CMMS 전문가 시리즈 2부

적합한 소프트웨어 공급업체를 찾는 것은 다양한 기능, 최적의 가격 및 서비스 보장을 약속하기 때문에 어렵게 느껴질 수 있습니다. 그러나 기본 요구 사항이 있으면 복잡한 내용을 쉽게 제거하여 올바른 제품을 찾을 수 있습니다. 파트 1:간단한 4단계로 연구의 50% 달성…영업 담당자와 상의하지 않고 여기를 클릭 필요 평가의 중요성을 발견합니다. 여기에서 구매자가 검색할 때 자주 묻는 일반적인 질문 목록을 읽으십시오. 도움이 되도록 답변도 추가했습니다!

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Q1:몇 개의 소프트웨어 공급업체를 비교해야 합니까?

A1:3~4개의 공급업체를 비교하고 대조하는 것이 좋습니다. 너무 많이 보면 회사 이름과 기능과 혼동될 위험이 있습니다. 유지 관리 소프트웨어를 완전히 끄거나 약해지는 순간에 잘못된 결정을 내리는 구매자 번아웃을 경험할 수도 있습니다. 너무 적은 수의 공급업체를 비교하면 조직에 더 적합하거나 더 나은 가치를 제공할 수 있는 옵션을 놓칠 위험이 있습니다.

Q2:유지 관리 소프트웨어 공급업체를 찾는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

A2:소프트웨어 공급업체를 찾는 가장 편리한 방법 중 하나는 소프트웨어 공급업체와 구매자 요구 사항을 일치시키는 전문 소프트웨어 비교 웹사이트를 방문하는 것입니다. 소프트웨어 조언과 같은 사이트 및 Capterra 구매자가 무료로 쇼핑할 수 있는 훌륭한 리소스입니다. 찾고 있는 소프트웨어 종류를 검색하고 주요 요구 사항을 표시하기만 하면 됩니다. 그러면 서비스에서 해당 설명을 충족하는 공급업체와 연결해 드립니다. 하나의 간단한 양식을 작성하고 제출을 누르기만 하면 나머지는 공급업체에서 처리합니다. 거기에서 공급업체 담당자가 회사 정보와 함께 연락하고 원하는 시간에 데모를 설정합니다! 이러한 사이트에는 공급업체 등급, 고객 리뷰, 공급업체 프로필 및 유지 관리 관리 콘텐츠도 나열됩니다. 온라인에서 편리한 소프트웨어 쇼핑을 할 수 있는 원스톱 샵입니다.

Q3:소프트웨어 데모를 시작할 때 무엇을 예상해야 합니까?

A3:소프트웨어 데모(또는 소프트웨어의 실시간 가상 둘러보기)는 특정 제품의 모양과 느낌을 익히는 가장 좋은 방법입니다. 소개 데모는 일반적으로 약 30분에서 1시간 정도 소요되며 제품에 대한 광범위한 개요를 안내합니다. 소프트웨어에서 얻고자 하는 주요 목표 또는 목표가 있는 모든 데모에 참여해야 합니다. 당신이 한 필요 평가를 기억하십니까? 행동으로 옮길 수 있는 곳입니다! 귀하의 요구 사항을 준비하고 보고 있는 제품에 대한 중요한 렌즈를 준비하십시오. 회사에 꼭 필요한 주요 소프트웨어 기능을 타협하지 마십시오. 데모를 시작하기 전에 원하는 것이 무엇인지 알면 강압적인 영업 사원을 제거하고 소프트웨어가 부족한 것을 제거하는 데 도움이 됩니다. 단순함이 최고라는 사실을 명심하십시오. 가장 사용하기 쉽고 탐색하기 쉬운 시스템을 선택하십시오. 데모에서 혼란스럽다면 다른 팀원들도 마찬가지일 것입니다. 추가 기능이나 더 자세한 항목을 살펴보기 위해 다른 데모를 예약해야 하는 경우 가능한 한 많은 질문을 하고 어리석게 생각하지 마십시오.

동시에 이 쇼핑 경험을 활용하십시오. 많은 공급업체가 유사한 기능을 가지고 있지만 일부 공급업체는 고유한 모듈과 새로운 기능으로 눈에 띕니다. 대화형 평면도, 바코드 기능 또는 공간 관리 모듈과 같은 기능이 조직에 도움이 되는지 평가하십시오.

Q4:예상 가격에 대한 조언이 있습니까?

A4:소프트웨어 시스템은 다양한 요소를 고려해야 하는 광범위한 가격대를 가지고 있습니다. 웹 기반 모델에서 단일 사용자 라이선스가 최저 $25/월에서 최고 $200/월까지 실행되는 것을 보았습니다. 종종 귀하는 연간 구독료를 선불로 지불해야 하며 일반적으로 정가를 월 사용료로 표시하여 더 낮게 표시해야 합니다. 라이선스 요금은 매년 갱신됩니다. 라이센스 요금에는 시스템 사용 비용과 해당 패키지 수준에 포함된 모든 기능이 포함됩니다. 가격 구조는 공급업체마다 다를 수 있습니다. 소프트웨어 라이선스 비용에 영향을 미치는 주요 요인은 다음과 같습니다.

• 사용자 수- 많은 솔루션은 사용자당 월별 가격이 책정됩니다. 조직에서 시스템을 사용해야 하는 사람의 수를 파악합니다(어쨌든 적절한 견적을 제공하기 위해 모든 공급업체에서 이를 묻습니다). 얼마나 많은 사용자와 얼마나 많은 요청자가 필요한지 파악하십시오. 가격은 일반적으로 사용자보다 더 많은 요청자가 하나의 라이선스로 시스템에 액세스할 수 있도록 합니다. 일부 회사는 무제한 사용자 라이선스를 제공하는데, 이는 소프트웨어에 액세스해야 하는 사용자가 3명 이상인 경우 훨씬 더 비용 효율적입니다.
• 시설 수- 유지 보수 작업에 사용되는 건물과 시설의 수는 대부분의 견적에서 매우 중요합니다. 건물이 많을수록 소프트웨어가 추적하는 자산의 수, 입력할 데이터의 양, 교육할 사람의 수가 증가하기 때문입니다. 일부 공급업체는 추적할 자산의 양을 이해하는 데 도움이 되도록 시설의 일반적인 크기를 요청할 수도 있습니다. 일반적으로 20,000평방피트의 건물에는 $900K-$120만 상당의 자산이 있습니다. 일부 가격 책정 체계는 조직의 시설 수를 기반으로 하며 건물을 추가함에 따라 명목 금액만큼 인상됩니다.
• 유지보수 부서 규모- 이 요소는 시스템의 사용자 수와 유사합니다. 공급업체는 유지 관리 부서에 주로 적용되는 모바일 또는 기타 기능에 액세스해야 하는 사람의 수를 더 잘 측정하기 위해 부서에 몇 명이 있는지 물을 수 있습니다. 이를 통해 공급업체는 특정 주제에 대해 얼마나 많은 사람들이 교육을 받아야 하는지 더 잘 알 수 있습니다.

라이센스 비용 외에 설치 및 교육 비용도 예산에 포함되어야 합니다. 이러한 비용은 종종 그 이상입니다. 더 나은 예산 계획을 위해 팀과 상의하여 설정 일정과 설정의 역할 및 책임을 결정하십시오. 구현에 대한 자세한 내용은 3부에서 배우게 되지만 전체 및 부분 설정의 장단점을 이해하는 것은 일정 기대치를 충족하기 위한 중요한 단계입니다.

Q5:이 프로세스에 시간이 얼마나 걸릴 것으로 예상합니까?

A5:전체 프로세스는 일반적으로 3주에서 6주 정도 걸립니다. 종종 공급업체는 귀하가 다른 여러 경쟁업체를 보고 있다는 것을 알고 있기 때문에 가능한 한 빨리 제품을 보기를 원합니다. 후속 조치를 취할 벤더를 결정할 때 새로운 벤더를 염두에 두고 싶을 것입니다. 검색하는 초기 3~4개의 공급업체를 살펴보는 데 1~2주가 소요됩니다. 각 공급업체와 함께 첫 번째 데모를 본 후 두 가지 옵션으로 선택 범위를 좁힙니다. 소프트웨어에 대한 보다 자세한 분석을 위해 각각 하나 또는 두 개의 데모를 더 요청하십시오. 대부분의 공급업체에는 스스로 소프트웨어에 익숙해지는 데 사용할 수 있는 무료 평가판이 있습니다. 시간을 내어 팀으로부터 피드백을 받고 모든 기술 수준이 소프트웨어에 어느 정도 익숙해지도록 하십시오. 잠시 놀고 나면 공급업체 담당자와 다시 한 번 토론하여 평가판 동안 생각해낸 질문을 하거나 다른 이해 관계자를 대화에 참여시킬 수 있습니다. 이 시점에서 조직은 각 공급업체 제품을 명확하게 이해하고 신중한 구매 결정을 내릴 수 있어야 합니다.

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