연결된 여정: 신기술이 운송을 혁신하는 방법

Synectics의 Greg Alcorn

명령 및 제어, 연결성, 클라우드 세 가지 기술 혁신이 운송 부문을 변혁할 태세입니다. Synectics의 운송 및 인프라 부문 디비전 디렉터 그렉 알콘에 따르면 이 기술들의 융합은 운영자가 더 안전하고 연결된 승객 여정에 대한 증가하는 수요를 충족하도록 역량을 부여할 것입니다.

이 발전을 활용하면 운송 운영자는 안전, 보안, 서비스 효율을 향상시키면서 원활한 멀티모달 여행으로의 전환을 지원할 수 있습니다.

이 메시지는 올해 InnoTrans 컨퍼런스에서 공유되었으며, 운영자가 이 비전을 달성하기 위해 따를 수 있는 기회와 마이그레이션 경로를 개요했습니다.

우리의 가이드는 차량 시스템, 운송 인프라, 공공 공간을 위한 감시 및 데이터 관리 솔루션 제공에 30년 이상의 경험에서 나옵니다. 최근까지 이 영역들은 대체로 고립돼 운영됐지만, 증가하는 도시화와 스마트 시티 운동이 이들을 통합으로 이끌고 있습니다.

변화를 이끄는 것

승객 기대가 핵심 촉매입니다. 오늘날 여행자는 마찰 없는 경험, 실시간 정보, 운영자가 효율적으로 조정하고 있다는 확신을 요구합니다. 동시에 운송 보안에 대한 글로벌 강조가 기관들이 응급 서비스와 지역 당국과 더 긴밀히 협력하도록 밀어붙입니다.

이 기대를 충족하는 것이 벅차 보일 수 있지만, 올바른 기술은 여정을 단순화할 수 있습니다. InnoTrans에서 우리는 명령-제어 플랫폼 Synergy 3을 다른 운송 특화 솔루션과 함께 전시해 운영자가 자신의 속도로 새로운 역량을 열 수 있음을 보여줬습니다.

새로운 작업 방식으로의 논리적 경로

많은 운영자는 차량 시스템(CCTV, 차량 추적기, 텔레매틱스, 티켓팅, 여정 관리, 승객 정보, 차량 내 Wi-Fi)에서 데이터를 집계하는 백오피스 기능 채택으로 시작해 서비스 사용, 승객 안전, 차량 성능에 대한 포괄적 뷰를 얻습니다.

고객들은 이미 우리 차량 솔루션을 사용해 인시던트 조사 가속화, 서드파티 시스템 통합, 정보 기반 서비스·경로 계획으로 연료 소비 절감, 수집 데이터로 직원 교육 개선을 합니다. 차량-지면 연결이 도입되면 가능성은 더 확장됩니다.

Synergy 3은 이 논리적 진행의 핵심 구성요소로 설계돼 중앙 팀이 Wi-Fi나 셀룰러 네트워크를 통해 실시간으로 통합 뷰에 접근하게 합니다. 작년 우리는 유럽 고속 철도 운영자와 파트너십을 맺고 열차-지면 솔루션을 제공해 중앙 지휘 센터에서 차량 내 승객 도움 요청의 원격 접수, 관리, 대응을 가능케 했습니다.

차량-지면 연결은 광범위한 잠재력을 열며, 특히 특정 시스템 통합 시 실시간 데이터를 실행 가능한 통찰로 변환하고 즉각적 위협 대응을 가능케 합니다.

실시간, 정확한 승객 업데이트

실시간, 정확한 서비스 업데이트(연결 운송 세부사항으로 환승 원활화), 위치 기반 광고, 향상된 승객 도움 서비스는 고객 만족을 높입니다.

명령-제어 기술은 관심 인물 추적과 인시던트 대응 같은 중요한 보안 개선도 뒷받침합니다. 운영자는 외부 서비스, 기관과 원활히 협업해 연결된 여정 전반에서 승객 안전을 보장할 도구를 얻습니다.

더 연결된 미래

클라우드 기반 솔루션 채택이 이 협업적, 연결된 미래를 더욱 강화할 것입니다. 운송 부문은 클라우드 역량으로부터 엄청난 혜택을 얻을 것입니다: IoT 기기 안전 연결과 정보 클라우드 전송으로 데이터 관리와 공유 강화.

운송 조직 내에서는 다른 부서가 중복 노력 없이 각자 니즈에 맞춘 라이브 데이터 대시보드에 접근할 수 있어 시간과 자원 절약. 결정적으로 응급 서비스와 당국에 비디오와 데이터 증거를 신속히 공유할 수 있게 합니다.

결과적으로 모든 관련 당사자가 협력해 승객 경험과 안전을 개선하는 고도로 연결되고 효과적인 운송 네트워크가 탄생합니다.

이 블로그의 저자는 Greg Alcorn, Synectics 운송 및 인프라 부문 디비전 디렉터.