조달팀이 기업 비용을 대폭 절감하는 3가지 검증된 전략

2014년 딜로이트(Deloitte) 조사에 따르면, 최고조달책임자(CPO)의 69%가 향후 12개월간 최우선 과제로 비용 절감을 꼽았습니다. 2018년 같은 조사에서 이 수치는 78%로 뛰어올라, 단 4년 만에 9%포인트 증가했습니다.

지출을 이해하고, 절감 목표를 설정하며, 소싱을 관리해 그 목표에 도달하는 능력은 필수적이 되고 있습니다. 이를 위해 조직들은 차세대 소싱 플랫폼으로 이동해 조달 조직의 운영 방식을 근본적으로 바꾸고 있습니다. 소싱 프로세스를 간소화하고 확장하는 솔루션에 투자하면, 동적 협상, 정확한 분석, 역경매, 새로운 차원의 투명성과 협업 등 중요한 변화와 새 접근법이 가능해집니다. 이러한 변화는 계획적이고 표적화된 비용 절감과 기타 전략적 혜택을 낳습니다.

전략적 솔루션이 조달팀의 기업 전체에 대한 임팩트를 더 크게 만드는 몇 가지 방법을 소개합니다.

투명성이 비용 절감 기회 식별을 돕는다

공급업체 관계, 계약, 의무에 대한 단순하고 간소화된 공유 뷰 없이는, 조달팀이 리스크와 비용 절감 기회에 대해 정보에 기반한 결정을 내리는 건 거의 불가능합니다. 투박하고 수작업인 레거시 계약 도구들은 프로세스 시간을 늘리고 경쟁 우위와 비용 절감 기회를 줄입니다. 레거시 도구들에선 공급업체, 의무, 문서 간 연결을 찾기 어렵고, 관리하고 최적화하긴 더 어렵습니다.

반면, 팀들이 협업하고 모든 공급업체 활동에 대한 실시간 가시성을 갖게 해주는 솔루션들은, 소싱 리더들과 계약 관리자들에게 공급업체 관계에 대한 360도 뷰를 단순하고 효율적인 방식으로 제공합니다. 또한 소싱 전문가들이 비즈니스 이해관계자들을 위한 계약을 매끄럽고 효과적으로 관리하고, 지속적인 엔드투엔드 가시성을 제공하는 방식을 가능케 합니다.

법무, 이해관계자, 공급업체, 벤더가 완전한 투명성을 가질 때, 조달팀은 모든 당사자가 필요한 정보를 필요할 때 가지므로 더 간소화된 엔드투엔드 프로세스로 나아갈 수 있습니다. 팀들은 모든 단계를 통해 우선순위를 정하고 진행 상황을 추적하며, 궁극적으로 성공적 비즈니스 결과를 예측할 수 있습니다. 차례로 이러한 투명성 수준은 기업이 더 많은 비용 절감 기회를 찾고 커뮤니케이션 루프를 더 빨리 닫을 수 있게 해 비용을 줄입니다.

역경매와 동적 협상을 통한 절감

역경매와 동적 협상 같은 새로운 접근법들은 기업 전체에 보텀라인 임팩트를 줍니다. 이들은 특히 물량과 지속적인 정기 조달에 새로운 구매 수단을 제공합니다. 두 방법 모두 과거엔 악명 높게 어려웠지만, 새로운 플랫폼들은 프로세스를 단순화해 대부분의 소싱 조직이 활용할 수 있게 했습니다. 이 솔루션들은 가격, 품질, 기타 중요 요소 간의 적절한 균형을 가능케 합니다. 2017년 스카우트 RFP(Scout RFP) 조사에 따르면, 역경매를 성공적으로 운영하는 기업들은 최저 입찰자에게 자동 낙찰하는 대신, 좋은 가격에 높은 품질을 우선시합니다.

역경매와 동적 협상이 독립형 도구가 아닌 소싱 플랫폼의 필수 부분일 때, 비용 절감을 극대화할 뿐 아니라, 가격과 협상이 과거 경험과 추가로 식별된 가치 추가 기회의 맥락에서 이루어지므로 공급업체 관계 발전에도 도움이 됩니다. 구매자와 공급업체는 성공적이고 공정한 경매를 운영하는 데 필요한 가시성을 가지며, 공급업체는 요구사항을 명확히 파악하고, 구매자는 경매에 대한 실사를 매끄럽게 수행해 모든 당사자를 위해 점들을 연결합니다. 역경매 전략을 사용하는 기업들은 구매 프로세스에서 10-20%를 절감합니다. 한 글로벌 유통 기업은 30분짜리 원자재 경매로 거의 40만 달러를 절약했는데, 협상을 신속화할 수 있었기 때문입니다.

모든 당사자 간 협업

협업은 표준 조달 이벤트뿐 아니라 역경매 같은 더 진보된 형태에서도 핵심 표준입니다. 협업은 정확성과 효율성을 보장하고, 이해관계자들을 공동의 최적 결과를 위해 협력하는 가상 그룹으로 결속시킵니다. 질문과 이슈가 빠르게 해결돼, 전통적 조달에서 흔한 시작/중단 이슈들을 많이 제거합니다.

귀사가 모든 당사자 간 협업을 허용하지 않는 소싱 플랫폼을 사용 중이라면, 사용 중인 도구를 재고할 때입니다. 비즈니스 이해관계자 간 협업은 비용 절감 목표 달성과 내부 고객 요구사항 충족을 위한 성공적 조달 프로세스에 필수적입니다. 협업 없이는 소싱이 힘들고 모든 관련자에게 지속적인 짜증거리가 됩니다. 종종 중요한 요소를 놓치거나 만족스럽지 못한 결과를 낳습니다.

협업은 비즈니스 이해관계자들이 전체 프로세스의 일부가 되게 합니다. 비즈니스 이해관계자들은 더 몰입하고, 가치를 느끼며, 프로세스의 단순한 관중이 아닌 기여자가 됩니다. 결과는 기업 전반의 더 큰 소통으로, 궁극적으로 프로젝트의 전반적 현금 포지션과 비즈니스 임팩트에 이롭습니다.

전 세계 조달 리더들을 대상으로 한 최근 연구에 따르면, 그들은 자동화된 조달 솔루션으로 연간 절감액이 40% 증가할 것으로 기대합니다. 이러한 핵심 전략들을 염두에 두고 적절한 솔루션을 갖춘다면, 조달팀은 기업 전체에 더 큰 임팩트를 미쳐, 모든 당사자의 성공과 전년 대비 측정 가능한 임팩트를 이끌어낼 것입니다.

투명성, 역경매와 동적 협상 같은 새로운 소싱 관행, 조달팀과 모든 비즈니스 이해관계자 간 완전한 협업의 결합은 중대한 변화를 주도하는 데 유리한 환경을 만듭니다. 차세대 소싱 플랫폼에 의해 지원되고 강화되어, 이는 보텀라인 임팩트로 직결되는 비용 절감을 가능케 합니다. 동시에 절감이 다른 핵심 고려사항을 희생시키지 않아야 합니다. 리스크와 타협은 명확히 하고 협업적으로 고려해야 합니다. 품질, 속도, 추가 가치 창출 같은 기타 요소들도 고려해야 합니다. 이러한 모든 자질을 갖춘 새로운 종류의 소싱이 등장해 기업의 성공과 장수에 기여할 것입니다.

스탠 가버(Stan Garber)는 소싱 및 조달 소프트웨어 제공업체 Scout RFP의 사장 겸 공동 창립자입니다.