뉴 노멀을 위한 공급망의 미래 대비

북미의 공급망 경영진은 요즈음 말할 것도 없이 많은 일을 하고 있습니다. 무역 긴장으로 인해 기업은 공급망을 신속하게 전환하고 생산성 향상을 위한 끝없는 노력에 대응해야 합니다. 동시에 정치적, 환경적, 경제적 불확실성이 계속해서 드러나고 있습니다. 뿐만 아니라 오늘날의 디지털 연결 고객은 보다 높은 서비스 기대치를 갖고 있으며 보다 저렴한 가격으로 집 앞까지 즉시 배송되기를 원합니다.

이 새로운 표준에서 성공하기 위한 솔루션은 보다 연결되고 스마트한 공급망으로의 전환을 가속화하여 기업이 기회를 신속하게 예측하고 문제가 발생하기 전에 문제를 해결할 수 있도록 하는 것입니다. 하지만 어떻게? 다음은 몇 가지 팁입니다.

종단 간 정보 장벽을 허물십시오. 공급업체, 파트너 및 고객과의 외부는 물론 내부 기능 간의 정보 흐름을 느리게 하는 장벽을 제거함으로써 기업은 통합 공급망으로 나아갈 수 있습니다. 공급망 전반에 걸쳐 투명성과 신뢰를 높이는 것은 상호 연결되고 자체 조정되는 생태계를 만들기 위한 다음 단계입니다. 데이터는 에코시스템 전체에서 원활하게 제공되어 파트너가 관련 정보에 동시에 액세스할 수 있도록 하고 최적화된 의사 결정 및 실행을 가능하게 합니다. 일선 직원과 경영진은 수요 변화와 문제가 발생하기 전에 이를 감지하는 능력을 연마하여 필요할 때 운영을 전환하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.

분석을 사용하여 조치를 취하십시오. 공급망 전체에서 데이터와 분석을 활용하는 것은 가시성, 실시간 연결성 및 예측 가능성을 높이는 데 핵심입니다. 그 과정에서 기업은 패턴을 감지하고 적절한 대응을 촉발할 수 있습니다. 고급 분석 및 인공 지능은 효율적인 의사 결정을 유도하고 변화하는 조건에 자동으로 적응할 수 있는 시스템을 가능하게 하는 잠재력이 있는 엄청나게 강력한 가속기입니다.

기업은 방대한 양의 원시 데이터를 해석하는 기술을 사용하여 공급망의 중요한 측면을 실시간으로 최적화할 수 있습니다. 자율 코스 수정은 로봇 프로세스 자동화 및 AI 기반 의사 결정을 사용하여 자체 조정되고 자체 학습되는 공급망을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 기업은 제한된 인적 개입으로 운영 조건이나 고객 선호도가 변할 때 신속하게 운영을 전환할 수 있습니다.

인력을 참여시키고 기술을 향상시킵니다. 반응형 공급망을 만들기 위해 기업은 백엔드 기술에서 공장, 창고 및 최종 고객 경험에 이르기까지 프로세스의 모든 측면을 통해 지속적인 혁신을 실천해야 합니다. 그러나 변화는 그냥 일어나는 것이 아닙니다. 사람이 주도해야 합니다.

인재를 극대화함으로써 경영진은 미래의 비즈니스 요구를 충족하고 다가오는 불확실성에 보조를 맞추는 기술 지원 인력을 구축할 수 있습니다. 기술 향상은 매우 중요합니다. 이는 잠재적 후보자에게 매력적이며 기존 인력 사이에 열정과 자신감을 심어주고 디지털 공급망으로 전환하는 데 핵심적인 미래 리더를 개발합니다. 이러한 노력에는 디지털 인에이블러에 대한 교육과 비즈니스 주도의 필수 과제를 지향하는 "풀뿌리" 혁신 환경 조성이 포함됩니다.

미래의 공급망은 정보가 끝에서 끝까지 자유롭게 흐르는 연결된 자체 조정 생태계가 될 것입니다. 미래의 공급망은 완전히 디지털화되고 매우 유연할 것이기 때문에 이러한 생태계가 분산 및 현지화된 제조의 사용 증가와 개별 고객 요구에 신속하게 대응할 수 있는 단일 부품 맞춤화 기능을 통해 동적으로 적응할 것으로 기대할 수 있습니다.

기업이 투명성을 높이고 데이터를 분석하며 인력의 기술을 향상시켜 공급망을 디지털화함에 따라 사이버 보안 및 디지털 개인 정보 보호를 우선시하여 자산을 보호해야 합니다.

이 새로운 표준에서 운영하고 번성할 수 있는 유일한 방법은 공급망이 그 어느 때보다 더 연결되고, 스마트하고, 빨라지는 것입니다.

Mark Hermans는 전무 이사이고 Stefan Schrauf는 PwC의 파트너입니다.