자동화된 창고:작업에 AI를 도입하기 위한 플레이북

전자상거래 산업에서 기업이 성공하려면 비용을 줄이고 유통 프로세스를 간소화해야 합니다.

온라인으로 주문한 실제 상품의 수가 전국적으로 급증함에 따라 Amazon은 배송 일정과 고객 서비스 측면에서 기준을 높였습니다.

공급망 또는 주문 이행 프로세스의 약간의 지연으로 인해 고객이 불만족할 수 있습니다.

이것이 창고의 약 42%가 자동화에 투자할 계획이라고 말하는 이유입니다.

직원이 패키지와 컨테이너를 손으로 들어 올리도록 하는 대신 기계를 사용하여 이 프로세스를 단순화하여 직원이 덜 육체적인 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

자동화는 또한 직원 상호 작용을 제한하여 시설을 더 안전하게 만듭니다. 보고서에 따르면 코로나바이러스는 창고 자동화를 가속화합니다. 작업자가 많은 표면을 만지거나 가까운 공간에서 상호 작용할 필요가 없으므로 감염 가능성이 제한됩니다.

전반적으로 자동화는 더 큰 그림에 집중하는 데 도움이 되므로 작은 세부 사항을 분석하는 데 어려움을 겪지 않아도 됩니다. 많은 창고에서도 인공 지능을 사용하여 데이터를 수집하고 운영을 개선하고 있습니다.

모든 주문에는 생산성을 높이는 데 사용할 수 있는 방대한 데이터가 함께 제공됩니다. 제조에서 IoT의 이점에 대해 알아보고 이 플레이북을 사용하여 창고 운영에 AI를 도입하십시오.

어떤 종류의 자동화인가요?

가장 먼저 내려야 할 결정은 창고에 적합한 자동화 유형입니다. 일반적으로 프로세스 자동화와 물리적 자동화의 두 가지 기술 중에서 선택할 수 있습니다.

프로세스 자동화

프로세스 자동화는 일반적으로 데이터 및 기타 중요한 통계 및 핵심 성과 지표를 나타냅니다. 웨어하우스는 활용 여부에 관계없이 끝없는 데이터 스트림을 수집합니다. 프로세스 자동화는 나중에 통찰력을 얻기 위해 마이닝할 수 있도록 사용자를 대신하여 이 데이터를 수집합니다.

여기에는 창고 내부의 작업과 주문 및 고객 정보가 포함됩니다. 직원이 특정 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 계산하고 모니터링할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 이 프로세스의 속도를 높일 수 있는 방법을 찾으십시오.

고객과 관련하여 고객의 취향과 선호도를 파악하여 향후 주문에 더 잘 대비하십시오. 올바른 제품을 비축하여 재고를 계속 이동할 수 있습니다. 고객이 동일한 품목을 두 번 이상 주문하는 경향이 있는 경우 "지금 구매" 버튼을 클릭하기 전에 패키지를 준비할 수 있습니다.

물리적 자동화

물리적 자동화는 일반적으로 물리적 작업자를 기계로 대체하는 것을 의미합니다. 그러면 로봇이 작업자 대신 물리적 작업을 완료하여 보다 정교한 작업에 집중할 수 있습니다. 똑똑한 피커와 스토커가 떠오릅니다.

이 대형 기계는 주문이 접수되는 즉시 선반에서 로딩 도크로 품목을 픽업하여 이동합니다. 이것은 피킹 및 비축 프로세스를 단순화합니다. 작업자가 지게차를 어지럽히거나 패키지를 픽업하기 위해 몸을 굽힐 필요가 없습니다.

또한 컨베이어 벨트를 사용하여 시설 및 기계 전체로 재고를 이동하여 배송을 위해 패키지를 준비할 수 있습니다. 이것은 부상으로 이어질 수 있는 일반적인 실수와 사고의 가능성을 줄입니다. 또한 치명적인 코로나바이러스를 포함한 외부 오염 물질의 확산을 제한합니다.

당신에게 적합한 것은 무엇입니까?

소규모 창고는 프로세스 자동화를 구현하는 경향이 있습니다. 모든 시설은 고객 및 운영에 대한 데이터를 수집해야 합니다. 창고 관리 시스템을 사용하여 데이터 수집 프로세스를 간소화하십시오.

사용 방법을 잘 모르더라도 이 정보를 아래에서 참조할 수 있습니다. 품목이 누락되거나 제품이 최종 소비자에게 도달하지 못할 경우에 대비하여 작업 기록을 유지하는 것도 좋은 생각입니다.

대형 창고 및 유통 센터는 물리적 자동화를 사용하는 경향이 있습니다. 많은 상황에서, 특히 시설에 수십만 개의 서로 다른 SKU가 포함된 경우 많은 재고를 관리하는 것이 불가능합니다. 직원들은 주문을 이행하려고 할 때 통로에서 쉽게 길을 잃을 수 있습니다.

일반적으로 기계가 이 작업을 수행하도록 하는 것이 가장 좋습니다. 작업자 중 한 명이 소요되는 시간보다 훨씬 짧은 시간에 제품을 검색할 수 있습니다. 스마트 센서와 스캐너는 제품 손상 가능성도 줄여줍니다. 이 기계는 상품이 하역장에 온전한 상태로 도착할 수 있도록 가벼운 터치를 적용합니다.

창고의 특정 문제 영역을 식별하고 일련의 성능 목표를 설정하십시오. 간접비를 줄이고 싶으십니까? 아니면 주문 정확도를 향상시키려고 하십니까? 고객에게 가장 중요한 것에 집중하고 의미 있는 변화를 가져오세요.

비용은 어떻습니까?

프로세스 자동화는 물리적 자동화보다 훨씬 저렴한 경향이 있습니다. 창고 관리 시스템은 제품을 A 지점에서 B 지점으로 물리적으로 이동시키는 로봇 팔보다 훨씬 저렴합니다.

소규모로 시작하려는 경우 공정 자동화가 시설에 적합합니다. 대규모 장비에 투자하지 않고도 운영 데이터 수집을 시작할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 데이터를 기반으로 작업의 다른 측면을 개선할 수 있습니다.

모든 투자의 ROI를 계산해 보십시오. 인건비 절감, 고객 서비스 개선, 재고 관리 개선 등 이 기술이 비즈니스를 변화시키는 모든 방법을 포함하는 것을 잊지 마십시오.

효율성을 향상시키는 다른 방법

자동화가 불가능하다고 판단되면 많은 비용을 들이지 않고도 효율성을 높일 수 있는 방법이 많이 있습니다.

팔레트 컨테이너를 사용하여 주문 이행 프로세스를 단순화하십시오. 이 가볍고 내구성이 뛰어난 컨테이너는 효율적인 제품 취급을 위해 서로 겹쳐집니다. 플라스틱 팔레트는 운송 중에 상품을 안정적으로 유지합니다. 또한 완전히 재사용할 수 있으므로 배송에 많은 비용을 들일 필요가 없습니다.

선반에서 제품을 꺼낼 때 금속 와이어 바구니를 사용하여 재고가 보이도록 하십시오. 직원은 내용물을 즉시 인식하고 선반에 있는 다양한 제품을 분류하는 데 많은 시간을 할애하지 않아도 됩니다.

창고 자동화는 미래이지만 모든 비즈니스에 적합한 선택은 아닙니다. 동일한 문제에 대해 다른 솔루션을 비교할 때 이러한 아이디어를 염두에 두십시오.