자동화가 고용 다양성의 핵심 중 하나인 이유

HR 부서는 고용의 틀에서 벗어나기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 우선 자동화에 더 의존할 수 있습니다.

채용 자동화의 문제점과 근거

채용 및 인재 확보의 현상 유지가 문제를 해결하지 못한다는 것은 보편적으로 인정되는 사실입니다. 채용 프로세스의 자동화가 답이 될 수 있습니다.

경쟁이 치열한 인재 시장을 고용함으로써 구인 게시판 및 채용 기관과 같은 것이 그 어느 때보다 덜 효과적일 뿐만 아니라 여러 산업에서 더욱 다양하고 포괄적인 채용을 향한 추진력이 증가하고 있습니다. 채용 프로세스가 잘못될 수 있습니다. 직장에서 동질적인 팀이 시스템 문제로 설명될 때 이것은 부분적으로 의미하는 바가 있습니다. 자격을 갖춘 후보자를 유치, 선택 및 고용하기 위해 마련한 프로세스가 일반적으로 포괄성 측면에서 원하는 결과를 생성하지 못한다는 의미입니다.

그 결과, 전 세계의 점점 더 많은 HR 부서가 이러한 현상에서 벗어나 한편으로는 경쟁적인 고용 우위를 제공하고 다른 한편으로는 승진에 더 적합한 워크플로를 채택하는 데 전념하고 있습니다. 다양성. 불행히도 이것은 말처럼 쉽지 않습니다. 현상 유지에는 이유가 있고 대부분의 HR 부서는 부족한 리소스로 작업하고 있습니다. 그들은 혁신이 필요하다는 것을 알고 틀에서 벗어나 생각해야 한다는 것을 알고 있지만 그렇게 할 시간이나 예산을 찾기가 어렵습니다. 오래된 방법은 최적이 아니지만 핀치로 자리를 채웁니다. HR 부서는 이러한 틀에서 벗어나기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 우선 자동화에 더 의존할 수 있습니다.

고용 자동화를 통해 현상 유지를 뒤집는 방법

사람들은 종종 자동화를 두려워합니다. 그들은 인간의 노동을 대체하고 열심히 일하는 사람들을 직장에서 몰아낼 수 있는 로봇을 상상합니다. 그러나 실제로 자동화의 새로운 현실(모든 다양한 형태로, 우리는 잠시 후에 다루게 될 것임)은 훨씬 더 미묘합니다. 특히 채용 분야에서 우리는 채용 담당자가 도움 없이 하기를 원하지 않는 기계적이고 반복적인 작업을 대신하는 자동화된 워크플로를 주로 보고 있습니다. 이런 식으로 자동화는 사람들의 일자리를 대체하는 도구가 아니라 업무를 더 잘 수행하는 도구가 됩니다.

자, 우리가 '더 나은'이란 무엇을 의미합니까? 글쎄, HR에서 더 나은 업무를 수행한다는 것은 회사가 고용주 브랜딩 및 채용 마케팅에서 더 효과적이게 만드는 창의적이고 인간 중심적인 작업에 더 많은 시간을 할애하는 것을 의미할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 작업 설명을 대량으로 만들고 소셜 미디어 광고 및 후원 게시물을 통해 힘들게 배포하는 대신 해당 광고의 문구를 고려하고 고유한 편견을 반영하거나 작업 환경을 잘못 표현하지 않는지 확인할 시간이 있습니다. . 고용주 브랜드를 전파하고 EVP를 소개하는 데 사용하는 채널을 분석하여 대상 후보자 페르소나와 인구 통계학적으로 다양한 청중 모두에게 도달할 수 있도록 합니다. 인공적인 진입 장벽을 만들지 않고 가능한 한 정확하게 회사의 요구 사항을 반영하도록 후보자 페르소나를 재고하는 여유 시간을 가질 수 있습니다. 채용 과정을 더욱 간소화하여 향후 더욱 최적화된 프로세스로 이어질 수 있는 잠재적인 프로세스 개선 사항을 찾을 시간이 있을 수도 있습니다.

이것이 바로 채용 자동화가 달성할 수 있는 것입니다.

암기적이고 반복적인 작업

위의 단락에서 가장 중요한 단어 중 하나가 '시간'이라는 것을 눈치 챘을 것입니다. 채용 부서를보다 똑똑하고 포괄적으로 만드는 종류의 작업을 수행하려면 시간이 필요합니다. 불행히도 시간은 무한히 공급되지 않습니다. 시간은 어딘가에서 와야 합니다. 내 관점에서 볼 때 창의적이고 인간 중심적인 활동에 더 많은 시간을 투자하기 위해 채용 담당자, 고용 관리자 및 HR 부서는 전체적으로 로봇이나 자동화된 반복적인 작업에 더 적은 시간을 할애해야 합니다. 워크플로도 마찬가지입니다.

이것은 실제로 어떻게 보입니까? 다양한 형태를 취할 수 있지만 채용 마케팅 자동화(RMA)가 대표적인 예입니다. RMA를 통해 채용 담당자는 모집 마케팅 활동을 자동화하고 중앙 집중식 한 위치에서 소셜 미디어 광고 캠페인을 쉽게 예약, 예산 책정, 게시 및 측정할 수 있습니다. 이렇게 하면 한 소셜 미디어 사이트에서 다른 소셜 미디어 사이트로 이동하고, 광고를 개별적으로 배치 및 관리하고, 각 소스에서 사용 가능한 데이터를 수집하여 분석하는 데 소요되는 많은 시간을 크게(때로는 80%까지) 줄일 수 있습니다. 노력.

우리가 논의하고 있는 패러다임의 또 다른 예는 RPA(로봇 프로세스 자동화) 통합의 형태일 수 있습니다. 여기에서 '로봇'은 고급 예약 옵션이 없는 웹사이트에 광고를 게시하거나 동일한 웹사이트에서 데이터를 수집하는 것과 같은 개별 작업을 수행하도록 훈련될 수 있습니다. 두 경우 모두 효과는 동일합니다. 자동화하기 쉬운 작업에 시간을 절약하고 결과적으로 중요한 일에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다.

인재 파이프라인 최적화

현재 채용 상황을 변경하려면 HR 리더에게 시간을 돌려야 한다는 점은 분명합니다. 결국, 기존 프로세스를 분석하고 조정할 시간이 없는 사람이 어떻게 다양성의 증가 또는 보다 평등한 채용 프로세스를 달성할 수 있겠습니까? 고용 자동화는 필요한 사람들에게 시간을 돌려주도록 설계되었기 때문에 정확하게 미래의 유망한 경로입니다. 물론, 채용 담당자는 여전히 파이프라인의 문제를 파악하고 더 효과적이고 포괄적이 되기 위해 잠재적으로 상당한 변화를 일으키기 위해 노력해야 합니다. 그러나 그렇게 하는 데 필요한 리소스는 갑자기 채용 담당자가 이용할 수 있게 됩니다.

자동화가 파이프라인 문제 자체를 해결할 수 있는 것도 아닙니다. 예를 들어 RPA 통합을 사용하면 Reddit과 같은 틈새 웹사이트에서 유용한 보고를 얻을 수 있습니다. 이러한 방식으로 잠재고객의 구성과 다양한 여러 채널에 걸친 광고의 효과를 분석하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 배우면서 접근 방식을 개선하여 보다 포괄적으로 접근할 수 있습니다. 아마도 당신은 Facebook에서 거의 동질적인 그룹의 사람들에게 다가가고 있고, Stack Exchange에 더 많은 노력을 집중해야 하는 것으로 나타났습니다. 다양한 광고에 대한 비교 전환율을 통해 특정 이미지나 단어 선택이 다양한 후보자의 지원을 유도하는 효과에 대해 알 수 있습니다. 어쨌든, 당신은 새로운 지식을 얻기 위해 효과적으로 자리를 잡았습니다. 단지 그것을 얻기 위해서가 아니라, 인재 파이프라인을 강화하고 장기적으로 다양성 노력을 향상시키는 방식으로 행동해야 합니다.

저자 소개:Adrian Cernat은 온라인 인재 확보를 가속화하기 위해 채용 마케팅 활동을 자동화함으로써 기업이 기록적인 시간에 더 많은, 더 나은 후보자에게 다가갈 수 있도록 돕는 플랫폼인 SmartDreamers()의 CEO이자 설립자입니다. SmartDreamers는 2014년에 설립되었으며 현재 유럽, 미국 및 APAC 지역에서 운영되고 있습니다.