산업기술
거의 예고 없이 COVID-19는 기업이 운영되는 방식과 개인의 생활 방식을 변화시켰습니다. 제조업은 역사적으로 고무적인 회복력을 보여왔지만, COVID-19가 경제에 미치는 지속적인 영향으로 인해 제조업은 비즈니스 방식을 재고하게 되었습니다.
최근 업계 조사 결과에 따르면 제조업체의 89%가 3월의 45%에서 4월에 COVID-19의 영향을 느꼈다고 보고했습니다. 대다수의 제조업체는 제품 및 서비스에 대한 수요가 감소했으며 일부 제조업체는 COVID-19와 싸우기 위해 중요한 품목을 공급하기 위해 생산 초점을 전환했습니다. 팬데믹의 다양한 영향과 경제 전망에도 불구하고 많은 SMB 제조업체가 채용하고 있습니다. 설문에 응한 제조업체의 30%가 현재 생산, 엔지니어링, 관리, 영업 및 마케팅 전반에 걸쳐 다양한 직책에서 채용하고 있습니다.
이러한 제조업체와 불확실한 경제 상황을 통해 비즈니스 성장에 주력하는 기타 기업에게는 마케팅 및 광고 노력을 게을리하지 않는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 산업 부문은 공급망, 생산 중심, 재정의된 노동력에 관한 팬데믹의 변화하는 요구를 충족하기 위해 빠르게 선회했습니다. 하지만 마케팅 및 소비자 행동의 변화에 대한 대응은 어떻습니까?
역사는 대공황 기간 동안 번창한 회사는 광고를 계속하고 제품이 상승하기 위해 대중 수요가 증가하기를 기다리지 않은 회사였음을 보여줍니다. 지난 몇 달 동안 소비자 행동은 소매 지출 감소에서 온라인 식료품 쇼핑 증가로 바뀌었습니다. 현지 소싱이 증가했으며 1분기 데이터에 강철, 손 소독제, 자동화 장비, 포장 및 비닐 봉지에 대한 수요가 높은 것으로 나타났습니다. 코로나19와 이에 따른 경제 위기는 상황의 추세를 파악하고 효과적으로 대응하는 것이 무엇보다 중요하다는 것을 의미합니다.
오늘날 제조업체에게 이는 온라인 마케팅 및 광고의 힘을 활용하는 것을 의미합니다. 회복력이 있는 제조업체는 웹사이트, 블로그, 제품 페이지 및 채팅 기능을 사용하여 중요한 제품을 검색하는 잠재 고객과 소통하고 있습니다. 동시에 이메일 마케팅 전략을 수정하고 소셜 미디어 플랫폼에서 더욱 활발하게 활동하며 Thomasnet.com의 광고 프로그램을 통해 콘텐츠를 홍보하고 있습니다.
오늘날 온라인 마케팅 및 광고는 온라인 마케팅 전략이 방법과 정확히 일치하기 때문에 잠재 구매자가 찾고 있는 정보를 전달하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 산업 구매자는 필요한 제품과 서비스를 검색합니다.
요즘 구매자들은 잠재적인 공급업체를 찾는 광고를 훑어보기 위해 잡지를 선택하지 않습니다. 산업 구매자는 필요한 제품과 서비스를 적극적으로 검색할 때 인터넷을 찾습니다. 연구에 따르면 B2B 구매자의 73%가 RFI 제출을 결정할 때 웹사이트에 주의를 기울이는 것으로 나타났습니다. 이는 오늘날 B2B 구매자의 70% 이상이 기술에 정통한 밀레니얼이기 때문입니다.
경기 침체기에 비즈니스를 홍보하는 것은 전통적인 마케팅 방법 이상을 포함합니다. 그 중 일부는 오늘날의 세계에서 더 이상 효과적이지 않습니다. 예를 들어, 올해 대부분의 무역 박람회와 대면 행사는 취소되거나 일정이 변경되었으며 웨비나 및 가상 행사로 대체되었습니다. 오늘날 새로운 잠재 고객과 의미 있는 관계를 맺으려면 온라인 광고 노력을 늘리고, 연결 상태를 유지하기 위한 새로운 방법에 투자하고, 최신 기술 및 소비자 동향을 파악해야 합니다. 소비자의 77%가 비디오를 기반으로 제품이나 서비스를 구매할 것이라고 확신했다고 보고되었으며, 이는 제조업체가 더 많은 비디오를 제작하는 많은 이유 중 하나일 뿐입니다.
DM 및 텔레마케팅은 알려진 잠재 고객 목록으로 제한되며 산업 공급업체가 이러한 방식으로 새로운 시장과 새로운 지역에 진출하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 전통적인 마케팅 노력을 보완하면 온라인 마케팅 전략을 통해 산업 바이어가 공급업체에 무제한으로 도달할 수 있습니다. 온라인 플랫폼은 하나의 위치, 하나의 시장 또는 하나의 직책에 대한 마케팅으로 제한되지 않습니다. 그러나 쉽게 사용자 정의할 수 있는 캠페인은 제조업체가 원하는 만큼 세분화된 틈새 시장을 대상으로 할 수 있습니다.
Corrugated Metals는 온라인 광고에 투자하여 기록적인 매출을 달성하고 방위 산업에 진출했습니다. 골판지 금속의 부사장인 Ken Carlton은 "Thomas와의 광고를 통해 수주잔고를 쌓고 경제가 성장함에 따라 더 안정적으로 유지할 수 있는 계정을 개발할 수 있습니다."라고 말했습니다. "우리 회사에 들어온 한 Thomas 리드는 우리 비즈니스를 위한 완전히 새로운 회사를 탄생시켰습니다."
Thomasnet.com의 회사 프로필은 무료이며 산업 제품 및 서비스를 소싱하는 120만 명 이상의 B2B 구매자가 볼 수 있습니다.
예를 들어, 무역 박람회는 구매자가 귀하가 제공하는 제품 및 서비스의 필요성을 인식하기 훨씬 전이나 후에 열릴 수 있습니다. 온라인 마케팅 전략은 바이어가 제품/서비스를 소싱할 준비가 되었을 때 공급자를 찾을 수 있도록 만연한 존재를 만들고 항상 켜져 있습니다. 맞춤형 콘텐츠와 교육 리소스를 제공함으로써 브랜드와 가치 제안을 가장 먼저 염두에 두면서 전체 구매 여정에서 고객의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
전체 가이드 읽기:제조업체를 위한 마케팅에 대한 궁극적인 2020 가이드
그럼 다음은 어떻게 될까요? 기업이 재개방 계획을 세울 때 "정상으로 돌아가는" 것은 없다는 것을 이해해야 합니다. 소비자는 다른 우선순위, 요구 및 기대와 함께 이 경제 침체에서 벗어날 가능성이 높습니다. 지출이 중단되지 않을 것이기 때문에 제조업체의 비즈니스 마케팅 노력도 중단되지 않을 것입니다.
제조 및 산업 유통 부문의 비즈니스 리더는 시장의 변화에 따라 우선 순위와 전술을 변경하는 데 집중해야 합니다. 온라인 마케팅 및 광고를 통해 비즈니스 민첩성을 구축하고 브랜드 인지도를 높이는 데 집중하여 고객 및 새로운 잠재 고객과의 커뮤니케이션이 중단될 가능성을 제한합니다. 대면 판매 노력이 줄어들면서 제조 브랜드는 점점 더 디지털 마케팅 및 광고로 눈을 돌릴 필요가 있게 될 것입니다. 현실은 온라인 존재만으로도 새로운 비즈니스를 계속 추진할지 여부를 결정할 수 있다는 것입니다.
다음은 경제적 불확실성 동안 제조 브랜드가 계속해서 번영할 수 있도록 하는 리소스 목록입니다.
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