Linfox International Group은 디지털 혁신을 통해 운영 효율성을 높입니다.

Lindsay Fox가 1956년에 설립한 이후, Linfox는 아시아 태평양 지역 최대 기업에 물류 및 공급망 서비스를 제공하는 선두 업체가 되었습니다. 경쟁에서 우위를 유지하기 위해 Linfox는 효율성을 높이고 비용을 절감하며 투명성과 신뢰를 높이고 고객 만족도를 높이는 수단으로 파괴적 기술을 채택했습니다. 현재 방콕에 거주하고 있는 Linfox의 지역 IT 관리자인 Edwin van Poelje는 "디지털 혁신은 위협이 아니라 기회입니다. “디지털 변환을 통해 회사 및 고객 프로세스를 보다 효과적으로 이해하고 블록체인과 결합하여 중앙 플랫폼에서 디지털화된 출력을 캡처하는 것을 목표로 합니다. 이 데이터를 활용하면 회사가 애플리케이션이나 부서별로 보고하지 않고 수평적으로 보고할 수 있으므로 조치와 결정의 영향을 더 잘 볼 수 있습니다.” 그는 여정은 그 여정을 통해 진행되는 커뮤니케이션만큼만 효과적이라고 강조합니다. 이를 위해 Linfox는 협력과 인간 상호 작용을 여정의 최전선에 두는 디지털화에 대한 조직적 접근 방식을 채택했습니다.

“소프트웨어 구현은 비교적 간단합니다. 그러나 변경 관리 프로세스는 모든 구현을 성공으로 이끄는 열쇠입니다.”라고 Van Poelje는 말합니다. "관련 사용자의 참여, 해당 사용자 교육, 구현 이면의 기능, 이점 및 근거를 확인하고 안심시키는 것이 중요합니다." Van Poelje에 따르면 Linfox는 디지털 솔루션을 비즈니스 요구에 맞추기 위한 핵심 요소 중 하나로 변경 관리를 설정했으며 자동화를 통한 교체에 대한 두려움을 신중하고 민감하게 처리하도록 했습니다. 그는 직원을 디지털 솔루션으로 교체하는 것이 구현의 목표가 아니라고 덧붙였습니다. 대신 자동화를 통해 작업자는 다른 방식으로 비즈니스에 기여할 수 있습니다. “우리는 기계 학습을 사용하여 Microsoft Azure 플랫폼에서 보고 프로세스를 자동화하고 개선합니다. 이것은 직원 수를 줄이기 위한 것이 아닙니다. 대신 팀이 보고 결과에 집중하고 조치를 취하는 것은 물론 비즈니스의 더 많은 요소를 지원할 수 있습니다.” 기계 학습이 제공하는 자동화 가능성과 함께 Linfox는 안전 표준 유지를 지원하기 위해 인공 지능(AI)도 채택하기 시작했습니다. "우리 트럭에는 운전자가 피곤해 보이거나 안전 표준을 준수하지 않을 때를 판단하여 문제를 해결하기 위해 경고 메시지를 표시할 수 있는 AI 기반 안면 인식 소프트웨어가 있습니다."

디지털 혁신의 또 다른 주요 목표는 앞서 언급한 Microsoft Azure 플랫폼이 작동하는 회사의 지역 하드웨어 공간을 최소화하는 것입니다. Van Poelje는 "클라우드 기술은 우리 디지털 전략의 핵심 기둥입니다. 클라우드 기술을 통해 Linfox는 솔루션 및 서비스의 시장 출시 시간을 단축할 수 있을 뿐만 아니라 액세스 용이성, 확장성, 예산 책정 및 청구 기능을 크게 향상시킬 수 있습니다. Van Poelje는 “온프레미스 하드웨어의 감소는 하드웨어 장애, 성능, 용량 제약 및 백업과 관련된 위험을 줄입니다.”라고 말하면서 Linfox의 클라우드 제공업체가 엄격한 클라우드 보안 표준을 준수하도록 함으로써 Linfox의 사이버 보안의 강점이 촉진된다고 덧붙였습니다. 사용자와 고객의 이익을 위해 Linfox와 공급업체 간의 이러한 조정은 각 공급업체 파트너십 전반에 걸쳐 내재되어 있으며 Van Poelje는 최고의 거래와 서비스를 얻기 위한 핵심 요소로 신뢰를 강조합니다. "우리는 공급업체와 장기적으로 신뢰할 수 있으며 가치 있는 관계를 찾고 있습니다."라고 그는 말합니다. “가족 소유 기업으로서 우리의 가치는 충성도, 성실성, 공정성 및 신뢰입니다. 우리는 이러한 가치를 공급업체와 일치시켜 우리의 디지털화 목표를 달성하는 데 가장 적합한 위치에 있도록 하려고 합니다.”

Van Poelje는 계속해서 "Microsoft는 우리의 핵심 업체입니다. “가능한 한 Azure에서 기능을 표준화하고 중앙 집중화하고 있습니다. 예를 들어 운송 관리 시스템과 창고 관리 시스템을 표준화하여 내부 및 외부에서 제공하는 모든 서비스와 솔루션에 대한 표준을 제공했습니다.” 이 기능은 클라우드 기능 및 사이버 보안을 넘어 데이터 분석, 보고 및 대시보드로 확장됩니다. “우리의 모든 시스템은 Azure에서 실행되거나 데이터를 Azure 데이터 레이크로 보냅니다. 거기에서 보고서와 대시보드를 실행하고 필요한 시점에 사용자와 고객에게 액세스를 허용할 수 있습니다.” 그러나 디지털화를 통해 데이터를 활용하려는 Linfox의 노력은 여기서 끝나지 않습니다. 디지털화를 통해 Linfox는 종이 사용량을 줄이고 프로세스를 최적화하고 디지털 정보에 액세스하는 동시에 사용 가능한 데이터를 생성하고 블록체인 네트워크에 추가해야 할 데이터를 식별할 수 있었습니다. Van Poelje는 "블록체인의 이점은 보안, 핵심 성과 지표 및 재무와 관련된 고객 정보의 투명성입니다."라고 설명합니다. “블록체인의 불변 원칙은 이것을 신뢰할 수 있고 안전하게 만듭니다. 스마트 계약과 함께 이를 통해 고객이 쉽게 준수하고 이행할 수 있습니다.” 또한 Blockchain은 Linfox의 개방적이고 협업적인 커뮤니케이션 정신을 결합하여 조직 전체의 사용자에게 필요한 시점에 올바른 정보를 제공하는 데 신뢰할 수 있는 단일 정보 소스를 제공합니다.

Linfox의 디지털 혁신의 성공과 이점은 무궁무진합니다. 직원을 위한 여정의 주요 이점을 평가하면서 van Poelje는 액세스 용이성을 신기술 적용을 통해 얻은 성공의 결정적인 요소로 강조합니다. 직원이 데이터에 빠르고 쉽고 안정적으로 액세스할 수 있도록 하는 솔루션을 활용하여 확보한 시간은 반복 프로세스의 자동화로 인한 노동력 감소와 결합됩니다. 시간과 기술을 보다 건설적으로 적용하는 이러한 능력은 운영 효율성을 높일 뿐만 아니라 직무 만족도도 높여줍니다. Van Poelje는 "특히 조직의 주요 이점은 가시성과 투명성입니다. "우리의 비즈니스 인텔리전스 환경은 과거에는 불가능했던 운영, 부서 및 고객에 대한 거의 실시간 디스플레이를 제공합니다." Van Poelje는 또한 회사의 안전 프로세스의 디지털화, 특히 그것이 제정된 마찰 없는 방식을 강조합니다. “종이를 사용하는 대신 모든 사람들이 온라인 양식을 사용하여 안전 측면에 대해 보고하고 소통하고 있습니다.

“또한 우리가 구축한 Azure 환경이 자랑스럽습니다. 향후 수요를 수용할 수 있도록 유연한 방식으로 설정되었습니다.” 이러한 미래 경쟁력은 선도적인 디지털화된 공급망 솔루션 제공업체로서의 Linfox의 강력한 위치의 핵심입니다. Van Poelje는 다음 단계는 Linfox의 공급망 운영을 더욱 발전시켜 모든 고객과 연결하고 요구 사항을 충족할 수 있는 모듈식의 역동적이고 유연한 서비스 제공자가 되는 것이라고 말합니다. 지금까지 달성한 ​​칭찬할 만한 성공으로 이 목표는 달성할 수 있을 뿐만 아니라 피할 수 없는 것처럼 보입니다.