디지털 전환 가속화를 위한 5가지 필수 단계

영국 제조업이 2008년 초 이후 최고 성장률 기록, 산출량 증가와 경제학자·제조업계 기대감 고조. 하지만 영국 기업들 여전히 세계 생산 강국들(중국 등)과 경쟁엔 먼 길.

장기 성공·완전 생산 능력 달성의 비결 중 하나: 혁신 기술 생산 방식 접목. MIT 비즈니스 센터 최근 연구서 디지털 전환 수용 기업들 업계 평균 경쟁사 대비 26% 더 높은 수익성, 12% 더 높은 시장 평가 향유.

하지만 디지털 전환은 엄청 복잡. 성공적 디지털 전환 여정 준비 위한 5대 핵심 단계 제시.

1. 비즈니스 전환 전략을 비즈니스 목표에 정렬

기업 96% 디지털 전환 중요·필수적 인식. 하지만 '해야 할 것 같아서'나 '투자 위해' 기술 투자 피하려면, 기술 변화 가장 필요한 곳 식별 필수.

전체 비즈니스 목표 평가로 시작: 단기·중기·장기 달성 목표 무엇? 그 목표 도울 기술 무엇? 예: 주력 신시장 빠른 진출이면, 계획 중이던 AI 투자 보류하고 미션 크리티컬 프로세스 다중 로케이션 지원 가능한 탄탄한 클라우드 인프라 우선 확보.

2. 적절한 기술에 투자

디지털 전환 의미 기업마다 다름, 막대한 지출만으론 성공 보장 안 됨. 애버딘 그룹(The Aberdeen Group) 운영 영향 잠재 3대 디지털화 기술: 운영 지능 제공 IoT, 확장성 클라우드, 데이터를 예측·실행가능 인사이트로 전환 빅데이터 분석.

원사이즈핏올 없음. 연구서 제조사 19% 재고 관리, 18% 클라우드·빅데이터·CRM, 17% 모바일 기술 구현 계획. 다수 옵션, 자사 적합 기술 투자 필수. 클라우드 인프라 즉시 혜택 기업 있는가 하면, 단일 설비 운영 제조사는 다른 옵션 우선 고려. 예: 온프레미스 데이터 유지하되 빅데이터로 주문·재고·공급망 실시간 추적 ERP 솔루션 도입. 단, 올바른 선택 시 ERP 유연성으로 성장·클라우드 전환 수용 가능.

3. 사내 핵심 이해관계자 구매 동의(Buy-in) 확보

디지털 전환이 비즈니스 목표 지원 어떻게 할지 식별 후, 이해관계자 온보딩. 성공적 디지털 전환 전략은 비즈니스 작동 방식 변화: 사람들 일·태스크 완수·협업 방식 영향.

하지만 많은 기업 이해관계자 관여 난항. 인터라우트(Interoute) 최근 연구서 영국 IT 리더 51% 임원 디지털 전환 전략 사인오프 확보 곤란.

이사회부터 현장까지 변화에 개인·전문적 이해관계 느끼게 해야. 비즈니스 투자 이유 이해 돕면 새 프로세스 잠재 저항 극복 용이. 직원들이 하던 업무 자동화 기술 도입 시, 또는 투자 ROI 즉시 명확치 않을 때 특히 중요.

4. 인사이트를 행동으로 전환

오늘날 기업들 그 어느 때보다 많은 데이터 수집, 하지만 디지털 전환 결과 방대한 정보 단순 축적만으론 부족. 핵심: 인사이트 효과적 활용해 변화 주도·새 수익원 발굴.

최신 데이터 분석 스위트: 고객 트렌드·예측, 제품 성과 중요 정보 제공. 일부 기업 이미 이런 데이터로 인사이트→행동 전환.

예: 영국 패스너·래치 제조사 사우스코(Southco), 우스터(Worcester) 스마트 팩토리 조립라인 최적화. 에피코 매텍 MES 시스템(Epicor Mattec MES system) 인텔리전스로 정적 조립라인 20%만 활용 중임 확인. 다수 제품 이전 '전용' 조립 벤치서만 조립. 하지만 경우 따라 벤치 월 8시간만 쓰임 확인 후 반자동 플러그앤플레이 조립 기계 도입, 멀티 조립 태스크용 전환. 평균 벤치 활용률 60%로 상승.

5. 디지털 전략 지속적 재평가

디지털 전환은 결코 완료 안 되는 여정. 신기술 끊임없이 출시: 생산라인 작업 인간보다 빠른 로봇, 개입 없이 장비 문제 고치는 기계 등. 영국 제조사들에 다중 가능성 제공.

찰스 다윈 말: "가장 강하거나 지적인 생존 아닌, 변화를 가장 잘 관리하는 생존." 자연계 넘어 현재 영국 경제 제조사에도 동일 적용.

따라서 디지털 전환 전략 새 가능성에 맞춰 지속 적응, 여정 재평가, 디지털 변화율 질의 필수: 고객 기대치 부합? 비즈니스 목표 대비? 이들 변화면 기술도 바꿔야.

디지털 세계 적응 도전적이나 여정 도울 온라인 리소스 풍부. 에피코 국제 연구서 업계 전문가 5명 중 2명 "디지털 전환이 미래 강한 성장 기회 제공" 동의, 편익이 비용 상회 입증.

혁신적 ERP 솔루션과 인더스트리 4.0 발전 결합으로 생산라인 자동화, 공급망 간소화, 제조사가 변화하는 소비자 수요 신속 반응 위해 필요 지능형 데이터 확보. 영국 기업이 세계 생산 선두권 진입하려면 첨단 기술로 제조 효율성 견인하는 길뿐.

테리 히스키(Terri Hiskey)는 에피코(Epicor) 제조 부문 글로벌 제품 마케팅 부사장.