공급망에서 노동 학대를 퇴치하기 위해 기술이 필요하다는 새로운 연구 결과

공장 감사만으로는 글로벌 공급망에서 노동 착취를 방지하기에 충분하지 않습니다. 기술도 문제에 적용되어야 합니다.

이것이 사회 문제를 해결하기 위해 민간 기업 및 기타 조직과 협력하는 컨설팅 팀인 Deloitte LLP의 Monitor Institute의 최근 보고서의 결론입니다.

"책임 있는 공급망 도구:시장 기회 이해" 보고서는 윤리적 공급망 문제를 해결하는 기술 도구의 엄청난 잠재력을 확인합니다. 향후 5년 동안 이러한 도구의 시장 규모는 8억 8,900만 달러에서 27억 달러 사이입니다.

이 보고서는 약 25개의 민간 기업, 컨설팅 회사, 비영리 서비스 제공업체를 대상으로 의류 및 신발, 식음료, 접객업, 정보 통신 기술의 4개 산업에 중점을 둡니다. 강제 노동이나 노동 착취의 위험이 상대적으로 높다는 점을 고려하여 선정되었습니다.

많은 기업이 계약 제조업체의 윤리적 행동 강령 준수를 보장하는 주요 방법으로 감사에 의존하게 되었습니다. 문제는 Monitor Institute의 관리자인 Lisa Newman-Wise에 따르면 이러한 현장 방문이 "특정 시점" 데이터만 산출한다는 것입니다.

그녀는 “발표가 되었든 발표되지 않았든, 반드시 정확한 그림을 제공하지는 않습니다.”라고 말합니다. 감사를 통해 드러나지 않는 더 깊은 문제에는 채용비, 성희롱 또는 차별이 포함됩니다. 더욱이 검사관의 후속 권고는 종종 문제의 핵심에 도달하지 못하는 "반창고 솔루션"을 초래합니다.

브랜드와 OEM이 거의 또는 전혀 가시성이 없는 2차 및 3차 공급업체의 불공정 노동 관행을 적발하기가 훨씬 더 어렵습니다.

Newman-Wise는 공급업체와 주문 프로필이 지속적으로 유동적인 현대 상거래의 속도가 모든 수준에서 글로벌 공급망의 불투명성에 더욱 기여한다고 말합니다. 이 보고서는 이코노미스트 인텔리전스 유닛(Economist Intelligence Unit)에서 실시한 2017년 연구에서 49%의 경영진이 공급망 복잡성을 "책임에 대한 가장 큰 장애물"로 꼽은 것을 인용합니다.

보고서 작성자가 인터뷰한 기업에 따르면 기술이 도움이 될 수 있습니다. 그들은 위험 평가, 제품 추적 가능성, 윤리적 소싱, 인종 모집 및 직원 참여를 해결할 수 있는 다양한 도구를 찾고 있습니다. 가장 유망한 버전 중 일부는 공장에서 바로 구현하여 브랜드와 OEM이 사용할 수 있는 데이터의 양을 늘릴 수 있습니다.

현대의 윤리적 소싱 도구는 협업 플랫폼의 형태를 취할 수 있으며, 여러 소스에서 데이터를 수집하여 구매자에게 상품을 지속 가능하게 생산할 수 있는 위치에 대한 더 나은 이해를 제공할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 구매 관행, 노동 권리 및 윤리적 채용을 모니터링하는 데에도 사용할 수 있습니다. 이러한 정보 중 일부는 모바일 장치를 사용하여 익명으로 실시간으로 피드백을 제출하는 공장 현장의 작업자로부터 직접 얻을 수 있습니다.

이러한 도구에 대한 보고서의 광범위한 예상 시장 가치는 다양한 개발 단계를 반영한다고 Newman-Wise는 말합니다. 그러나 QR 코드, 빅 데이터 및 머신 러닝과 같은 기존 기술을 최대한 활용하는 일부 옵션이 있습니다.

위험 평가를 위한 고급 도구는 지리와 같은 요소를 기반으로 예측 기능을 제공합니다. 이 보고서는 위험 평가 및 제품 추적성 도구를 향후 5년 동안 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상되는 영역으로 식별합니다.

동시에, 보고서는 윤리적인 공급망을 보장하기 위한 기술 도구의 광범위한 수용에 대한 잠재적인 장애물을 인정합니다. 혁신은 먼저 "알려지지 않고 입증되지 않은" 평판을 극복해야 한다고 저자들은 말합니다. 그들은 제3자 도구가 다양한 다국적 공급망에 걸쳐 확장할 수 있는지에 대해 일부 인터뷰 대상자들의 회의론에 주목했습니다.

게다가 보고서는 기술만으로는 문제를 해결할 수 없다고 말합니다. 변화 관리를 위한 공동의 노력이 수반되어야 합니다. 기업은 "리더십 수준과 현장에서 모두 동의를 얻고 태도와 행동에 영향을 미쳐야 합니다." 또한 재단이나 NGO와 협력하여 다른 회사, 근로자, 소비자, 정책 입안자 및 투자자 사이에서 노동권에 대한 인식을 높여야 합니다.

항상 그렇듯이 새로운 기술에는 대가가 따릅니다. Newman-Wise는 보고서 작성자가 주로 도구를 구입하는 데 필요한 리소스를 보유한 대기업과 이야기했다고 말합니다. 그러나 인터뷰 대상자들 사이에는 가장 큰 영향이 발생할 가능성이 있는 투자를 목표로 삼아야 할 필요성에 대한 인식이 있었습니다. 이 기술에 대한 약속은 "이해관계자에게 명확해야 하므로 시간과 돈의 투자가 그만한 가치가 있음을 이해하도록 해야 합니다."라고 보고서는 말합니다.

보고서에 따르면 도구의 확산은 잠재적인 채택자들 사이에서 "파일럿 피로"의 위험을 높인다는 점을 인정합니다. Newman-Wise는 "이러한 도구를 테스트하고 파일럿 단계를 넘어 소규모 회사에서 사용할 수 있도록 하는" 것은 대기업의 책임이라고 말합니다.

그녀는 보고서의 권장 사항을 글로벌 공급망에서 노동 남용을 제거할 수 있는 기술, 감사 및 비즈니스 프로세스 변경의 이상적인 조합을 식별하기 위한 첫 번째 단계로 보아야 한다고 말합니다. 이 보고서는 "바이어 회사, 공급업체, 중앙 정부, 지역 사회, 투자자 및 소비자의 과감한 행동과 협력을 요구합니다.

보고서는 “사회적으로 책임 있는 새로운 공급망 도구는 취약한 근로자를 돕는 데 필요한 추가 데이터와 솔루션을 이 행위자 네트워크에 제공할 수 있습니다”라고 결론지었습니다.