제조업 콘텐츠 마케팅: 중요성과 실행 전략

코로나19 팬데믹과 급속한 디지털화를 포함한 오늘날의 세계관은 마케팅을 비롯한 전통적 비즈니스 관행을 변화시켰습니다. 소비자 행동이 변하면서 대면 상호작용에서 디지털 상호작용으로 이동했습니다. 콘텐츠 마케팅과 같은 새로운 전략은 더 많은 적격 리드 파이프라인을 통해 비즈니스를 성장시키는 데 필수적입니다.

콘텐츠 마케팅은 귀사의 제조 비즈니스에 단기적·장기적으로 상당한 성과를 가져다줄 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 비용은 기존 마케팅보다 62% 적게 들면서, 약 3배 많은 리드를 창출합니다. 알려진 효과에도 불구하고 많은 제조업체가 콘텐츠 마케팅의 기본 전략 수립법 등을 잘 모를 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 전략이 제조 매출을 늘리고 신규 비즈니스를 견인하는 기본 원리를 알아보세요.

빠른 링크:

• 코로나19 팬데믹이 제조 산업에 미친 영향
• 콘텐츠 마케팅이란?
• 인바운드 마케팅이 제조 기업에 주는 이점
• 인바운드 제조 마케팅의 기본 요소
• 세일즈 파이프라인 재활성화 준비되셨나요? CMTC 제조 마케팅 전문가에게 문의하세요!

코로나19 팬데믹이 제조 산업에 미친 영향

거의 모든 산업과 마찬가지로 제조 산업도 글로벌 팬데믹으로 큰 타격을 입었습니다. 내부 공급망 부족이 제조 생산을 빠르게 방해했는데, 바이러스 발원지인 중국이 생산에 쓰이는 원자재의 상당 부분을 공급하기 때문이었습니다. 추가 과제로, 바이러스 확산 방지를 위한 전국적 봉쇄 조치가 공급망을 더욱 악화시켰습니다. 최악의 단계에는 전체 제조 시설의 거의 44%가 부분 가동만 가능했습니다.

백신 개발 덕분에 방역 조치가 완화되고 기업들은 '정상화'를 위해 문을 열고 풀 가동을 재개하고 있습니다. 전문가들은 올해 제조 매출이 6.9% 증가할 것으로 전망하며, 이는 미국 경제 건전성이 회복되고 있음을 보여주는 핵심 지표입니다.

그러나 '정상화'되어서는 안 되는 것들이 있습니다. 특히 제조 비즈니스의 구식 마케팅 방식이 그렇습니다. 팬데믹 기간 동안 소비자 구매 습관이 진화했으므로, 귀사 제조 조직의 전략도 진화해야 합니다. 인바운드 마케팅과 콘텐츠를 활용해 업계 권위자로 자리매김하는 방식을 미래 마케팅 계획에 반영해야 합니다.

콘텐츠 마케팅이란?

HubSpot의 정의에 따르면, "콘텐츠 마케팅은 타겟 오디언스에 도달하기 위해 콘텐츠를 기획, 제작, 배포, 공유, 발행하는 과정입니다. 브랜드 인지도, 매출, 도달 범위, 상호작용, 충성도 같은 요소를 높일 수 있습니다."

콘텐츠 마케팅은 거의 모든 형태를 취할 수 있는 정보를 활용해 고객을 끌어들여 브랜드와 더 깊이 소통하게 만듭니다. 이 브랜딩 접근법에는 다음이 포함됩니다.

• 잠재 고객(리드 및 전망 고객)에게 제공 제품과 서비스 교육
• 고객과 비즈니스 간 관계 육성을 통한 충성도 증대
• 제품과 서비스가 고객 과제를 어떻게 해결하는지 시연
• 브랜드 주변에 공동체 의식 형성

제조 조직에서 콘텐츠 마케팅을 활용하는 방법은 무수히 많습니다. 전문 분야 내 다양한 주제에 대해 지속적으로 글을 쓰거나, 팟캐스팅, 해시태그를 활용한 소셜 미디어 게시물 등이 있습니다. 이 방식은 전사적 최우선 과제로, 78%의 조직이 1~3명의 콘텐츠 전문가 팀을 두고 있습니다.

인바운드 마케팅이 제조 기업에 주는 이점

마케팅에는 아웃바운드와 인바운드 두 가지 접근법이 있습니다. 아웃바운드 마케팅에는 전시회, 이메일 블라스트, 내부 콜드콜, 텔레마케팅 등이 포함됩니다. 예를 들어 자동차 보증 연장 관련 끈질긴 전화를 받아보신 적 있나요? 그게 아웃바운드 마케팅입니다. 그런 회사들은 전화 폭격으로 귀하가 자사 상품에 가입하길 바라는 것입니다.

반면 인바운드 마케팅은 자석처럼 고객을 끌어당기고 브랜드와의 관계를 육성합니다. 이 마케팅 방식은 제조업체가 가치 있는 온라인 콘텐츠와 맞춤형 경험으로 고객을 유치할 수 있게 합니다. 인바운드 마케팅은 블로그, 소셜 미디어 게시물, 팟캐스트 형태의 콘텐츠 마케팅을 수반하는 경우가 많습니다. 제조 조직의 전문성을 보여주는 콘텐츠를 제작하면 구매자가 솔루션을 조사할 때 귀사의 가치를 더욱 확고히 할 수 있습니다. 더구나 인바운드 마케팅은 기존 방식보다 달러당 3배 더 많은 리드를 생성합니다!

인바운드 제조 마케팅의 기본 요소

새로운 인바운드 마케팅 전략을 시작하기 전에, 귀사 제조 조직이 인바운드 마케팅과 콘텐츠 마케팅의 효과를 평가할 수 있도록 SMART(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성, 시간 기반) 목표를 수립하세요. 이는 이 마케팅 유형을 파고들 때 노력을 집중하는 데 도움이 됩니다.

구매자 페르소나 수립

HubSpot에 따르면 구매자 페르소나는 시장 조사와 기존 고객에 대한 실데이터를 기반으로 한 이상적 고객의 반가상적 표현입니다. 이 페르소나는 타겟 고객의 일상, 의사결정 단계, 그 과정에서 직면하는 과제도 설명합니다. 본질적으로 이상적 고객이 누구인지, 누가 타겟 오디언스가 아닌지 명확히 하여 그들이 어디서 오는지 더 잘 이해하고, 그에 맞춰 콘텐츠를 효과적으로 전달할 수 있게 합니다.

콘텐츠로 제조 마케팅 견인

구매자 여정의 모든 단계에 맞는 콘텐츠를 제작하면 잠재 고객이 전 과정에서 귀사 브랜드와 조율될 수 있습니다. "콘텐츠는 왕이다"라는 옛말은 여전히 유효합니다. 귀사 사이트에 발행하는 콘텐츠는 SEO(검색 엔진 최적화), 신뢰할 수 있는 제조업체로 자리매김, 고객을 퍼널 하단으로 이동(예: 인지 단계의 비즈니스 연락처가 콘텐츠에서 무언가를 발견해 고려 단계로 전환), 다양한 콘텐츠 형태 활용(사람마다 선호하는 콘텐츠 유형이 다르고, 80%의 비디오 마케터가 비디오가 직접 매출 증대에 기여했다고 주장) 등 다양한 마케팅 활동의 주된 동력입니다.

콘텐츠 전략 수립

제조 조직의 마케팅 SMART 목표 상세화, 구매자 페르소나 조사로 오디언스 확정, 활용할 콘텐츠 형태 결정이 끝나면 이를 모두 통합한 콘텐츠 전략을 수립할 준비가 된 것입니다! 이는 인바운드 마케팅 방법 실행에 도움이 됩니다. 예를 들어 편집 캘린더를 만들어 콘텐츠 게시 시점, 빈도, 채널 등을 정하면 마케팅 팀이 플랫폼 전반에서 일관성을 유지하고 목표를 지킬 수 있습니다. 콘텐츠 전략은 제조 기업의 마케팅 미래를 개발하기 위한 응집력 있는 접근법과 실행 가능한 계획을 제시해야 합니다.

콘텐츠 제작 준비 체크리스트

제조 조직의 콘텐츠 마케팅 전략을 개발할 때 다음 사항을 염두에 두세요:

• 콘텐츠 목표를 달성했는가? 최초 아이디어부터 최종 결과물까지, 전달하려는 요점을 명확히 전달했는가, 아니면 명확한 연결 없이 한 요점에서 다른 요점으로 방황하는가?
• 특정 누군가에게 말하고 있는가? 이 질문은 구매자 페르소나 조사와 직결됩니다. 답이 '모두'일 수 있지만, 메시지는 여전히 잠재 고객의 페인 포인트와 목표를 건드려야 합니다.
• 매력적인 콜투액션(CTA)이 있는가? 미래 고객이 귀사 최신 블로그 포스트를 다 읽었습니다. 이제 뭘 해야 할까요? 전자책 다운로드나 웨비나 등록 등 논리적 다음 단계를 제시해, 연락처 정보를 확보하기 전에 사이트를 떠나지 않게 하세요. 결국 헤드라인을 읽은 방문자의 90% 이상이 CTA 카피도 읽으므로, 의미 있게 만드세요!

이 기본 원칙들은 콘텐츠를 효과적이고 매력적으로 제작하는 데 필수적입니다.

세일즈 파이프라인 재활성화 준비되셨나요? CMTC 제조 마케팅 전문가에게 문의하세요!

CMTC는 캘리포니아 전역의 중소 제조업체에 기술 지원, 인력 개발, 컨설팅 서비스를 제공하는 민간 비영리 단체입니다. CMTC의 사명은 신뢰할 수 있는 조언자로서 캘리포니아 제조업체의 생산성과 경쟁력을 높이는 솔루션을 제공하는 것입니다.

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