 어떻게 생각하는지만큼이나 사람들이 느끼는 방식에 관한 것입니다.

진정으로 모든 것인 무형의 무언가는 많은 이름으로 불립니다. 그 중에는 사기, 기업 정신이 있지만 가장 잘 설명할 수 있는 단어는 문화입니다.

문화는 조직의 모든 유형과 규모에서 생산성의 기본입니다. 공개적으로 거래되는 Fortune 50대 조합의 제조 거물에서 중간 시장, 비상장, 가족 소유 및 운영 중장비 제조업체에 이르기까지.

세계에서 가장 크고 가장 효율적이며 효과적인 조직 중 하나인 미군에서 배운 교훈이 적용됩니다. 군사 작전은 말 그대로 삶과 죽음의 문제이기 때문에 자동차 및 자재 취급 장비 제조를 포함한 많은 제조 기업과 마찬가지로 이는 놀라운 일이 아닙니다. 까다롭고 고압적인 환경에서는 모범 사례만 있으면 충분합니다.

생산성, 안전, 가치, 품질, 고객 만족과 충성도라는 궁극적인 목표는 모두 하나의 근본적인 조직 속성인 문화의 기능입니다.

생산성 문화
Edward Deming은 CQI(지속적 품질 개선)를 대중화했습니다. 작업을 보다 생산적으로 수행하고 무엇보다도 가장 효율적이고 효과적인 방법으로 기계를 안전하게 제조하는 더 나은 방법을 지속적으로 그리고 끊임없이 추구합니다. 이는 참여 권한 부여의 생산적인 문화를 위해 다음 공식을 사용하여 달성할 수 있습니다.

처리 시간 기준 설정 -- 생산성은 단순히 단위 시간당 생산량의 측정이므로 최대화를 위한 첫 번째 단계는 작업에 합리적으로 소요되는 시간에 대한 합의입니다.

실제 완료 시간과 기준 완료 시간 비교 — 합리적인 기준 처리 시간 측정항목을 설정하고 이에 대한 실제 실행 시간을 추적합니다.

분산 분석 --팀과 함께 차이를 검토하고, 그 이유를 진단하고, 지속적인 개선을 목표로 배운 내용을 적용합니다.

개선에 필요한 리소스와 도구 제공 — 역설적이게도 생산성은 시간이 지남에 따라 산출되는 것이지만 경영진이 근로자에게 제공해야 하는 가장 중요한 자원 중 하나는 시간, 즉 생산성을 높이는 방법에 대해 생각하고 이야기할 시간입니다.

제조 도구 상자에는 다음이 포함될 수 있습니다.

라인 작업자의 말 듣기 --경영진은 관찰하고 문의해야 한다. 숙련되고 노련한 관리자가 제조 현장의 병목 현상을 관찰한 다음 운영자에게 "왜 이런 일이 발생합니까?"와 같은 질문을 합니다. 및 "이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 한다고 생각합니까?"

신뢰 구축 --다음에 일어나는 일은 중요합니다. 관리는 겸손해야 합니다. 선입견이나 최신 유행 이론을 바탕으로 하향식 솔루션을 지시하기보다 조직의 상위 계층에서 처음부터 좋은 통찰력을 얻어야 합니다. 관리자의 역할은 이러한 중요한 통찰력에 대한 올바른 메신저 역할을 하는 것입니다. 자신의 아이디어가 진지하게 받아들여지고 구현되는 것을 보는 직원은 더 많은 제안을 공유하고, 참여하고, 권한을 느끼고(그리고) 힘을 얻고, 따라서 공동 목표를 달성하기 위해 주저하게 될 것입니다.

무엇보다도 군대와 비즈니스, 조직화된 인력과 조직화되지 않은 인력 모두에서 근로자는 경영진이 등을 돌보고 있다는 사실, 관리자가 직원을 돌보고 소중히 여기며 자신과 가족을 돌보는 조직의 일부라고 느끼게 해야 한다는 사실을 알아야 합니다. 비즈니스는 거래가 제품, 서비스 또는 노동을 포함하는지 여부와 상관없이 공정한 가치 교환에 관한 것입니다. 제조 회사가 제품을 만들어 현장에서 수익을 창출한다는 현실을 인식하고 하루가 끝나면 수작업이 공장 문 밖으로 나가는 가치를 창출한다는 사실을 인식하십시오. 직원들에게 머리로 넘기지 않고 알립니다. 겸손은 훌륭한 관리자와 직원 모두를 만듭니다.

요점
가장 생산적인 제조업체는 고객과 팀을 진정으로 돌보는 데 중점을 두고 모두에게 훌륭한 가치 제안을 제공합니다. 그 결과 인류의 도전 과제를 해결하기 위해 더 우수하고 생산적인 방법을 지속적으로 찾는 선순환이 이루어졌습니다.

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