Gilster-Mary Lee: 전략적 인력 투자로 비즈니스 성과 강화

일리노이주 체스터 소재 Gilster-Mary Lee Corporation은 PL(자체 브랜드), 계약, 식품 서비스 제조사입니다. 14개 제조 시설에서 500개 이상 자체 브랜드 대상 8,000개 이상 품목 생산. 4개 주 걸쳐 3,000명 이상 고용 가족 기업.

정부·고객 요건 강화로 요건 충족 가능 인력 확보 필요, 동시에 효율·수익성 유지 위한 인력 필요. 이를 위해 소프트 스킬 해결 필요: 역사적으로 기계·효율 스킬 보유자 채용·승진, 소프트 스킬은 덜 고려.

"IMEC 정말 성공적이었습니다. 라인 작업자부터 사장까지 전 직급과 잘 소통하면서 엄청난 경험 보유한 분들입니다." — Tom Welge, 부사장

GML 리더십은 MEP National Network^TM 소속 Illinois Manufacturing Excellence Center(IMEC)와 협력해 TWI(Training Within Industry) Job Relations 모듈 감독자 그룹 대상 시행. 4단계 기법으로 직원 관계 개선·인간 개발·긍정적 관계 기반 마련. 수정 조치 상황 대처법도 다룸. 주요 임팩트: 결근율·사기 개선. "결국 이직률 낮추고 비용 큰 실수 피하고 싶습니다." — Tom Welge, GML 부사장 "진정 사람들이 자기 업무에서 더 성공하게 만듭니다."

성과

• 비용 절감 10만 달러
• 직원 기술 투자 5만 달러
• 비즈니스 프로세스 투자 5만 달러
• 결근율·이직률 개선

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