산업기술
산업 제조
제조 산업이나 유형에 관계없이 제조업체인 경우 인더스트리 4.0 및 장기 시장 및 공급 차질과 같은 변화를 유도하는 요소는 전례 없는 도전과 전례 없는 기회를 만듭니다. AI 및 지능형 자동화에서 빅데이터 분석 및 사물 인터넷(IoT)에 이르기까지 제조 회사를 변화시키는 동일한 인더스트리 4.0 기술이 고객의 구매 경험과 행동도 변화시키고 있습니다.
제조 회사의 도전은? 그들이 오늘날의 고객과 구매 결정을 내리는 방법에 대한 관심을 끌 수 없다면 가능한 경쟁자에게 패하게 될 것입니다. 기회? 입증된 모범 사례 제조 마케팅 전략을 적용하면 이 새로운 세대의 고객을 찾아 참여시킬 수 있으며 각 고객의 고유한 구매 여정 내내 그들과 함께할 수 있습니다.
조직의 다양한 팀과 다양한 수준의 의사 결정자가 구매 결정을 검토하고 검증하므로 제조 마케팅의 B2B 특성은 전통적으로 B2C 대응과 다릅니다. 그러나 인더스트리 4.0이 높은 수준의 개별 맞춤화로 제조 주문에 혁명을 일으키면서 구매자에게 도달하고 참여시키는 방법을 포함하여 구매자에게 보다 소비자와 같은 경험을 요구함에 따라 이는 빠르게 변화하고 있습니다.
구매 결정에 관련된 다양한 이해 관계자와 팀은 또한 보다 개인화되고 소비자와 같은 경험을 찾고 있습니다. 그들은 정보와 신뢰를 바탕으로 한 잠재적인 제조 파트너와 장기적인 개인적 관계를 원합니다. 제조업체 마케팅 전략은 특정 문제를 극복하고 구매 결정에 관련된 모든 이해 관계자에 대한 특정 혁신 요구 사항을 충족하기 위해 온라인 및 기존 판매 채널 전반에 걸쳐 일종의 경험 제공을 우선시해야 합니다.
사실, 주로 전통적인 제조 마케팅 전략에 고정되어 있는 기업들은 새로운 현실에 빠르게 적응해야 합니다.
수십 년 동안 제조 회사의 마케팅은 일반적으로 무역 박람회 리드 생성, 콜드 콜, 네트워킹 또는 관계 구축 이벤트의 세 가지 관행을 중심으로 이루어졌습니다. 이러한 전통적인 관행은 여전히 효과적인 제조업체 마케팅 전략의 중요한 부분이지만 이러한 접근 방식 중 어느 것도 오늘날의 고도로 정보를 얻고 종종 젊은 구매자에게 영향을 미치는 경향이 없습니다. 구매 여정은 상세한 온라인 조사로 시작하여 시장 환경과 귀사와 귀사의 경쟁업체가 제공해야 하는 것에 대해 훨씬 더 폭넓게 이해하게 됩니다.
OEM 제조업체는 이러한 추세를 너무 잘 이해하고 있습니다. 구매 결정을 내릴 때 OEM 제조업체의 고객은 독학에 크게 의존합니다. 그렇기 때문에 OEM은 최신 제품 문서, 가격, 설계 도면, 순서도, 테스트 및 규정 준수 보고서 등 모든 정보를 탐색하기 쉬운 단일 온라인 카탈로그에서 제공하는 경향이 있습니다.
그러나 가장 완전하고 상세하고 시기적절하고 쉽게 액세스할 수 있는 정보 저장소를 갖는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 디지털 카탈로그는 잠재 고객이 사용하는 모든 판매 채널에서 동일한 상세 정보가 동기화되는 경우에만 효과적입니다.
Elevation Marketing에서 우리는 모든 유형과 규모의 제조 회사가 이 새로운 현실에 적응하는 마케팅 전략을 개발하고 구현하도록 돕습니다. 각 제조 마케팅 계획은 각 산업 회사의 요구 사항에 맞게 고유하게 맞춤화되어 있으므로 제조 마케팅 모범 사례를 신속하게 수립하여 기존 고객과 신규 고객 모두에게 더 쉽게 발견할 수 있고 참여를 유도할 수 있습니다.
고객과 연결될 때쯤에는 고객이 이미 광범위한 온라인 조사를 수행했기 때문에 강력하고 상세한 인바운드 마케팅 작업이 제조에서 매우 중요합니다. 아웃바운드 마케팅의 전화, DM, 이메일 캠페인과 달리 인바운드 마케팅은 고객의 구매 여정을 유기적으로 지원하는 정보와 교육을 제공합니다.
인바운드 마케팅 전략은 먼저 요구 사항을 식별하고 솔루션을 조사하는 것부터 최종 결정을 내리는 데 이르기까지 모든 잠재 고객의 여정과 완전히 일치해야 합니다. 구매 프로세스의 모든 단계에서 고객이 온라인에서 필요한 특정 정보를 찾을 때 귀하의 정보와 URL은 모든 검색 결과의 맨 위에 있어야 고객이 선택한 제조업체로 귀하를 선택할 수 있습니다.
거기에 도달하려면 잠재 고객과 경쟁자가 모이는 경향이 있는 동일한 온라인 목적지를 목표로 하는 것 이상의 제조업체 마케팅 전략이 필요합니다. 또한 클릭당 지불(PPC) 지출을 검색 엔진 최적화(SEO) 키워드 및 URL 타겟과 밀접하게 동기화해야 합니다. 예를 들어, PPC 사본에 최신 SEO 키워드가 포함되어 있는지 확인하여 효과를 테스트하고 검증하거나 들어오는 SEO 쿼리 데이터를 사용하여 PPC 사본을 알리고 강화합니다.
모든 회사의 브랜딩 및 마케팅 전략의 핵심 기능은 고객에게 자신과 제품에 대해 말하고 싶은 이야기입니다. 이러한 종류의 스토리텔링은 복잡하고 기술적인 B2B 제조 세계에서 소비자 기업 사이에서 상당히 명확하고 간단할 수 있지만 대상 고객에게 해당 스토리를 전달하는 것은 훨씬 더 어려울 수 있습니다.
좋은 뉴스? 제조 고객은 이미 해당 산업을 이해하고 내부 및 외부 채널 전반에 걸쳐 개발 상황을 파악하고 있기 때문에 귀사의 스토리를 수용합니다. 그렇기 때문에 SME가 게시물, 블로그, 팟캐스트, 웨비나 등에서 사고 리더십과 엔지니어링 전문 지식을 공유하도록 지원하고 권장하는 것이 중요합니다.
우리는 소셜 미디어 지원을 포함한 모든 콘텐츠 마케팅을 위한 피라미드의 끝으로 중소기업의 사고 리더십을 사용하는 제조 마케팅 전략을 권장합니다. 여기에는 SME의 온라인 인지도를 높이고 제품 정보 및 가치 설명이 최신 사고 리더십과 일치하도록 하는 콘텐츠 마케팅 전략이 포함됩니다.
너무 자주, 제조업체 마케팅 전략은 잠재 고객 조직의 궁극적인 의사 결정권자, 일반적으로 C 레벨 임원 및 조달 팀에 크게 초점을 맞춥니다. 그들은 궁극적으로 구매 거래를 승인해야 하지만, 많은 상류 의사 결정이 이미 사전에 이루어졌습니다. 이러한 업스트림 의사 결정자는 종종 귀하와 귀하의 경쟁업체에 대해 더 친밀한 지식을 갖고 있으며 다양한 제조업체를 조사하고 올바른 선택을 추천할 권한이 있습니다.
고객의 공장 직원부터 경영진 및 그 사이의 모든 사람에 이르기까지 마케팅 전략은 의사 결정 프로세스에 기여하는 모든 비즈니스 역할과 연결되어야 합니다. 브랜드 스토리가 각 고객의 비즈니스 역할의 특정 언어로 연결되어 있는지 확인하고 고유한 문제를 인식하고 해결하고 고객이 귀사를 선택하는 데 필요한 시기적절하고 상황에 맞는 기술 및 기능 정보를 제공하여 고객을 끌어들입니다.
업계에서 당신의 평판은 좋고 나쁩니까? 특히 제조 실행 및 제품 품질의 우수성에 대한 귀하의 평판과 관련하여 귀하의 제품을 알고 있는 실무자, 사상가 리더 및 블로거 사이의 합의는 무엇입니까? 효과적이고 반응이 빠른 평판 관리 솔루션과 도구는 소셜 미디어 플랫폼 전반에 걸쳐 부정적인 게시물, 댓글 등을 감지하고 신속하게 대응하는 데 도움이 되지만 사실 이후에야 대응할 수 있습니다.
오늘날과 같이 급변하는 비즈니스 환경에서 제조업체가 비즈니스 평판에 부정적인 영향을 미치는 경우 사전 예방적이고 예측적으로 대처하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 이를 위해서는 훨씬 더 일찍, 그리고 부정적인 댓글과 게시물이 인터넷에 퍼지기 시작하기 전에 모든 영향을 식별하기 위해 고급 AI 지원 분석을 활용해야 할 수 있습니다. 또한(이전 모범 사례 참조) SME는 디지털 채널 전반에 걸쳐 참여하여 부정적인 이야기를 수정하고 결과적으로 발생할 수 있는 고객의 주저함을 극복할 수도 있습니다.
OEM이든 ODM 제조업체이든 관계없이 많은 고객은 자신의 고객에게 더 나은 제품과 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력하는 소비자 중심의 산업 기업입니다. 그러나 제조업체는 제품과 솔루션이 고객의 고객에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 충분히 전달하지 못하는 경우가 너무 많습니다. 그렇기 때문에 제조업체는 제품과 서비스가 고객 고객의 전반적인 경험을 어떻게 개선하는지 이해하고 보여줄 수 있어야 합니다.
다른 제조업체가 제공할 수 없는 고객의 최종 고객에게 무엇을 제공하고 있습니까? 가능한 경우 개선된 경험, 가치 또는 지속 가능성 향상 측면에서 제품과 구매자의 성공 사이의 상관 관계를 확인하십시오. 마케팅 계획에는 고객의 고객과 관련하여 제품(좋은 제품과 나쁜 제품 모두)의 영향을 평가하는 프로세스 및 데이터 수집 활동이 포함되어야 합니다. 여기에는 KPI 데이터, 인터뷰 및 직접 고객이 작성한 설문 조사 결과가 포함될 수 있습니다.
제조업체는 타고난 계획자입니다. 그들은 실행 우수성을 위해 필요한 선구자로서 상세하고 통합된 계획 및 프로비저닝의 필요성을 이해합니다. 그러나 제조업체가 마케팅 전략을 개발하고 실행할 때 동일한 실사가 부족한 경우가 많습니다. 사실 너무 자주, 제조업체는 궁극적으로 효과가 없는 것으로 판명된 광고 캠페인에 막대한 비용을 지출한 후에야 해당 시장에 대한 더 깊은 이해를 얻습니다.
단일 광고 및 마케팅 이니셔티브가 계획되기 전에 특정 시장, 고객 세그먼트 및 경쟁업체에 대해 잘 연구되고 종합적인 연구를 수행함으로써 마케팅 지출에서 값비싼 실수를 피할 수 있습니다. 강력한 사전 마케팅 실사는 제조업체에 보다 창의적인 마케팅 아이디어를 제공할 수 있습니다. 특정 고객에 대한 보다 친밀한 이해를 기반으로 하는 아이디어로, 가장 유망한 잠재 고객을 확보하기 위해 경쟁업체 중에서 눈에 띄게 만들 수 있습니다.
제조 분야에서 인쇄물, 전시회 부스, 기타 물리적 자료 등과 같은 전통적인 마케팅은 잠재 고객과 연결하고 반복 고객으로 전환하는 데 여전히 중요합니다. 제조 고객의 구매 여정이 반드시 온라인에서 시작되거나 끝나는 것은 아니기 때문입니다. 대면 상호 작용은 종종 상세한 기술 정보를 연결하고 배우고 교환하는 데 여전히 중요하므로 무역 박람회 이벤트, 사용자 그룹 및 일대일 회의가 모두 중요한 역할을 합니다.
많은 제조업체의 경우 디지털 마케팅 노력의 급속한 확장으로 인해 기존 마케팅 노력과의 단절이 심화되어 추가 비용과 복잡성 부담이 추가되었습니다. 이러한 격차를 해소하기 위해 제조업체는 온라인 또는 대면에서 가능한 모든 판매 채널을 성공적으로 통합하는 마케팅 전략이 필요합니다. 콘텐츠, 메시지 및 고객 기록이 모든 채널에서 정확하게 공유되도록 하려면 기존 마케팅 채널을 디지털 마케팅 채널과 동기화하는 것이 중요합니다.
이는 고객이 이러한 다양한 채널을 통해 귀하와 교류할 때 상황에 맞는 개인화된 경험을 얻을 수 있도록 하는 도구와 서비스를 채택하여 고객이 시간이 지남에 따라 귀하의 브랜드와 제품에 대한 확신을 얻을 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 기존 채널과 디지털 채널을 통합하면 전반적인 비즈니스 민첩성도 향상됩니다. 예를 들어, 디지털 콘텐츠 제작을 보다 쉽게 최적화하여 대면 이벤트를 위해 즉시 사용할 수 있는 물리적 담보로 빠르고 저렴하게 변환할 수 있습니다.
우리는 제조 산업에서 마케팅의 역할을 이해하고 제조 고객을 위한 놀라운 비즈니스 승리를 창출했습니다. 우리는 판매를 달성하기 위해 마케팅 제품 이점을 넘어 다음과 같은 제조 모범 사례를 적용합니다.
아래에서 제조 마케팅 성공 사례를 확인하십시오.
HD 허드슨 제조 회사
Elevation Marketing, 산업용 분무기 제조업체를 위한 제품 파이프라인 혁신
7,500만 달러 증분 수익
1위 시장에서
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시카고 공압
Elevation Marketing은 산업용 압축기 제조업체의 범위와 브랜드 인지도를 확장합니다.
22% 즉시 증가 매출
79% 확장 전 세계(57개국 추가)
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산업기술
CAD(Computer-Aided Design) 모델링은 실제 생산이 시작되기 전에 3D 모델을 사용하여 부품 설계 계획을 테스트, 수정 및 반복하는 프로세스입니다. 3D 렌더링과 달리 CAD 모델링은 기본적으로 기능적이며 생성하는 3D CAD 모델은 종종 부품이 생성되는 직접 파일로 변환됩니다. 3D CAD 모델은 최종 제품과 동일하기 때문에 디자이너와 제품 팀은 이를 사용하여 가장 작은 세부 사항까지 디자인을 최적화할 수 있습니다. 3D CAD 모델은 또한 설계 기능을 향상시키고 설계 검증 프로세스를 간소화하는 데 도움이 될 수
제조 산업을 더 친환경적으로 만들기 위해서는 지속 가능성 모범 사례를 처음부터 끝까지 구현해야 하며 공급망 지속 가능성의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 제품 제조 및 운송은 에너지 집약적인 프로세스이며 대부분의 기업이 환경에 미치는 영향은 공급망에 기인합니다. 그러나 공급망은 복잡하고 지속 가능하게 만드는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 지속 가능성 시리즈의 이 기사는 시작점을 제공합니다. 다음은 제품 팀과 제조업체가 생산 프로세스의 마지막 단계에서 지속 가능성을 유지할 수 있는 세 가지 방법입니다. 공급망 전반에 걸쳐