RAIN RFID가 전염병 이후 소매업을 형성하는 방법

지난 몇 달 동안 팬데믹은 거의 모든 산업, 부문 및 기업에 걸쳐 공급망 약점을 드러냈습니다. 자택 대피 명령이 전자 상거래의 증가로 이어짐에 따라 많은 기업이 최근 소비자 수요 및 소비의 대규모 변화에 적응하기 위해 고군분투하고 있습니다. 회사와 상점이 이러한 행동에 맞춰 방향을 틀기 시작하면서 많은 사람들이 디지털 장비가 없다는 것을 깨달았습니다. 즉, 유연한 전자 상거래 이행 모델을 구축하기 위해 운영 전반에 걸쳐 필요한 완전한 가시성이 부족하다는 것입니다. 그러나 공급망 가시성 및 재고 관리를 개선하기 위해 RAIN RFID에 투자한 회사의 경우 복구 경로가 훨씬 더 순조로워 보입니다.

오늘날 공급망 공간에서 떠오르는 가장 흥미로운 기술 중 일부는 사물 인터넷(IoT)을 장치 너머로 확장하여 더 많은 "사물"을 연결하는 센서 기술입니다. 이러한 "사물"에는 컨테이너, 팔레트 및 상자가 포함되어 개별 품목에 이르기까지 IoT 생태계를 공급망으로 확장합니다. 배터리가 필요 없는 무선 기술인 RAIN RFID는 공급망을 통해 이동할 때 정확한 실시간 데이터를 제공하여 이러한 품목을 더 많이 연결할 수 있도록 돕습니다. RAIN RFID의 고유한 기능을 사용하면 가시선 없이 멀리 떨어져 있는 수천 개의 항목을 몇 초 만에 식별할 수 있습니다. 작동하는 데 배터리가 필요하지 않고 무기한 사용할 수 있으며 암호화 항목 인증으로 각 항목을 고유하게 식별할 수 있습니다.

COVID-19 대유행으로 가장 큰 영향을 받은 부문 중 하나는 온라인 쇼핑으로의 급격한 전환을 목격한 소매 산업입니다. 우리는 가장 성공적인 소매업체가 팬데믹 이전에 공급망 프로세스의 디지털화를 시작한 소매업체임을 확인했습니다. 특히 공급망과 매장 전반에 걸쳐 재고에 대한 가시성을 제공하는 기술을 채택했습니다. COVID-19 이전에 강력한 디지털 인프라에 투자하지 않은 소매업체는 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에 대처할 준비가 거의 되어 있지 않아 운영을 전환하는 데 어려움을 겪으면서 시간, 돈, 리소스를 낭비하게 되었습니다.

그러나 팬데믹 이전에 이미 RAIN RFID를 구현하기 시작한 회사는 급격한 수요 변화에 적응하고 처리할 수 있는 더 나은 장비를 갖추고 있습니다. 예를 들어, 3월 말 Lululemon은 RAIN RFID 시스템에 대한 기존 투자를 통해 회사가 전자 상거래 이행에 대한 유연한 접근 방식을 취함으로써 문제 없이 빠르게 적응할 수 있다고 말했습니다.

고객 수요에 대한 장기적인 영향이 아직 남아 있기 때문에 기업이 공급망을 강화할 뿐만 아니라 코로나 이후에 도움이 될 추가 혜택을 제공할 수 있는 기술 통합을 모색하기 시작하는 것은 너무 늦지 않았습니다. RAIN RFID가 제공하는 통찰력과 가시성은 자동화 및 최종 사용자 추적과 같은 다른 형태의 IoT 통합을 가능하게 합니다. 자동화를 통해 기업은 직원이 수동으로 추적할 필요 없이 매장, 창고, 배송 및 주문 처리 센터 전체의 재고를 보다 정확하게 볼 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 주문 이행과 같은 보다 중요한 고객 중심 작업에 집중할 수 있습니다.

매장과 온라인 모두에서 우리는 재택 주문 중에 방대한 양의 재고가 오래되거나 한 위치에서 사용되지 않은 채로 있는 것을 보았습니다. 기업은 매장 주문 처리, BOPIS(구매 온라인 픽업) 및 매장 내 픽업을 지원하는 RAIN RFID 솔루션을 구현하여 코로나바이러스 이후 세계에서 소비자 행동의 지속적인 변화에 대비할 수 있습니다. RAIN RFID는 소매업체에 재고 수준, 위치 및 수요에 대한 자세한 통찰력을 제공하여 항상 적시에 올바른 품목을 찾고 점점 더 복잡해지는 주문 이행 요구 사항을 충족할 수 있도록 도와줍니다. 또한 소비자가 실시간으로 주문을 추적할 수 있도록 하여 고객 서비스, 신뢰 및 투명성 향상을 통해 고객 충성도를 구축하는 데 장기적으로 긍정적인 영향을 미칩니다.

전국의 상점이 다시 문을 열면서 "뉴 노멀"로 계속 전환함에 따라 RAIN RFID는 사회적 거리두기를 위한 신기술을 지원하고 직원 간의 물리적 상호 작용을 줄이는 데도 도움이 됩니다. 예를 들어, RAIN RFID 기반 자동 체크아웃 시스템을 사용하면 고객이 터치 없이 여러 항목을 개별적으로 스캔할 필요 없이 동시에 여러 항목을 불러올 수 있습니다. 이를 통해 계산대에서 보내는 고객 시간, 공공 장소에서의 상호 작용, 고객과 직원 간의 접촉이 줄어듭니다. 새로운 RAIN RFID 지원 솔루션도 도입되어 움직임 지능을 높이고 사회적 거리를 장려하며 공공 장소에서 사람들의 더 나은 흐름을 허용합니다. 이는 소매 업계에서 추진력을 얻고 있으며 RAIN RFID가 접촉 및 상호 작용의 양을 제한하는 데 사용되는 여러 가지 새롭고 혁신적인 방법을 보고 있습니다.

COVID-19가 고객 수요에 미치는 장기적인 영향은 아직 확인되지 않았지만 기업이 공급망을 강화할 수 있는 기술 통합을 살펴보기 시작하기에 너무 늦지 않았습니다. 많은 세계 유수의 기업들이 비용을 절감하고, 재고에 대한 가시성을 높이며, 공급망 물류를 간소화하고, 고객에게 더 나은 전반적인 경험을 제공하기 위해 디지털 인프라에 더 많은 투자를 할 기회를 잡고 있습니다. 그 결과 많은 사람들이 RAIN RFID로 전환하여 회복의 길을 가고 소비자 수요의 미래 변화에 대비할 수 있도록 하고 있습니다.

Gaylene Meyer는 Impinj의 글로벌 마케팅 및 커뮤니케이션 부사장입니다.