팬데믹 이후 비즈니스 전략을 테스트하기 위한 5가지 질문

우리에게 “절대 좋은 위기를 낭비하지 말라”고 처음 말한 사람은 윈스턴 처칠이었습니다. COVID-19의 고통 속에서도 그것을 찾을 만큼 용감한 사람들에게는 여전히 기회가 있습니다. 이 다섯 가지 질문이 도움이 될 것입니다.

비즈니스 전략을 변경해야 합니까?

스스로에게 이렇게 물어보십시오. 당신의 전략이 여전히 의미가 있습니까? 그렇지 않은 경우 접근 방식을 변경해야 합니다. 효과적인 전략은 귀하가 운영하는 경쟁 환경을 살펴봅니다. 그것은 당신의 장점과 약점을 평가하고 앞으로 나아가고 모든 도전을 극복하기 위한 실용적인 과정을 계획합니다.

COVID-19는 대부분의 기업에 도전 과제를 안겨주었습니다. 이전에 잘 작동했던 것이 미래에는 작동하지 않을 수 있습니다. 비즈니스 리더의 임무는 상황을 평가하고 필요한 변화를 만드는 것입니다. 위기가 창출하는 기회에 눈을 뜨게 하는 벅차지만 카타르시스적인 과정입니다. 이 시간을 사용하여 변화하는 산업에 맞게 제품을 재구성하는 방법에 대해 생각해 보십시오.

지금이 제안을 변경할 때입니까, 아니면 완전히 새로운 것을 제안할 때입니까?

팬데믹이 고객의 요구를 어떻게 변화시켰는지 생각해 본 적이 있다면 이 질문에 대한 답이 명확해야 합니다. 경쟁자들이 삶의 싸움에 직면하는 동안, 당신은 당신의 제품을 개선할 수 있는 일생에 한 번뿐인 기회가 있습니다. 팬데믹 이후 고객이 원하는 것이 무엇인지 파악할 수 있으므로 고객을 이해하는 것이 중요합니다.

이 발전은 당신이 어떤 시장에서 활동하고 있고 당신이 직면하고 있는 혼란의 정도에 달려 있습니다. 특정 산업은 적응하기가 훨씬 더 어려운 반면 다른 산업은 이러한 조건에서 번성하고 있습니다. 기업은 또한 새로운 유통 채널을 모색하고 있습니다. 온라인 배송 서비스의 폭발적인 성장을 목격하십시오.

가격, 고유 가치 및 부가 가치는 기업이 업무에 복귀하기 시작하면 의심할 여지 없이 더 중요해질 것입니다. 비즈니스 모델 개선의 필요성을 위협이 아니라 기회로 봅니다.

마케팅 팀의 효율성을 높이려면 어떻게 해야 하나요?

마케팅은 선택사항이 아닙니다. 현재 진행 중인 모든 상황에서 우선 순위가 아닌 것처럼 보일 수 있지만 마케팅 전략을 포기할 수는 없습니다. 당신은 명성을 쌓고 고객과 지속적인 관계를 형성하는 데 수년을 보냈습니다. 마케팅 입지를 유지하지 않으면 이 작업이 해결될 것입니다.

마케팅을 줄이는 대신 고객 기반을 구축할 수 있는 기회가 있습니다. 간단히 말해서 사람들은 화면에 넘쳐나는 COVID-19 광고 숫자로 인해 지루하고 페인트칠에 지쳤습니다. 성인처럼 고객과 소통하는 브랜드는 거의 없습니다. 이것은 기회입니다.

말이든, 비디오든, 소셜 미디어든, 웹사이트든 언론이든, 고객에게 할 수 있는 긍정적이고 현실적이며 흥미로운 것을 찾으십시오. 그들은 그것을 감사합니다.

중개자를 제거하고 제조를 사내로 가져옴으로써 위험을 줄일 수 있습니까?

대부분의 기업은 이 시기에 어떤 결정을 내리든 연속성을 보장하는 것을 목표로 할 것입니다. 많은 사업주들은 기능을 도입하거나 사내 제조를 통해 공급망을 단축할 수 있는지 여부를 고려할 것입니다.

공급망의 더 많은 요소를 사내로 가져오면 공급업체에 발생하는 상황으로 인해 비즈니스가 영향을 받을 위험이 줄어듭니다. 안정성을 보장하는 것 이상으로 공급망을 더 많이 제어할 때의 이점에는 잠재적으로 개선된 품질, 제품을 사용자 정의할 수 있는 가능성, 공급망에서 더 많은 이익을 얻을 수 있는 능력이 포함됩니다.

당신이 모든 것을 할 수 있을 것 같지는 않습니다. 하지만 질문할 가치가 있습니다.

재택근무로 팀의 효율성이 향상되었습니까? COVID-19 이후에 이를 어떻게 활용하나요?

점점 더 어려운 상황에도 불구하고 우리 팀은 지난 몇 달 동안 서로와 비즈니스를 지원하기 위해 함께 뭉쳤습니다.

전국의 기업들도 비슷한 일을 하고 있다. 더 적은 자원으로 우리는 모두 가능하다고 생각한 것보다 더 많은 것을 성취합니다. 특히 저는 위기에서 우리가 미래에 사용할 수 있는 두 가지 교훈을 얻었습니다.

첫째, 팀이 뒤쳐지고 날아가는 것을 지켜볼 수 있도록 목표를 부여해야 합니다. 이것은 당신이 하는 일만큼 하지 않는 일에 관한 것입니다. 명확한 목표를 설정하면 모든 사람이 계속할 가치가 있는 작업과 그렇지 않은 작업을 식별할 수 있습니다. 이러한 방식으로 작업함으로써 우리 팀은 일관성 있게 작업하고 비즈니스를 정상 궤도에 올려놓는 것을 목표로 주의가 산만해지는 것을 피할 수 있었습니다.

두 번째는 원격 근무를 영리하게 활용하는 것입니다. COVID-19 이후 사무실이 완전히 사라질 것이라고는 생각하지 않지만 원격 근무는 주의를 산만하게 하는 요소를 제거하고 효율성을 높이며 의미 있는 프로젝트를 위한 시간을 제공할 수 있습니다. 상황이 정상으로 돌아올 때 고려해 볼 가치가 있는 항목일 수 있습니다.

Alan Jenkins는 유럽 전역에서 운영되는 전시 디자인 및 제조 계약업체인 Quadrant2Design의 설립자이자 CEO입니다.