공급망 개편으로 기업의 사회적 책임이 요구됩니다

2019년에 뉴스피드가 충격적이고 비윤리적인 행동에 연루된 한때 존경받았던 공인 및 조직에 대한 폭로로 끊임없이 채워진다는 것은 불행한 진실입니다. 그러나 관련 독립체도 효과를 느끼고 있습니다.

Cone Communications의 통계에 따르면 지난 25년 동안 소비자들은 제품과 서비스를 제공하는 기업으로부터 점점 더 높은 수준의 기업의 사회적 책임을 기대하게 되었습니다. 이러한 추세를 감안할 때 기업은 공급망 내에서 더 높은 윤리 및 도덕적 기준을 유지하는 것의 중요성을 심각하게 고려해야 합니다.

이제 대중이 기업과 기업 활동에 대한 많은 정보에 접근할 수 있고 소셜 미디어 네트워크를 통해 전 세계적인 분노를 일으키기 쉬우므로 대규모 공급망을 보유한 산업의 최고 관리자는 비즈니스 활동이 어떻게 이루어지는지에 대해 점점 더 관심을 가져야 합니다. 파트너는 자신의 회사를 성찰하고 소비자와의 관계에 영향을 줄 수 있습니다. 논란의 위협은 도처에 있으며, 광대하고 복잡한 공급망을 가진 회사의 경우 공급망이 취약할 수 있는 위치를 예측하는 것은 어렵고 압도적인 작업입니다.

그러나 BSI(British Standards Institution)의 연간 공급망 위험 노출 평가 네트워크(SCREEN) 보고서와 같은 리소스가 있습니다. 글로벌 공급망 보안, 비즈니스 연속성 및 기업 책임 위험과 관련하여 작업을 보다 쉽게 ​​관리할 수 있도록 하는 방식으로 진화하는 지정학적 환경을 예측합니다.

공급망의 보안을 강화하기 위해 2001년에 설립된 테러 방지 관세 무역 파트너십(CTPAT)은 거의 18년 만에 처음으로 인증 기준을 업데이트했습니다. CTPAT의 기준을 충족하는 미국 기업은 국경 통제에서 FAST(Free and Secure Trade) 차선에 대한 접근과 미국 세관의 화물 검사 감소와 같은 무역 혜택을 지속적으로 누려왔습니다. 그러나 보다 엄격한 요구 사항에 적응할 준비가 되어 있지 않은 회사는 공급망에서 심각한 혼란을 겪을 수 있습니다.

이러한 새로운 요구 사항에는 비즈니스 파트너를 선별 및 모니터링하기 위한 포괄적인 절차 작성, 사이버 보안 및 위기 관리를 위한 프로토콜 설정이 포함됩니다. 관련된 문제에도 불구하고 SCREEN 보고서에 따르면 새로운 CTPAT 요구 사항에 적응하면 잠재적인 평판 손상으로부터 비즈니스를 강화하는 동시에 규정 준수에 대해 연방 정부로부터 무역 혜택을 받으려는 기업에 좋은 기회가 됩니다.

지난 몇 년 동안 전 세계적으로 논란의 여지가 있는 정치인의 등장으로 인해 공급망 운영에 심각한 영향을 미칠 가능성이 높아졌습니다. 최근 브라질에서 자이르 보우소나루 대통령이 선출되고 다수의 소수 집단에 대한 인권 보호 조치가 철회된 것은 브라질에서 공급망을 운영하는 기업에 심각한 위협이 되고 있습니다. 다른 곳에서는 인도의 지속적인 노동 분쟁과 멕시코의 공급망 운영에 대한 폭력적인 위협이 기업의 사회적 책임 노력에 대한 위험을 위협하고 있습니다. BSI는 기업이 공급망의 모든 영역에서 인권이 보호될 수 있도록 이러한 국가의 비즈니스 파트너를 철저하게 심사하고 지속적으로 모니터링할 것을 권장합니다.

미국과 중국 간의 무역 분쟁이 계속되면서 비즈니스 비용이 계속 증가함에 따라 BSI는 많은 미국 기업이 2019년 내내 공급망을 중국에서 아프리카로 이전하기 시작할 것으로 예상합니다. 노동 운영을 아프리카로 이전하는 것이 기업에게는 더 비용 효율적입니다. , SCREEN 보고서는 재배치가 공급망 내에서 생성되는 많은 취약성을 자세히 설명합니다. 많은 아프리카 국가들은 사업 운영을 점검하고 노동법을 집행할 행정 능력이 없습니다. 또한 광범위한 정치적 불안정과 부패로 인해 근로자를 위한 영구적인 건강 및 안전 보호 장치를 구축하기가 어렵습니다. 학대적인 노동 관행이 공급망에 침투하는 것을 방지하기 위해 BSI는 기업이 정치 및 경제 발전에 대한 최신 정보를 유지하고 비즈니스 파트너의 심사 및 모니터링에 경계를 유지할 것을 권장합니다.

지난 10년 동안 전 세계적으로 대규모 이주가 노동 시장에 큰 영향을 미쳤습니다. 특히 이주민이 분쟁으로 고통받는 중앙 아메리카, 중동 및 동남아시아 지역을 탈출하려고 하기 때문입니다. 불행히도 고용주가 값싼 노동력과 때로는 강제 노동을 위해 이민자를 착취하는 것은 매우 일반적입니다. 기업의 사회적 책임은 기업이 공급망에서 취약한 사람들에 대한 착취를 제거할 것을 요구합니다. 이는 미디어가 난민 문제에 대해 빈번하고 설득력 있게 보도하는 점을 고려할 때 특히 중요합니다. 난민 및 이주 노동자를 직간접적으로 착취하지 않기 위해 BSI는 기업이 이주 인구가 많은 지역과 주요 이주 경로를 따라 운영되는 공급망 영역을 면밀히 모니터링할 것을 권장합니다.

지난 몇 년 동안 언론과 대중은 기업이 공급망 내에서 운영에 대한 책임을 지도록 할 것임을 일관되게 보여주었습니다. 앞으로 긍정적인 대중 이미지를 유지하는 것은 소비자의 신뢰와 비즈니스를 유지하는 데 중요합니다. BSI의 SCREEN 보고서와 같은 도구와 리소스는 기업이 공급망에 대한 더 큰 통찰력을 얻고 기업의 사회적 책임을 지속적으로 모니터링하고 개선하며 소비자의 부정적인 평판과 반응으로 이어질 수 있는 피해를 입히고 당혹스러운 사건을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Jim Yarbrough는 BSI의 글로벌 인텔리전스 프로그램 관리자입니다.