의료 공급망 최적화를 위한 5가지 팁

의료 공급망은 냉장 보관 및 운송의 필요성과 같이 엄격한 품질 요구 사항이 있는 고수익의 규제된 비즈니스인 경향이 있습니다. 그러나 그들은 종종 전반적으로 개선될 가능성이 있습니다.

적절한 통제 없이 물류 서비스 제공자(LSP)에 기능을 아웃소싱하고, 많은 제품의 국가 간 특성, 종종 적절하게 이해되지 않는 복잡한 규정으로 인해 비효율이 발생하는 경우가 많습니다.

이 부문의 회사는 비용, 재고 및 운전 자본, 서비스 품질 및 판매를 포함한 여러 핵심 영역에서 상당한 개선을 실현할 수 있습니다. 다음과 같은 잠재적인 이점이 많습니다.

다음은 의료 공급망을 최적화하기 위한 5가지 팁입니다.

공급업체를 대상으로 합니다. 시작하기 가장 쉬운 곳 중 하나는 공급업체 기반 관리를 통합하거나 개선하는 것입니다. 전체 공급망 지출의 큰 부분은 자재, 제품 및 서비스 구매에 있습니다. 여기에는 LSP, 창고 공급업체, 원자재 공급업체 및 재포장업체가 포함될 수 있습니다. 그러나 이러한 기능을 아웃소싱한 후에는 효과적으로 관리해야 합니다. 그렇지 않으면 해당 기능이 여러분을 관리할 것입니다.

공급업체와 계약을 통합하려는 회사는 다음을 수행해야 합니다.

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볼륨을 최대화합니다. 몇 가지 주요 매개변수를 통해 창고와 LSP 파트너를 통합하십시오.

상생의 계약을 맺습니다. 조건을 포함하여 진정한 파트너십을 구축하는 계약을 표준화하십시오. 이득 공유/고통 공유 협업으로 만드십시오.

재입찰. 이는 시장을 이해하고 공급업체의 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다. 더 나은 방법은 완전히 공개된 계약을 작성하는 것입니다.

공급업체 성과 및 지속적인 개선을 보장하는 경우:

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정기적으로 측정합니다. 균형 성과표를 작성하고 월별, 분기별 및 연간 성과 검토를 실행합니다.

델타 개선을 측정합니다. 시간이 지남에 따라 변하고 있습니까? 그렇지 않다면 그 이유는 무엇입니까?

지속적인 개선 프로그램 평가 공급망의 성숙도에 반합니다.

이 두 가지 영역에 집중하면 공급업체 비용과 서비스가 크게 개선되는 것을 볼 수 있습니다.

성능에 중점을 둡니다. 고객에게 의미 있는 결과 기반 공급망 측정의 계층을 정의하고 추진합니다. 광범위하고 심층적이어야 하며 핵심 성과 지표(KPI) 간의 균형을 분석할 수 있어야 합니다. 모든 팁 중에서 이 팁은 아마도 실제적이고 지속적인 개선을 추진하는 데 가장 중요할 것입니다.

기업은 비용, 현금, 서비스 및 품질에 중점을 둔 산업 기반의 계층화된 KPI 모델을 구축해야 합니다. KPI는 포괄적이어야 하며 제조, 유통, 계획, 예측 및 재무를 포함한 전체 공급망을 측정해야 합니다. APICS, POBOS 및 Gartner 가이드라인을 포함한 업계 벤치마크를 사용하여 목표를 평가하고 설정하는 데 도움이 됩니다. 한 회사 내에서 각기 다른 목표와 초점을 가진 여러 공급망이 있을 수 있습니다.

조직의 모든 수준에서 목표를 설정합니다. 공급망의 다양한 부분에서 목표 설정을 시행하기 위해 최고 수준의 비즈니스 지원을 받으십시오. 모든 직원과 공급업체에 대한 성과 데이터의 실시간 가시성을 목표로 합니다.

주요 지표에서 전년 대비 20% 개선을 달성하기 위해 모든 수준에서 목표 설정을 통해 매일, 매주, 매월 및 연간 성과에 집중하십시오.

가시성을 활성화합니다. 주어진 순간에 완제품이 공급망에서 어디에 있는지 알면 풍부한 최적화 기회를 얻을 수 있습니다. 하지만 말처럼 쉽지 않습니다.

주요 데이터를 함께 가져옵니다. 분석을 위해 데이터를 한 곳에 보관하고 기본 사항에 투자하십시오. 여기에는 제품 및 SKU, 제조 현장, 유통 센터, 운송 경로, 모드, 공급업체 및 고객에 대한 정보가 포함됩니다.

분석 능력을 처음부터 끝까지 구축하십시오. 또한 이번 구매를 위해 설계된 소프트웨어 플랫폼 배포에 대해 생각해 보십시오. 인공 지능을 포함한 현장의 새로운 기능을 활용하십시오. 분석 서비스를 구매하기로 선택한 경우 제4자 물류(4PL) 또는 강력한 제3자 물류(3PL) 제공업체를 찾으십시오.

비용을 이해합니다. 기본적으로 들리지만 많은 회사에서 비용이 얼마이고 어디에 있는지 이해하지 못합니다. 이는 또한 공급망 지출에 대한 단일 출처의 부족과 부정확하거나 누락된 데이터로 인해 평가하기가 복잡할 수 있습니다.

가능한 한 자주 제품 비용 및 서비스 비용 데이터를 수집하십시오. 벤치마킹 및 추가 평가를 위해 표준 범주로 그룹화합니다. 비용 패턴이 기준을 벗어나는 경우를 찾아 내외부적으로 벤치마킹합니다.

가장 낮은 수준의 데이터인 인보이스로 이동하여 절감 기회가 어디에 있는지 이해하십시오. 이 과정에서 비표준 비용 패턴을 발견하게 됩니다. 그리고 낭비를 표준화하고 제거하는 프로젝트를 시작하십시오.

표준화, 표준화, 표준화. 많은 대규모 조직이 인수를 통해 성장했으며, 이는 필연적으로 수년에 걸쳐 개발되는 수많은 프로세스와 시스템으로 이어집니다. 또한 더 분산된 회사는 비즈니스의 로컬 또는 지역 부분이 어떤 방식으로든 독립적으로 행동할 수 있도록 합니다. 이는 전반적으로 개선할 수 있는 많은 기회로 이어집니다.

SCOR(Supply Chain Operations Reference) 모델과 같은 산업 표준 프레임워크를 사용하여 물리적 및 재정적 프로세스를 표준화합니다. (그리고 마스터 데이터를 잊지 마세요!) 하향식 후원을 통해 표준을 시행하고 공급업체와 고객을 포함해야 합니다.

진행 중인 단계와 주요 출력 레버의 성능을 측정하여 이들이 "고착"되었는지 확인하십시오. 로컬, 지역 및 글로벌 성능을 연결하고 정기적으로 벤치마킹합니다(결과를 알맞게 사용하면서).

조직 전체에서 벽을 허물고 모든 사람이 프로세스를 일관되게 생각하고 실행하도록 하는 것은 쉽지 않지만 그만한 가치가 있습니다. 표준 글로벌 프로세스가 있다고 해서 로컬 변형을 가질 수 없다는 의미는 아닙니다. 관리만 하면 됩니다.

일반적인 의료 공급망을 개선할 수 있는 풍부한 기회가 있습니다. 핵심은 일관된 구조로 시작하는 것입니다. 당신이 기다리는 매일은 또 다른 판매 손실, 더 높은 비용 및 수익성이 떨어지는 사업입니다. 변화는 확고한 초점을 채택하고 위에서부터 흔들리지 않는 지원을 제공해야 합니다. 또한 현장 및 업계 프레임워크의 외부 전문가로부터 도움을 받는 것을 잊지 마십시오. 처음부터 모든 것을 스스로 할 필요가 없습니다.

James Hickland는 Northstar Aligned Consulting LLC의 관리 파트너입니다.