DHL, 2025년까지 자동화·디지털화로 물류 산업 혁신 예고… 스마트 웨어하우스 공개

세계 최대 물류 기업 DHL이 네덜란드 베링 테크놀로지 캠퍼스(Bering Technology Campus) '스마트 웨어하우스'에서 로보틱스와 디지털화 같은 기술을 강조한 새로운 전략을 공개했습니다.

"자동화와 디지털화가 물류 산업을 재편할 것"이라고 DHL은 말하며, 이 기술들은 오스카 드 복(Oscar de Bok) DHL 서플라이 체인 CEO가 지난주 발표한 전략 2025(Strategy 2025)의 핵심이며, 물류 산업이 직면한 점점 더 큰 도전 속에서 발표되었습니다.

이미 운영 중인 스마트 웨어하우스

DHL 서플라이 체인은 이미 스마트 웨어하우스 중 하나를 운영 중이며, '고도로 자동화되고 디지털화된' 계약 물류 솔루션으로 유럽 전역의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

미디어 브리핑에서 드 복 CEO는 사업부가 전략 2025를 위해 배포하는 전략과 혁신에 대한 새로운 통찰을 제공했습니다.

오스카 드 복 CEO는 "DHL 서플라이 체인은 세계 최고의 계약 물류 제공업체일 뿐만 아니라 디지털화와 혁신의 리더이기도 하다"며 "시장과 함께 계속 성장하면서 고객 중심 접근으로 혁신적 아이디어를 확장 가능하고 상업적으로 실행 가능한 제품으로 전환해 지역 전반에 배포할 수 있다. 베링엔(Beringe) 기술 캠퍼스의 스마트 웨어하우스는 고객과 직원을 위해 즉각적 가치를 창출하는 스마트 솔루션 배포의 대표적 사례다"고 말했습니다.

전략 2025의 4대 핵심 영역

새로운 비즈니스 전략 2025는 주로 네 가지 영역에 초점을 맞춥니다.

• 인재와 사람: 노동력 부족 극복과 신규 인재 유치, 기존 직원이 디지털화가 가져올 변화에 대비할 수 있도록 준비, 교육, 인증
• 실행: 표준화와 지속적 프로세스 개선으로 더 수익성 있는 성장 달성
• 고객 경험: 특히 디지털 고객 여정이 그 어느 때보다 중요해짐
• 선도적 혁신과 디지털화: 위 모든 것을 연결하는 요소

드 복은 "우리 사람들과 우리가 그들을 훈련하고 관리하는 방식이 우리의 경쟁 우위다. 실행 측면에서 표준화와 지속적으로 개선된 프로세스가 더 수익성 있는 성장으로 이어질 것이며, 고객 경험, 특히 디지털 고객 여정이 그 어느 때보다 중요해지고 있다. 선도적 혁신과 디지털화가 그 모든 것의 연결 고리다"고 강조했습니다.

DHL 서플라이 체인 CIO 겸 COO 마르쿠스 보스(Markus Voss)는 "우리를 차별화하는 것은 혁신을 추적하고 결과를 신속하고 포괄적으로 운영에 반영하려는 의지다. 물류 산업의 디지털화에 적응하기 위해 새로운 인재를 유치하는 것이 중요하다. 마찬가지로 데이터 기반의 민첩한 협업에 전념하고, 고객의 빠르고 투명한 서비스 요구와 기업의 비용 절감 니즈를 균형 있게 맞추는 것도 중요하다. 전략 2025로 우리 사람들과 고객을 최우선에 두고 제품 출시 속도를 극대화해 이러한 기회를 정면으로 맞이하고자 한다"고 말했습니다.

베링엔 기술 캠퍼스 현황

베링엔 기술 캠퍼스는 128,000제곱미터 창고 공간에 100개 도크를 갖추고 있으며, 하루 200~250대 인바운드 및 아웃바운드 트럭이 오갑니다.

이 캠퍼스는 글로벌 선도 기술 기업들의 팬유럽 유통 허브 역할을 하며, 현지 팀이 DHL 고객의 글로벌 공급망을 오케스트레이션합니다.

수송 자산 보호 협회(Transported Asset Protection Association) 인증을 받은 이 캠퍼스는 가공 및 분류 기계, 증강현실 기술, 로봇 암, 실내 로봇 운송, 차세대 스캐닝 모바일 기기 등 다양한 혁신적 전문 도구에 의존합니다.