모니터링할 CMMS 프로그램 핵심 성과 지표

비즈니스 전문가로서 성능 개선을 위한 새로운 기회를 발견하는 것은 항상 최우선 과제여야 합니다. 그러나 동시에 이러한 개선은 직감만으로는 드러나지 않습니다. 어떻게 하면 더 잘할 수 있는지 알 수 있는 유일한 방법은 우선 현재 하고 있는 일에 대해 더 많이 배우는 것입니다. 즉, CMMS를 통해 직원, 정책 및 절차에 대해 자세히 알아보십시오. (CMMS가 무엇인지 모르십니까? 가이드 링크를 확인하세요)

성능 향상에서 가동 중지 시간 감소까지 모든 작업을 수행하려는 경우 앞으로 절대적으로 모니터링해야 하는 몇 가지 핵심 성능 지표가 있습니다. 별개로 모두 중요합니다. 그들은 함께 당신이 어디에 있는지, 어떻게 거기에 도달했는지, 앞으로 나아가는 조직의 기반을 강화하고 강화하기 위해 어떤 변화가 필요한지에 대해 생생한 그림을 그립니다.

작업 주문 열기

이것은 CMMS 프로그램 핵심 성과 지표 중 하나입니다. 처음에는 간단해 보이지만 실제로는 많은 것을 알려줄 수 있습니다.

주어진 순간에 열린 작업 주문의 총 수를 추적하면 수행해야 할 작업을 식별하는 것 이상의 작업을 수행할 수 있습니다. 그렇지 않으면 발견되지 않았을 수도 있는 추세와 패턴도 더 잘 발견할 수 있습니다.

예를 들어, 진행 중인 작업 주문을 추적하면(해당 주문을 처리하는 데 소요된 시간 및 기타 요인과 함께) 유지보수 기술자가 계속 초과 근무를 하는 이유를 알 수 있습니다. 당신은 그들이 있다는 것을 알지 못할 것입니다 – 당신은 정확히 그 이유를 알게 될 것입니다. 말하자면 증상이 아니라 질병의 진상을 파헤칠 수 있을 것이다. 인력 비효율, 현재 표준 운영 절차의 문제, 항상 하던 일을 중단하고 긴급 요청을 처리해야 한다는 사실 등으로 인한 것인지 확인할 수 있습니다.

또한 사전 예방 대 사후 유지 관리 노력을 확인할 수 있습니다. 계획된 예방 유지 관리와 계획되지 않은 유지 관리와 관련된 작업 주문은 몇 개입니까? 그 이유는 무엇입니까? 당신의 사람들은 그것에 대해 무엇을 하고 있습니까? 마지막으로, 당신은 알 수 있을 것입니다. 그러나 무엇보다 정보를 검색하거나 스스로 조합하려고 시간을 들이지 않고도 이 수준의 상황을 자세히 볼 수 있는 기회를 제공합니다. 그러면 작업자 생산성이라는 더 큰 맥락에서 전반적인 유지 관리 프로그램을 볼 수 있습니다.

평균 수리 시간

MTTR이라고도 하는 평균 수리 시간은 장애가 발생한 동안 장비가 생산되지 않는 기간을 나타내는 KPI입니다. 특정 자산이 오프라인 상태가 되면 이 KPI를 참조하여 상황이 얼마나 오래 지속될지 더 잘 알 수 있으며, 이로 인해 발생하는 파급 효과도 추적할 수 있습니다.
평균 수리 시간에 더 주의를 기울이면 인력 배치, 재고 관리 및 기타 중요한 문제 측면에서 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있습니다. MTTR을 기반으로 하면 "이 자산을 다시 한 번 수리해야 합니까, 아니면 마침내 교체해야 합니까?"라는 관점에서 더 빠르고 효율적인 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 실행 가능한 데이터가 더 많습니다. 이러한 유형의 통찰력은 기업이 자산을 자체 장기 목표에 더 잘 맞추는 데 매우 중요합니다.

그러나 결국, 이것이 실제로 하는 일은 귀하와 귀하의 팀이 수리 및 장비 문제에 얼마나 잘 대응하고 있는지에 대한 더 나은 아이디어를 제공하는 것입니다. 귀하가 관리하는 다양한 자산에 대해 이 수치가 계속해서 증가한다면 조직 내 다른 곳에서 주의를 기울여야 할 문제가 있다는 주요 지표입니다.

실패 사이의 평균 시간

일반적으로 줄여서 MTBF라고도 하는 평균 실패 시간은 시스템 작동 중 실패 인스턴스 사이에 걸리는 시간의 양을 정확히 설명합니다. 특히 조직의 생존에 중요한 장비나 기타 자산에 대해 이야기할 때 이 KPI는 해당 자산의 전체 성과를 더 깊이 있게 파악할 수 있는 좋은 방법입니다.

자산에 대한 MTBF를 알고 있다면 본질적으로 모든 것을 알고 있는 것입니다. 예를 들어 해당 자산을 검사해야 하는 빈도를 결정할 수 있는 더 나은 위치에 있습니다. 오프라인 상태가 되는 빈도를 알면 이유도 알 수 있으므로 보다 적절한 예방 조치를 취할 수도 있습니다. 이 모든 것이 예상치 못한 실패를 줄이는 데 도움이 되며, 실적이 저하될 위험도 제거합니다.

예방 유지보수 규정 준수

마지막으로 아마도 가장 중요한 것은 예방 유지 관리 규정 준수가 있다는 것입니다. 이는 예방 유지 관리 프로그램이 실제로 작동하는지 여부에 대한 가장 큰 지표일 것입니다. 이를 추적하는 가장 좋은 방법은 궁극적으로 선택한 CMMS 소프트웨어 내에서 시작 및 완료 시간을 일관되고 정확하게 기록하는 직원의 능력에 달려 있습니다. 예방적 유지보수 규정 준수를 통해 궁극적으로 현재 우선 순위를 지정해야 하는 작업에 대해 더 나은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있으므로 일정을 최신 상태로 유지하는 것이 매우 중요합니다.

많은 CMMS 대시보드가 ​​예방 유지 관리 준수 KPI를 자동으로 추적할 뿐만 아니라 "일정 준수 점수"를 제공하여 한 단계 더 나아갑니다. 미리 정해진 기간 동안 작업지시가 성공적으로 완료되는 전체 비율을 실시간으로 추적하는 수치입니다.
이 점수는 완료된 작업의 총 수를 해당 기간 동안 예약된 총 작업 수로 나누어 계산합니다. 따라서 한 주 동안 8개의 완료된 작업과 10개의 예약된 작업이 있는 경우 해당 주의 일정 준수 점수는 0.8 또는 80%가 됩니다.

다시 말하지만, 유지 관리 관리는 말하자면 다양한 "움직이는 부품"을 포함하는 것입니다. 이것은 항상 사실이었고 앞으로도 그럴 것입니다. 그러나 CMMS 프로그램에서 위에서 설명한 것과 같은 필수 핵심 성과 지표를 모니터링함으로써 가장 필요할 때 필요한 가시성과 통찰력 수준을 보장하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 이것은 CMMS 및 CRM 시스템과 같은 소프트웨어 솔루션이 가장 중요한 이유에 대한 긴 예 중 하나일 뿐입니다.