일자리와 자동화:두려워할 필요가 없습니다. The Economist Intelligence Unit

오늘날 직원들은 정신이 멍하고 반복적인 작업의 무게로 업무를 수행하기 위해 고군분투하며, 아마도 그 문제를 해결하는 것이 더 중요할 수 있습니다. 일자리와 자동화에 대한 두려움보다 문제

EIU(Economist Intelligence Unit)는 RPA 기업인 UiPath가 후원하는 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 직업과 자동화 간의 관계에 대한 조사 결과와 함께 전 세계 조직의 현재와 미래의 자동화 진행 상황을 탐구합니다.

The Advance of Automation 보고서는 미국, 영국, 일본, 인도, 싱가포르를 포함한 8개국의 고위 경영진 502명을 대상으로 한 설문조사와 2019년 5월에 실시한 4명의 비즈니스 리더와의 심층 인터뷰를 기반으로 합니다. 보고서는 그:

• 응답자의 91%가 자동화 기술을 사용하고 있습니다.
• 79%는 자동화가 인간을 대체하는 것이 아니라 보완할 때 가장 효과적이라고 믿고, 일자리와 자동화에 대한 두려움을 부정합니다.
• 85%는 자동화를 통해 사람들이 더 행복하고 스트레스 없는 삶을 살 수 있다고 믿습니다.
• 88%는 자동화가 인간의 성취를 가속화할 것이라고 믿습니다.
• 42%는 자동화에 대한 직원 및 경영진의 저항을 줄이기 위한 교육 및 재교육 기회 제공에 따라 기업 자동화의 추가 성장이 좌우될 것이라고 생각합니다.

기업 경영진 사이에서 자동화에 대한 열의가 높아지고 있음에도 불구하고 자동화의 광범위한 구현에 대해서는 약간의 침묵이 남아 있습니다. 보고서에 따르면 보안 및 데이터 개인 정보 보호에 대한 불확실성은 자동화에 대한 작업자의 주요 우려 사항입니다.

그러나 응답자의 85%는 자동화가 저소득층의 업무를 불필요하게 만들 것이라고 생각하지만 이것이 직원을 해고할 가능성은 낮습니다. 79%는 자동화가 인간을 대체하기보다는 보완할 때 가장 효과적이라고 말했습니다.

자동화 도입의 성공에 가장 큰 책임이 있는 "C"급 경영진의 42%는 우려 사항에 대해 직원들 사이의 두려움을 완화하는 데 도움이 되도록 인력을 교육하고 산업 변화에 적응할 수 있는 재교육 기회를 제공하는 것이 필요하다는 데 동의합니다.
이 보고서는 비즈니스 리더의 91%가 자동화가 일상적이고 반복적인 작업에서 작업자를 풀어줌으로써 일반적으로 작업자 경험을 개선할 것으로 기대하고 있음을 보여줍니다. 이 외에도 응답자의 85%는 자동화를 통해 인간이 더 행복하고 스트레스 없는 삶을 살 수 있게 될 것이라고 믿습니다.

EIU의 사고 리더십 편집자인 Emily Wasik은 "자동화 채택이 폭발적으로 증가했습니다. "예전에는 로봇을 제조 산업의 영역으로 생각했지만 이제 자동화 도구가 모든 부문의 비즈니스에서 널리 사용되고 있음이 분명합니다."

"생산성 향상 및 오류 감소를 비롯한 자동화의 운영상의 이점은 잘 알려져 있지만, 인력 감축에 대한 인식은 채택에 대한 지속적인 장애물이었습니다."

“이 보고서는 경영진이 자동화 기술을 근로자를 대체하는 것으로 보지 않는다는 것을 보여줍니다. 그와는 반대로 자동화가 인간의 성취를 가속화하고 직원의 행복을 높이며 스트레스 수준을 낮출 것이라는 견해가 지배적입니다.”