현대 제조를 형성하는 4가지 핵심 기술 트렌드

지난 몇 년간 시장은 광범위한 변화를 겪었습니다. 포스트 팬데믹 뉴노멀과 함께 기업들은 수많은 다른 혼란에도 직면해왔습니다.

더욱이 이러한 혼란—탈탄소화, 서비스화, 디지털화—은 팬데믹 이후 크게 가속화되어 조직들이 급속한 적응을 강요받았습니다.

제조 산업 전반의 기업들은 이러한 현대 시장의 고조된 변화를 특히 강하게 느꼈습니다. 제조업체들이 팬데믹 기간 동안 예측 불가능한 수요 급증, 원자재 부족, 지연된 공급망 극복을 위해 부지런히 노력했지만, 산업은 여전히 긴 여정을 앞두고 있습니다.

비즈니스를 변화시키는 트렌드와 인더스트리 4.0 움직임이 향후 몇 년간 더 큰 파장을 일으킬 것으로 예상되면서, 디지털 트랜스포메이션 아젠다 추진은 제조업체가 뉴노멀—원격 근무, 실시간 조정, 현지화된 산업이 우선시되는—을 받아들이는 데 필수적입니다.

제조업체들이 '지능형 산업(Intelligent Industry)' 관행으로 초점을 이동하고 디지털 인프라를 혁신해 소비자 니즈 충족, 탄력적 공급망 구축, 성장 견인을 위해 노력하는 가운데, 산업 전반의 진화를 이끌 4가지 기술 트렌드는 다음과 같습니다:

자동화와 AI: 지난 몇 년간 제조업체들은 자동화와 AI 제안을 개편하기 위해 투자해왔습니다. 그러나 지난 1년 반 동안 이 트렌드는 기업들이 팬데믹과 씨름하며 폭발적으로 증가했습니다. 많은 제조업체가 고정형, 프로그래머블, 유연한 솔루션 같은 자동화 제안과 디지털 트윈, 머신러닝 알고리즘 같은 AI 역량을 활용해 팬데믹 절정기에 다양한 자동화 작업을 원격 수행하고 데이터 기반 통찰을 얻었습니다.

이제 시장이 뉴노멀에 진입하고 기업들이 팬데믹 방지 전략을 개발함에 따라 이러한 역량은 향후 수년간 산업을 계속 재정의할 것이며, 조직이 생산성 향상, 수요 및 가격 트렌드 예측, 품질 보증 강화를 가능하게 할 것입니다.

IIoT와 연결 기술: 자동화와 AI와 함께 제조 기업들은 산업 사물인터넷 애플리케이션을 우선시하며 디지털 인프라 개편을 모색하고 있습니다. IIoT 기반 연결 기술은 특히 제조 현대화를 돕고 기업 전반의 필수 기술 솔루션이 될 것입니다.

이 연결 기술들은 IIoT 센서에 의존해 단일 공장 내뿐만 아니라 공장 간 기계와 소프트웨어 전반에서 데이터를 수집하고 공유합니다. 이는 결국 제조업체와 소비자에게 생산 공정 전반에 걸친 귀중한 통찰을 제공하며, 실시간 기계 모니터링과 유지보수를 가능하게 해 서비스화 노력을 견인합니다.

고객 경험 최적화 도구: 현대 시장에서 조직은 오프라인과 온라인 모두에서 고객과 소통할 준비가 되어야 합니다. 제조 기업들이 과거 전통적인 대면 고객 참여 전략에서 벗어나길 주저했을지라도, 팬데믹은 제조업체가 옴니채널 접근을 조정하고 고객과 매력적인 경험을 창출하도록 이끌었습니다.

점점 더 원격화되는 비즈니스 세계에 발맞추기 위해 제조업체들은 제품 디지털화와 고객 마스터 데이터 관리 도구 같은 고객 경험 최적화 기술을 점점 더 채택하고 있습니다. 이러한 고객 중심 기술은 제조업체가 제품 수명주기 전반에 걸쳐 고객과 지속적인 관계를 구축하고 장기적으로 고객 충성도와 수익을 견인할 귀중한 소비자 통찰을 얻도록 할 것입니다.

시나리오 계획과 온보딩 도구: 운영 및 고객 참여 전략을 발전시키기 위해 기술 역량을 통합하는 것 외에도, 제조업체들은 내부 이해관계자를 위한 기술 제안도 강화해 경쟁 우위를 유지하려 합니다. 예를 들어 AI 솔루션을 활용한 시나리오 계획 도구는 제조업체가 다양한 복잡한 시나리오에 대비하게 해 기업이 방해 요소를 더 빠르고 효율적으로 극복—심지어 회피—할 수 있게 합니다.

또한 온보딩과 몰입형 훈련 도구는 신뢰감을 조성하며 생산성과 효율을 견인해 긍정적 직원 경험을 촉진하고 원활한 디지털 작업장으로 가속화할 수 있습니다.

궁극적으로 제조업체들은 과거에서 배우고 디지털 주도 미래를 바라보며 현대적이고 경쟁력 있는 조직이 되고자 합니다. 디지털 인프라를 개편하고 자동화와 AI, 연결 기술, CX, 시나리오 계획과 온보딩 도구를 우선시함으로써 조직은 시장 연관성을 유지하고 이 중요한 뉴노멀 기간 동안 미래 혼란을 극복할 수 있습니다.