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산업 마케팅:제조업체가 알아야 할 사항

산업 마케팅 또는 일부에서는 이를 제조 마케팅이라고 하는 B2C 마케팅과 매우 다릅니다. 제조업체 및 엔지니어링 회사와 함께 일한 경험에서 산업이 B2B의 하위 집합임에도 불구하고 다른 B2B 마케팅과의 차이점을 발견했습니다.

(출처:CADENAS PARTsolutions. 아래 전체 인포그래픽 참조 )

제조업체가 직면한 산업 마케팅 좌절

저는 제조 회사의 사내 마케터 및 경영진과 함께 일하기 때문에 그들의 불만을 직접 듣습니다. 아마도 제가 가장 많이 듣는 불만은 “우리는 한동안 B2B 마케팅 에이전시와 협력해 왔지만 그들의 전략을 우리 산업 비즈니스에 강제로 맞추는 것 같습니다. 결과가 나오지 않을 뿐입니다.”

엔지니어와 기술 구매자에 대한 마케팅은 어려운 일입니다. 네, 당신이 여전히 사람들에게 마케팅을 하고 있다는 사실을 이해하고 인정합니다. 물론 엔지니어도 사람입니다. 하지만 업무와 관련된 구매 결정은 개인의 삶과 다소 흐릿한 부분이 있음에도 불구하고 내립니다.

또한 엔지니어가 마케팅을 싫어한다는 신화를 잠재우도록 하겠습니다. 아니요, 그렇지 않습니다. 제가 기계 엔지니어이고 산업 마케팅 분야에서 30년 이상 일했기 때문에 알아야 합니다. 그러나 엔지니어는 마케팅 솜털을 쉽게 볼 수 있으며 이에 잘 대응하지 않습니다.

산업 마케팅의 고유한 차이점 이해

지금쯤이면 산업 판매 프로세스가 길고 복잡하며 일반적으로 개인이 아닌 이해 관계자로 구성된 위원회에서 구매 결정을 내립니다. 다른 과제도 있습니다. 산업 마케팅의 두 가지 고유한 차이점에 대해 알아보도록 하겠습니다.

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  • 지정자 대 기능 구매자: 산업용 부품을 제조하는 경우 이 문제가 발생할 가능성이 가장 큽니다. 구매 부서에서 RFP 및 RFQ를 보내기 전에 설계 엔지니어가 부품을 "설계"하고 BOM(자재 명세서)에 추가해야 합니다. 본질적으로 최종 구매 권한이 없는 지정자를 마케팅해야 합니다. 오늘날 엔지니어들은 시간에 대한 도전을 받고 있으며 시장 출시 시간은 단축되는 동안 더 적은 자원으로 더 많은 일을 해야 한다는 엄청난 압박을 받고 있습니다. 제조업체는 시간을 절약하고 설계 정확도를 개선하기 위해 할 수 있는 모든 일을 해야 합니다. (제조 콘텐츠 마케팅에서 CAD 및 BIM 파일 사용 참조)
  • 저작자 표시 문제 :사내 제조 마케터라면 고위 경영진에게 ROI 또는 마케팅 투자 수익률(ROMI)을 증명해야 합니다. Google Analytics의 차트와 그래프를 표시하는 것으로는 만족할 수 없습니다. 그들은 매출과 매출 성장의 증거를 보고 싶어합니다. 긴 판매 주기와 다양한 이해관계자와의 접점이 많기 때문에 산업 마케팅에서는 쉬운 일이 아닙니다. 나는 산업 마케터가 판매 리드가 생성된 방식이기 때문에 마지막 상호 작용에 100% 기여를 부여하는 것을 보았습니다. 나는 이것을 "마지막 클릭" 증후군이라고 부릅니다. 이 방법으로 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 왜곡된 그림을 보게 될 것입니다. 또한 사내 마케터가 ROI 측정이 너무 복잡해서 포기하는 것을 보았습니다. 적절한 기여를 위해 처음부터 끝까지 리드를 추적하려면 마케팅 자동화 도구가 필요합니다.
  • 산업 마케팅의 이 두 가지 주요 차이점은 Content Marketing World의 일부인 Industrial Marketing Summit에서 발표한 핵심 요점이었습니다.

    계속해서 산업 마케팅이 무엇인지 설명하는 수백 단어를 쓸 수 있습니다. 그러나 시각적인 사람이라면 CADENAS PARTsolutions 팀에서 포괄적이고 잘 연구된 인포그래픽을 참조하면 훨씬 더 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 다른 산업 마케팅 전문가들과 함께 인용하게 되어 영광입니다.

    CADENAS PARTsolutions의 인포그래픽

    여기에서 PDF 버전의 인포그래픽을 다운로드할 수 있습니다.

    이 게시물과 인포그래픽을 통해 제조업체는 산업 마케팅과 B2C 및 일반 B2B 마케팅과의 차이점에 대해 깊이 이해할 수 있습니다.


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