지속적 개선이 캘리포니아 제조업체의 미래를 보장하는 방법

캘리포니아 제조업은 전통적으로 활기차왔으며, 미국에서 가장 큰 제조 생산량을 보유한 주입니다. 애플, 맥케슨, 쉐브론, 알파벳, 인텔, 휴렛팩커드, 시스코 시스템즈 같은 거대 기업들을 보유하고 있지만, 수만 개의 중소 제조업체들의 본거지이기도 합니다.

유사한 목적을 가진 수많은 제품들이 소비자 달러를 놓고 경쟁하는 상황에서, 제조업체들은 끊임없이 혁신을 추구하고, 생산성을 최적화하며, 새로운 기회를 발견하는 방법을 찾고 있습니다. 이를 달성하기 위해 많은 기업들이 지속적 개선 프로세스(CIP)를 도입하여 점점 더 공격적인 시장에서 생존할 뿐만 아니라 번영할 수 있도록 돕고 있습니다.

CIP는 새로운 개념이 아닙니다. CEO부터 공장 근로자까지 모든 사람이 매일 자신의 업무에서 더 나아지도록 노력하게 하는 도요타 업무 문화에서 유래했습니다. 이는 팀 빌딩과 5S 시스템 교리에 기반하며, 5S는 Sort(정리), Straighten(정돈), Shine(청소), Standardize(표준화), Sustain(유지)의 약자입니다. 5S는 2017년 7월까지 ULVAC Technologies 임원이었던 히로유키 히라노(Hiroyuki Hirano)가 시각적 작업장에서의 지속적 개선을 위한 가이드로 개발했습니다.

현상 유지에서 벗어나기

과거에는 제조 기업들이 브랜드를 확립했고 사람들이 그들의 제품을 신뢰하는 듯했으므로 안주하기 쉬웠습니다. 하지만 경쟁이 치열한 오늘날 제조 환경에서 꽤 잘 작동해 온 프로세스들에 대해 현상 유지를 고수하는 것은 위험한 선택입니다.

국내 전선이 팽팽해지는 동안, 국경은 열리고 더 많은 외국 제품들이 우리 지역 시장을 침투하고 있습니다. 사실, 미 인구조사국의 새로운 보고서에 따르면 국가의 상품 및 서비스 국제 무역 적자가 최근 11월 기준 489억 달러에서 505억 달러로 증가했습니다. 수입이 수출보다 더 많이 증가했기 때문입니다. 남부 캘리포니아는 캐나다, 멕시코, 기타 미국 항구들과의 경쟁으로 국제 비즈니스 기회가 잠식되는 독자적 과제에도 직면해 있습니다.

그렇다면 캘리포니아 제조업체들은 현상 유지에서 벗어나기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 적응하고 진화하십시오. 린 제조 같은 새로운 방법을 도입하거나 스마트 제조 같은 신기술을 수용함으로써 비즈니스 수행 역학을 변화시키고 고객 선호도 충족을 위해 진화할 수 있습니다. 이베이가 아마존을 상대하기 위해 재편성하는 방식, 모바일 앱이 전통 택시 업계를 무릎 꿇리는 방식, 오프라인 비즈니스가 점점 더 디지털화되는 세계에서 경쟁하기 위해 지오펜싱을 사용하는 방식을 생각해 보십시오.

제조업체들도 유사하게 사고해야 하며, 지능적이고 유연한 제조업체들은 이제 지속적 개선 프로세스를 활용하여 비즈니스를 떠받치고 있습니다. 하지만 모든 프로세스가 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. 일상 업무의 간단한 변화부터 글로벌 구조 재설계 같은 주요 전환까지 다양할 수 있습니다.

지속적 개선 문화 구축

지속적 개선 문화를 구축하는 것은 하루아침에 이루어지지 않고 시간이 걸려 달성됩니다. 옛 방식에서 점차 모든 사람이 동참할 때까지 마인드셋 변화로 시작합니다. 이를 위해 선택된 CIP는 모든 사람이 같은 언어를 사용하고 같은 페이지에 있도록 강제해야 합니다. 이는 제조 여정의 모든 측면에서 규칙과 지침을 수립하는 것을 의미합니다. 또한 성공을 위해 세 가지 중요한 단계를 따라야 합니다:

• CIP 정기 분석
• 필요할 때와 장소에 개선 추가
• 관련 모든 사람에게 알림

리더십과 의사결정 공유

계층 구조는 조직의 중요한 구조이지만, 의사결정 권한이 중앙집중화되면 중간 관리자들은 기존 프로세스 개선을 주도할 자유가 줄어듭니다. 리더십을 공유하고 최전선 관리자들이 과제의 주인의식과 책임감을 갖도록 참여시키면, 그들이 권한 내에서 결정을 내리고 수행 방식을 끊임없이 개선할 새로운 방법을 모색하도록 도전하게 됩니다.

팀과 협업하기

팀과의 소통 방식은 지속적 개선 노력의 성공에 영향을 미칠 수 있습니다. 동기식 또는 비동기식 방식으로 할 수 있습니다. 전화, 스카이프, 화상 회의, 대면 대화 같은 동기식 소통은 즉각적 주의가 필요한 문제에 이상적이며, 비동기식 소통은 대규모 그룹을 위한 정보 전파를 목표로 이메일이나 게시판 공지를 통해 수행할 수 있습니다.

모범을 보이는 것은 직원들의 지속적 개선 지지를 고무하는 가장 효과적인 자극입니다. 좋은 리더는 좋은 팔로워입니다. 따르는 법을 아는 리더는 직원들로부터 더 많은 존경과 신뢰를 얻고, 이들은 더 몰입하고 헌신하게 됩니다.

지속적 개선 프로세스: 필요한 도움 얻기

어디서부터 시작해야 할까요? 일부 기업은 CIP 관리자를 고용하고, 다른 기업들은 최근 LA County Business Connect 호에 게재된 것과 같은 외부 리소스를 찾습니다. 마지막으로, 프로세스 이름 자체에 내재되어 있을지 모르지만, 한번 지속적 개선 프로세스를 가동하면 절대 개선을 멈추지 않아야 함을 강조하고 싶습니다.