RAIN RFID로 포스트 팬데믹 유통 혁신: 가시성과 유연성 강화

지난 몇 달 동안, 팬데믹은 사실상 모든 산업, 부문, 기업의 공급망 약점을 드러냈습니다. 많은 기업이 재택 명령으로 인한 전자상거래 증가로 최근 소비자 수요와 소비의 대규모 변화에 적응하기 위해 고군분투했습니다. 기업과 매장이 이 행동에 맞추기 위해 피벗하기 시작하면서, 많은 기업이 디지털로 무장되어 있지 않음을 깨달았습니다. 운영 전반에 걸친 완전한 가시성이 부족하여 유연한 전자상거래 이행 모델을 구축할 수 없었기 때문입니다. 그러나 공급망 가시성과 재고 관리를 개선하기 위해 RAIN RFID에 투자한 기업들에게 회복의 길은 훨씬 더 순조로워 보입니다.

오늘날 공급망 공간에서 등장하는 가장 흥미로운 기술 중 하나는 인터넷의 사물(IoT)을 장치를 넘어 더 많은 "사물"과 연결하도록 확장하는 센서 기술들입니다. 이 "사물"에는 컨테이너, 팔레트, 상자부터 개별 품목까지 포함되어, IoT 생태계를 공급망으로 확장합니다. 배터리가 필요 없는 무선 기술인 RAIN RFID는 이러한 품목들을 더 많이 연결하는 데 도움을 주며, 공급망을 이동할 때 정확한 실시간 데이터를 제공합니다. RAIN RFID의 독특한 기능은 수천 개의 품목을 초 단위로, 거리에서, 시선 없이 식별할 수 있게 합니다. 작동에 배터리가 필요하지 않으며, 영구적으로 지속될 수 있고, 암호화된 품목 인증으로 각 품목을 고유하게 식별할 수 있습니다.

COVID-19 팬데믹으로 가장 큰 타격을 입은 부문 중 하나는 소매 산업으로, 온라인 쇼핑으로의 급격한 전환을 목격했습니다. 우리는 팬데믹 이전에 공급망 프로세스의 디지털화를 시작했던, 구체적으로 공급망과 매장 전반의 재고 가시성을 제공하는 기술을 채택했던 소매업체들이 가장 성공적이었다는 것을 보았습니다. COVID-19 이전에 강력한 디지털 인프라에 투자하지 않았던 소매업체들은 급변하는 비즈니스 환경에 반응할 준비가 가장 덜 되어 있었고, 운영 전환에 고군분투하며 시간, 돈, 자원을 낭비했습니다.

그러나 팬데믹 이전에 이미 RAIN RFID 구현을 시작한 기업들은 급격한 수요 변화에 적응하고 처리할 수 있는 더 나은 장비를 갖추었습니다. 예를 들어, 3월 말에 Lululemon은 기존 RAIN RFID 시스템 투자가 회사에 유연한 전자상거래 이행 접근법을 취할 수 있게 하여, 거의 문제 없이 빠르게 적응할 수 있게 했다고 밝혔습니다.

고객 수요에 대한 장기적 영향이 아직 보이지 않는 상황에서, 기업들이 공급망을 강화할 뿐만 아니라 포스트 코로나 시대에도 도움이 될 추가 혜택을 제공할 기술 통합을 살펴보기 시작하기에 너무 늦지 않았습니다. RAIN RFID가 제공하는 통찰력과 가시성은 자동화와 최종 사용자 추적 같은 다른 형태의 IoT 통합을 가능하게 합니다. 자동화를 통해 기업은 직원들이 수동으로 추적할 필요 없이 매장 바닥, 창고, 심지어 배송 및 이행 센터 전반의 재고에 대한 더 정확한 시각을 가질 수 있습니다. 이는 직원들에게 주문 이행 같은 더 중요한 고객 중심 작업에 집중할 여지를 줍니다.

매장 내외부에서, 우리는 재택 명령 동안 방대한 양의 재고가 부패하거나 한 위치에서 미사용 상태로 방치되는 것을 보았습니다. 기업은 매장 주문 이행, 온라인 구매 매장 픽업(BOPIS), 커브사이드 픽업을 돕는 RAIN RFID 솔루션을 구현할 수 있으며, 포스트 코로나 세계에서 소비자 행동의 지속적인 변화에 대비할 수 있습니다. RAIN RFID는 소매업체에게 재고 수준, 위치, 수요에 대한 자세한 통찰력을 제공하여 항상 적시에 적절한 품목을 찾고 점점 더 복잡해지는 주문 이행 니즈를 충족할 수 있게 합니다. 또한 소비자가 실시간으로 주문을 추적할 수 있게 하여, 향상된 고객 서비스, 신뢰, 투명성을 통해 장기적으로 고객 충성도를 구축하는 긍정적 영향을 미칩니다.

전국의 매장들이 재개장하면서, 우리가 "뉴 노멀"로 계속 전환함에 따라, RAIN RFID는 사회적 거리두기를 위한 새로운 기술을 지원하고, 직원 간 및 직원과 고객 간의 물리적 상호작용을 줄이는 데도 도움을 주고 있습니다. 예를 들어, RAIN RFID 기반 자동 계산 시스템은 고객이 터치프리로 여러 품목을 동시에 계산할 수 있게 하여, 개별 품목을 스캔할 필요가 없습니다. 이는 고객의 계산대 체류 시간, 공공 장소에서의 상호작용, 고객과 직원 간의 접촉을 줄입니다. 새로운 RAIN RFID 지원 솔루션들도 이동 지능을 촉진하기 위해 도입되고 있으며, 사회적 거리두기를 장려하고 공공 장소에서 사람들의 더 나은 흐름을 허용합니다. 이는 소매업 내에서 탄력을 받고 있으며, 접촉과 상호작용의 양을 제한하기 위해 RAIN RFID가 사용되는 새롭고 혁신적인 방식을 많이 보고 있습니다.

COVID-19가 고객 수요에 미칠 장기적 영향은 아직 지켜봐야 하지만, 기업들이 공급망을 강화할 기술 통합을 살펴보기 시작하기에 너무 늦지 않았습니다. 세계 유수의 많은 기업들은 비용 절감, 재고 가시성 확보, 공급망 물류 간소화, 고객을 위한 더 나은 전반적 경험 제공을 위해 디지털 인프라에 더 많은 투자를 할 기회를 잡고 있습니다. 그 결과, 많은 기업이 회복의 길과 미래의 소비자 수요 변화에 대비하기 위해 RAIN RFID로 눈을 돌리고 있습니다.

게일린 마이어(Gaylene Meyer)는 Impinj의 글로벌 마케팅 및 커뮤니케이션 부사장입니다.