협업 기술로 디지털 트랜스포메이션 가속화하기

최근 실버스톤 기술 클러스터(Silverstone Technology Cluster)와 '디지털 제조: 트렌드인가 변혁인가' 웨비나를 준비하면서 TotalControlPro의 CIO인 돌로레스 샌더스(Dolores Sanders)는 오프라인에서 더 많은 인사이트가 공유됨을 깨달았습니다. 그 결과 TCPro와 IoT Horizon이 협력하여 디지털 트랜스포메이션의 이점과 과제를 탐구하게 되었습니다.

디지털 트랜스포메이션이란?

디지털 트랜스포메이션을 고려할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 급격한 변화이며, 곧 운영과 프로세스를 전면 개편해야 한다는 생각에 즉각적인 두려움이 뒤따릅니다. 온라인 검색을 하면 업계 전문 용어로 가득 찬 수많은 상충하는 정의를 발견하게 되는데, 이 모든 것이 처음 접하는 사람에게는 그저 이해하기 어려울 뿐입니다.

TotalControlPro™와 IoT Horizon은 '디지털 트랜스포메이션'을 쉬운 용어로 논의하고 협업이 성공적 변혁의 열쇠인 이유를 논의하기 위해 모였습니다. 먼저, 그것이 급격한 변화여야 한다는 생각을 불식시키고자 합니다. '혁명(REVOLUTION)'이 아닌 '진화(EVOLUTION)'를 생각하십시오.

디지털 트랜스포메이션은 새로운 기술과 결합된 전통적인 제조 공정의 조합으로, 이들이 함께 작동하여 더 효율적이고 생산적이며 유연하고 탄력적인 산업 부문을 만듭니다. 이미 작동하는 것을 가져다가 기존 프로세스를 대체하는 대신 더 잘, 더 빠르게 작동하게 만드는 것입니다.

고객들이 디지털 전략 구현 시 직면하는 주요 과제:

시간과 노력

우리는 과거와 현재의 IT가 더 개인화된 제조, 납품 프로세스, 제품에 대한 수요에 직면한 성장하고 민첩한 제조업체에 적합하지 않다고 종종 말합니다. 간단히 말해, 기술은 고객에게 기회, 퀵윈(quick win), 조직 전체에 걸친 단계적 롤아웃을 제공하는 방식으로 배포 방식을 바꿔야 합니다.

IoT Horizon의 전문 서비스 디렉터 마크 스위니(Mark Sweeney)는 다음과 같이 말했습니다: "ERP 솔루션을 도입하려면 [사용 가능해지기까지] 몇 달, 아니면 몇 년이 걸릴 수 있고, 조직은 지금[2020년] 그럴 시간이 없습니다." 그는 또한 조직들이 이 과정이 비용이 많이 듬을 인식하고 대안적이고 저렴한 구현 방법이 필요함을 깨닫고 있다고 표현했습니다.

"지금 이 순간 무슨 일이 일어나고 있는지 데이터를 포착할 수 있다면, 그것을 최적화하고 바꿀 기회가 생깁니다. 반면 ERP나 CRM 시스템에만 의존하면 과거 데이터에 대해 이야기하는 것이므로 바꿀 힘이 없습니다."

마크는 MES 솔루션을 사물인터넷(IoT)과 연결하는 대체 전략을 통해 제조업체가 몇 주 만에 시스템을 가동하고 가치를 제공할 수 있다고 제안합니다.

TotalControlPro™의 지멘스(Siemens) 납품 사례는 단 4주 만에 최적화된 프로세스를 수립하고 총 18개월 프로젝트 중 특정 프로젝트에 활용했음을 보여줍니다. 12개월이 걸렸다면 차이를 만들기엔 너무 늦었을 것입니다. 또한 이는 100% 온라인으로 배포되었습니다.

문화

문화, 또는 문화 관리는 디지털 진화의 중요한 요소입니다. 디지털 기술의 성공적 구현은 팀이 이를 얼마나 채택하느냐에 달려 있습니다. 팀은 새로운 기술이 자신들에게 어떻게 이익이 되는지 알고 있습니까?

마크는 말했습니다: "기존 프로세스를 들여다보면 사람들이 일자리를 잃을까 봐 두려워 기여를 꺼릴 수 있습니다." 그는 기존 근로자들이 처음부터 변화에 참여하도록 동기부여하는 것의 중요성을 강조했습니다. 그래야 변혁이 구현될 수 있습니다. 직원들과 투명하고 일관되게 소통하면 전체 과정에 그들을 참여시킬 수 있습니다.

돌로레스는 변혁 초기 단계에 디지털 챔피언(digital champion)이 필수적이라고 강조했습니다. 열정적이고 타인에게 같은 흥분을 불어넣을 수 있는 사람이 변화를 주도하고 동기부여하며 조직이 변혁을 자신의 것으로 만들도록 돕습니다. 그녀는 말했습니다: "우리의 임무 중 하나는 기술을 사용하는 사람들의 통제 하에 두는 것, 소프트웨어 개발자의 것이 아닌 것. 제조업자를 위해 제조업자가 만듭니다. 확장 가능하고 확장 가능한 플랫폼을 제공하여 개인화된 솔루션을 제품화된 소프트웨어에서 만들 수 있도록 하는 등 우리가 돕고 지원할 수 있는 일이 많습니다."

두려움

큰 변화에 대한 두려움은 누구든 변혁 아이디어를 포기하게 만듭니다. 인간으로서 루틴을 고수하는 것은 우리 본성에 있습니다. 루틴은 무엇을 기대할지 알 수 있어 편안함을 줍니다. 하지만 때로는 시대에 발맞추기 위해 변화가 필수적입니다. 코로나19 봉쇄 기간 동안 사업을 유지하기 위해 변화를 해야 했던 수많은 기업을 보십시오!

이러한 디지털 변화를 더 작은 구성 요소로 나누면 성공적으로 구현하기가 훨씬 쉬워져 투자 수익을 볼 수 있습니다. 이러한 작은 '퀵윈' 프로젝트는 변화가 좋으며 프로세스에 관련된 모든 사람을 긍정적으로 참여시킬 수 있음을 보여줍니다.

IoT Horizon은 자사 기술을 활용해 비즈니스 센터 사무실 공간에서 기계 모니터링을 사용해 사소한 변화를 만들었고, 이는 비즈니스 가치 수익에 큰 차이를 만들었습니다. 조사 주제는 "측정하지 않으면 알 수 없다(you don't know what you don't measure)"였습니다. 이를 통해 MPWR 센서로 사무실 공간 저장 히터의 온도와 진동 사용을 측정하기 시작했습니다. 이 데이터는 클라우드 대시보드로 전송되어 기계 성능을 보여주는 방식으로 표시됩니다.

저장 히터가 아무도 없는 건물에서 한밤중에 켜진다는 것을 발견했습니다. 사실 히터는 비즈니스 센터가 생각한 것보다 3시간 일찍 켜졌고, 에너지가 가장 저렴하지 않은 한밤중에 최고 온도에 도달했습니다. 비즈니스 센터는 200개 저장 히터를 1시간 조정하여 절감 효과를 시험했습니다. 하루 200시간 에너지 절약으로 에너지 컨설턴트는 연간 최소 1만 파운드와 32톤 이상의 연간 CO2 배출량 절감을 추정했습니다.

디지털 트랜스포메이션의 이점

생산성 향상

실시간 인사이트 접근으로 운영에 부정적 영향을 미칠 상황을 모니터링하고 예측할 수 있습니다. 가능한 중단과 병목 현상을 앞서서 방지하십시오. 직원 시간을 더 효과적으로 활용하면서 시간과 비용을 절약하세요.

일관된 커뮤니케이션

작업 정보를 한곳에 저장하여 생산 라인 작업자나 고객 문의에 응대하는 영업 팀원 등 관련 팀원이 접근할 수 있게 합니다. 향상된 커뮤니케이션으로 운영자 1인당 하루 평균 30분을 절약할 수 있습니다!

위험 감소

정보는 모든 비즈니스에 자산입니다. 알 수 없는 것을 모르기 때문입니다. 데이터를 사용하여 가정 기반 의사결정 대신 더 신속하고 정보에 입각한 결정을 내리십시오.

마크는 성공적인 디지털 트랜스포메이션의 4가지 핵심 요소를 설명했습니다.

1. 협업의 중요성

IoT Horizon의 영업 및 마케팅 디렉터 니암 앨런(Niamh Allen)은 다음과 같이 표현했습니다: "아무도 인더스트리 4.0을 혼자 해결할 수 없습니다… 성공적인 디지털 트랜스포메이션을 위해 여러 디지털 기술의 지원이 필요합니다."

이를 지원하기 위해 TotalControlPro™ 비즈니스 통합 모듈은 다양한 회계 패키지, 전사적 자원 관리(ERP) 시스템, 작업 소스 데이터 파일 형식과 통합하여 모든 영역의 이해를 향상시킬 수 있습니다.

현재 데이터 소스와 통합하여 비즈니스의 완전한 그림을 보고, 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 이해할 수 있습니다. TotalControlPro™가 통합하는 일부 제품에는 다음이 포함됩니다:

2. 사물인터넷(IoT)

디지털 트랜스포메이션이 데이터에 관한 것이라면, 조직의 행동을 보여주는 가장 신선하고 정확하며 안전한 데이터에 접근해야 합니다. IoT가 중요한 이유는 바로 이런 종류의 데이터에 접근하게 해주기 때문입니다.

3. 머신러닝과 인공지능(AI)

데이터를 확보한 후에는 이를 이해하여 인사이트를 생성할 수 있어야 합니다. 기계가 실시간 생산 데이터를 공유하고 잠재적 기계 건전성 문제에 대해 사람들에게 알림을 보낼 수 있다면, 기계 다운타임을 방지하고 생산 지속을 보장할 수 있습니다.

4. 모바일 퍼스트(Mobile First)

사람들은 더 이상 책상에 매이지 않습니다. 특히 코로나19 팬데믹으로 인간 상호작용이 제한되고 재택근무가 장려된 상황에서 더욱 그렇습니다. TotalControlPro™ 클라우드 기반 소프트웨어 같은 디지털 기술을 활용해 원격 근무가 가능했던 이들은 현장에 있어야 일을 할 수 있었던 이들보다 이 상황을 잘 헤쳐나갔습니다.

돌로레스는 클라우드 기반 소프트웨어의 중요성을 강조했습니다: "궁극적으로 소프트웨어를 산다는 것은 지속적으로 개선되는 것을 산다는 것입니다. 상자에 담겨 구석에 앉아 당신을 섬기는 정적인 기술처럼 산다면, 시간이 지나도 그렇게 되지 않을 것입니다. 이것이 SaaS(Software-as-a-Service)의 이점 중 하나로, 월 단위로 지속적인 개선을 얻을 수 있는 이유입니다."

IoT Horizon이 귀사의 비즈니스를 MPWR하도록 하세요. 오늘 니암(Niamh)에게 이메일 niamh@iothorizon.com 또는 전화 01706 318110으로 연락하세요.