기업이 CMMS에서 찾고 있는 것:Hippo CMMS 설문조사 결과

CMMS에서 기업이 원하는 것:Hippo CMMS 설문조사 결과

CMMS(Computerized Maintenance Management System) 구매는 재정, 시간 및 에너지와 관련하여 구매자에게 큰 투자입니다. 이 때문에 구매자의 문의와 최종 의사결정은 기업의 요구와 예산에 맞는 시스템을 찾는 방향으로 진행됩니다. CMMS 공급업체의 관점에서 최우선 순위는 고객의 요구와 산업 및 기술 발전에 대응하는 것과 관련이 있습니다. 구매자에 대해 자세히 알아보고 궁극적으로 고객 기반에 맞게 제품을 형성하려는 노력의 일환으로 Hippo CMMS는 다양한 시설 관리 지표에 대해 125명의 고객을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 다음은 구매자에게 가장 중요한 문제를 조명한 설문조사의 주요 결과입니다.

현재 유지 관리 추적 시스템

설문 응답자의 20%만이 현재 CMMS 소프트웨어를 사용하고 있었습니다. 나머지 응답자 중 36%는 유지보수 시스템을 전혀 사용하고 있지 않은 반면 응답자의 44%는 시설 관리 접근 방식으로 스프레드시트를 사용했습니다. 수입할 장비, 부품 또는 공급업체 목록과 관련된 데이터를 기록했느냐는 질문에 응답자의 33%만이 "예"라고 답했습니다. 요약하면, 이러한 결과는 설문조사 응답자가 현재 유지 관리 전략의 한계를 인식하고 현재 회사의 유지 관리 관리를 자동화하거나 현재 사용 중인 CMMS를 업그레이드할 방법을 찾고 있음을 시사합니다.

유지 관리 운영 규모 및 인프라

설문에 응한 대부분의 응답자는 41%의 응답자가 2-10개의 건물을 보유하고 있다고 보고했으며, 응답자의 50%는 5-20명의 내부 유지 관리 직원을 보유하고, 55%의 응답자는 월 26-100개의 작업 주문을 완료했다고 보고하여 중간 규모의 운영을 설명했습니다. 이러한 응답자의 경우 여러 사이트와 인터페이스하고, 여러 사용자를 수용하고, 모든 장비에 대한 예방 유지 관리 일정을 만들고, 임계값 수준을 사용자 지정할 수 있는 예비 부품 재고 목록을 보유할 수 있는 CMMS가 분명히 필요합니다.

가장 가치 있는 CMMS 기능

응답자에게는 17가지 Hippo CMMS 기능 목록이 제공되었습니다. 그런 다음 각 기능에 대한 작업의 중요성 수준을 표시하도록 요청했습니다. 많은 응답자가 많은 월간 작업 주문(26-100/월)과 상당한 유지 보수 직원(5-20명)이 있는 중간 규모의 작업을 가지고 있다는 이전의 발견을 감안할 때 예방 유지 보수가 다음과 같은 특징으로 밝혀진 것은 놀라운 일이 아닙니다. 응답자의 96%에게 가장 중요합니다. 응답자의 91%가 작업 주문 관리 소프트웨어(즉, 수리, 계획되지 않은 유지보수), 응답자의 71%가 장비 관리, 유지보수 요청 포털(즉, 직원이 필요로 하는 유지보수 요청을 제출할 수 있는 모듈)을 꼽았습니다. 승인) 응답자의 70%, 응답자의 69%가 모바일 장치를 사용하여 유지 관리를 확인하고 관리합니다. 응답자가 보고한 가장 가치 없는 CMMS 기능은 다음과 같습니다. 응답자의 17%는 일반 구매 주문, 응답자의 22%는 장비 및 부품에 대한 바코드 또는 QR 코드 스캔, 싱글 사인온 및 다른 애플리케이션 및 시스템과 통합되는 소프트웨어(예:ERP, SAP, 회계 소프트웨어 등), 각각 응답자의 23%, 차량 유지보수는 25%입니다. 가장 가치가 낮은 CMMS 기능의 대부분은 추가 기술 지식이 필요한 기능인 것으로 보입니다. 이러한 기능이 무엇인지에 대한 명확한 이해 없이는 많은 응답자가 해당 기능의 가치를 충분히 인식하지 못했을 수 있습니다.

유지 관리 소프트웨어 구현 기간

응답자의 88%에 대한 구현 기간은 6개월 이하였으며 응답자의 29%는 30일 이내에 CMMS를 구현하고 싶다고 보고했습니다. 이러한 결과는 유지 관리 시스템으로 나아가는 것이 실제로 우선 순위이며 운영 가치를 유지하는 것으로 이해되는 것임을 시사합니다.

응답자는 누구입니까?

조직을 위한 신제품 조사는 일반적으로 최종 의사 결정자가 아닌 개인에게 위임되기 때문에 이 설문 조사에서 응답자의 22%만이 실제 회사 의사 결정자였다는 사실이 놀라운 일이 아닙니다. 나머지 응답자는 의사 결정자 그룹의 일부(44%)이거나 회사 의사 결정자에게 추천하는 사람(34%)이었습니다. 따라서 CMMS 공급업체는 문의하는 사람들을 충분히 교육하여 회사 의사 결정권자가 유지 관리 소프트웨어를 계속 사용하도록 지시하는 것이 중요합니다. 유지 관리 소프트웨어는 건전한 투자이고 조직에 적합하기 때문입니다.

Hippo CMMS 설문 조사 결과는 일반적으로 매월 최대 100개의 작업 주문을 처리하는 5-20명의 직원으로 구성된 유지 관리 직원이 있는 중간 규모 조직을 나타내는 구매자 프로필을 개발했습니다. 또한 설문조사에서 응답자는 모바일 장치 액세스뿐만 아니라 장비 유지 관리와 관련된 기능을 가장 중요하게 여겼습니다. 잠재적인 CMMS 구매자를 대상으로 조직 프레임워크 및 회사 요구 사항을 조사하면 공급업체가 고객과 제품이 잘 맞는지 확인하는 데 도움이 됩니다.