미국 기업 50% 이상, 코로나19 이후 자동화 투자 확대 계획

허니웰 인텔리그레이티드(Honeywell Intelligrated)의 최근 연구에 따르면, 미국 기업의 절반 이상이 코로나19 팬데믹으로 인한 시장 환경 변화에 대응하기 위해 자동화 투자를 늘릴 의향이 있는 것으로 나타났습니다.

2020년 허니웰 인텔리그레이티드 자동화 투자 연구에 따르면, 이커머스(66%), 식료품·식음료(59%), 물류(55%) 업계가 자동화 추가 투자에 가장 적극적입니다.

크리스 퓰(Chris Feuell) 허니웰 인텔리그레이티드 최고마케팅책임자는 "글로벌 팬데믹이 글로벌 공급망에 갑작스럽고 지진 같은 변화를 일으켜 유통 센터들이 원격 운영과 사회적 거리두기 작업 프로세스를 수용하게 만들었다"고 말합니다.

"최근 소비자 연구에 따르면 전 세계 온라인 구매가 28% 증가했으며, 온라인 구매 후 매장 픽업(BOPIS)은 2020년에 60% 이상 증가할 것으로 예상됩니다."

"소비자들은 온라인과 오프라인 쇼핑, 구매, 배송 경험의 원활한 통합을 원하며, 기업들은 마이크로 풀필먼트 전략을 배치하고 자동화 솔루션을 활용해 주문 처리, 풀필먼트, 배송의 속도와 정확성을 높이고 생산성과 투자 수익을 최적화하고 있습니다."

직장에서 사회적 거리두기가 일반화되면서, 자동화와 연결 솔루션은 기존 인력이 물리적으로 수행할 수 없는 곳에서 운영을 지속하는 데 도움을 줍니다.

로봇 기술, 가이드 작업 솔루션, 컴퓨터 제어 장비의 활용이 기업의 미래 경쟁력에 매우 중요한 것으로 간주됩니다.

연구에 따르면 창고 실행 소프트웨어(48%), 주문 피킹 기술(46%), 로봇 솔루션(44%) — 현재 가장 널리 구현된 상위 3개 솔루션 — 이 곧 추가 투자를 받을 것으로 가장 기대됩니다.

이 솔루션들이 비즈니스 성공에 필수적인 것으로 나타났지만, 연구에 따르면 기업의 3분의 1 미만만이 이러한 솔루션을 확장했습니다.

거의 모든 기업이 구현한 자동화 솔루션에서 긍정적인 비즈니스 결과를 경험했지만, 비용이 추가 투자의 가장 큰 장벽으로 나타났습니다.

소비재 산업의 절반 이상이 구현 비용을 추가 자동화의 주요 장벽으로 꼽았습니다.

퓰은 "성공적인 자동화 설계와 구현을 위해 기업은 이러한 기술을 통합하여 최상의 투자 수익을 보장할 수 있는 경험 있는 제공업체와 파트너십을 맺어야 한다"고 강조합니다.

"기업들은 직원과 고객 안전을 개선하기 위해 기술에 투자하지만, 음성 가이드 솔루션이나 데이터 기반 통찰력을 활용한 더 나은 운영 결정 같은 이러한 기술은 빡빡한 처리 시간의 부담을 덜어주고 더 나은 고객 상호작용으로 이어집니다."

"기업이 더 낮은 진입 비용으로 즉각적인 투자 수익을 볼 수 있는 여러 확장 가능한 솔루션이 있습니다."