자동화는 마케팅을 변화시킬 것이지만 브랜드는 '소비자 두려움'을 완화해야 합니다.

'구글 어시스턴트나 애플의 시리 같은 것을 보면 볼수록...더 많은 사람들이 이러한 유형의 기술을 사용하는 데 적응하고 실제로 그것에 의존하게 됩니다.

광범위한 인터뷰에서 Daniel Horton은 AI와 자동화가 다양한 비즈니스의 운영을 변화시킬 것이라고 단호하게 말했습니다.

그는 기술의 '자연스러운' 발전 외에 2008년 금융 위기로 인해 비용 절감을 위해 AI 및 자동화 기술이 극적으로 도입되었다고 믿었습니다.

기업들은 필요에 따라 그렇게 하고 있었습니다.

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“현재 브렉시트와 영국에서 일어나고 있는 모든 일과 함께 비슷한 방향이 가고 있는 것 같습니다. 따라서 쥐어짜야 할 영역이 더 많으므로 이러한 각도에서 자동화는 기업이 디지털 관점에서 전략에 배치할 영역이 될 수 있습니다."

이제 Horton이 제안한 것처럼 기술은 경쟁업체보다 앞서고자 하는 기업에 필수적입니다. 올바른 방법으로 AI가 산업을 혁신할 수 있습니다.

"AI의 서비스와 함께 현재 사용 가능한 개발 중 일부는 자동화 프로세스의 정확도를 높이는 데 도움이 되며 따라서 더 강력하고 강력한 솔루션이 됩니다."

자동화 마케팅

특히 마케팅에 대해 Horton은 "[AI 및 자동화 기술의] 이점은 클라우드에서 사용 가능한 것의 힘을 사용하여 마케팅 트렌드를 발견하는 새로운 방법이며 AI와 결합되고 자동화와도 연결된다는 점"이라고 강조했습니다. ".

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“예측 관점에서 할 수 있는 일이 많습니다. 예를 들어 마케팅 팀은 방대한 데이터나 부문에 대한 데이터를 제공하고 전략적 마케팅을 계획할 수 있습니다.”

“그것의 정확성을 기반으로 약간 적응하면 트렌드가 어떻게 보일지 알 수 있습니다. 어떤 형태의 방향이나 다른 방식으로 사람들을 만지는지. 미래에 대한 계획을 세우는 것이 정말 중요하다고 생각합니다.”

그러나 Horton은 AI 및 자동화, 특히 브랜드 마케팅 방식의 문제를 확인했습니다.

그는 특히 스마트 TV가 차지하는 공간을 지속적으로 모니터링할 수 있는 기능이 있다고 광고되는 예를 사용했습니다. Horton은 대다수의 사람과 기업이 AI와 자동화에 대한 인식된 이미지를 재브랜딩해야 한다고 제안했습니다.

소비자는 기술을 신뢰해야 하지만 획득하거나 마케팅해야 합니다.

그러나 그는 사람들이 이러한 유형의 기술에 더 익숙해지면 자연스러운 친화성 또는 의존성이 생길 수 있다고 제안했습니다.

"Google Assistant 및 Apple의 Siri와 같은 것을 더 많이 볼수록... 더 많은 사람들이 이러한 유형의 기술 사용에 적응하고 실제로 그것에 의존하게 될 것입니다."

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Horton은 사용자에게 편의성을 강조하기 위해 이 기술을 추진하는 브랜드의 책임이라고 결론지었습니다.

그들이 더 많이 할 수록, "더 많이 수용하고 더 많이 당신이 사업으로서 추진하려는 측면을 더 많이 받아들일 것입니다."