공급망을 수익 센터로 전환하는 방법

공급망의 우수성은 공급업체에서 고객으로 자재 및 정보의 근본적인 흐름인 회사의 심장 박동을 제어하기 때문에 주주 가치를 향상시킵니다. 하지만 그 목표를 달성하는 것은 쉽지 않습니다.

전통적인 조직에서 공급망은 재고 수준 비용의 60~70%를 흡수합니다. 새로운 시대의 현실에 적합하고, 전 세계의 역량을 활용하고, 회복력을 개선하고, 미래의 혼란으로 인한 위험을 줄이는 다른 비전을 채택할 때입니다. 공급망 리더는 조직이 글로벌 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 새로운 관점을 제시해야 합니다.

COVID-19 전염병의 여파로 공급망 운영을 비용 센터에서 수익 센터로 전환하는 것은 누구나 생각한 마지막 생각이었습니다. 고객들은 이전 몇 주 동안 거의 존재하지 않았던 품목을 제공하기 위해 소매업체를 찾고 있었습니다. 이에 대한 대응으로 공급업체는 리드 타임을 단축하고 생산 비용을 절감할 수 있는 최선의 방법은 물론 올바른 제품에 대한 중요한 선택을 해야 했습니다.

기업은 이러한 규모의 위기 상황에서 보수적인 전략을 채택하려는 유혹을 받을 수 있지만 이는 전략적 오류입니다. 유연성과 속도로 시장에 대응하기 위해 조직은 신생 기업의 수준의 에너지, 기아, 민첩성 및 공격성을 수용해야 합니다.

다음은 공급망이 수익 센터가 되기 위해 사용할 수 있는 6가지 전술입니다.

동적 가격 책정 동적 가격 책정 전략 모델은 이윤을 5%에서 10% 증가시킬 수 있습니다. 이는 동일한 제품이나 서비스에 대해서도 별도의 수요 곡선을 따라 움직이는 고객 세그먼트에 고유하고 반응적인 가격을 부여한 결과입니다.

B2B 전자 상거래. 전자 상거래 플랫폼인 Sana는 대부분의 조직이 "수익과 비용이 위험에 처한 변동성의 주요 지점을 해결하는 데 필요한 70~90%에 비해 공급망에 대한 가시성이 20%에 불과"하다는 것을 발견했습니다. B2B 전자 상거래는 상향 판매 및 교차 판매를 활성화하고 추가 수익 기회를 창출하며 궁극적으로 수익을 개선함으로써 조직이 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다.

창고 관리 시스템. WMS를 통해 회사는 모든 단위를 가장 낮은 세부 수준까지 추적할 수 있으므로 주문 이행 및 재고 정확도가 향상됩니다. 재고 관리를 더 빠르고 쉽고 효율적으로 만듭니다. WMS를 성공적으로 구현하면 18개월에서 24개월 동안 투자 수익을 얻을 수 있으며 5%에서 10%의 지속적인 연간 이익을 얻을 수 있습니다. 주문 처리율을 높이고 운임 및 인건비를 줄이며 대체 유통 채널을 열고 재공품 및 완제품 재고를 줄일 수 있습니다.

경쟁적인 필수품보다 뛰어난 능력 경쟁자가 따라올 수 없는 방식으로 고객에게 가치를 제공하여 경쟁 우위를 창출하십시오. 각각의 성공적인 회사는 고유한 기능을 기반으로 전략적 가치 제안을 합니다. 공급망 분야의 예로는 Amazon.com Inc., Apple Inc., McDonald's Corp. 및 Starbucks Corp.가 있습니다. Amazon의 공급망에는 기술이 포함됩니다. Apple의 성공은 공급업체와의 강력한 관계 덕분입니다. 맥도날드는 직원, 가맹점, 공급업체를 위한 상호적이고 긍정적인 결과를 기반으로 하는 "윈-윈" 전략을 사용합니다. Starbucks는 재배자에서 소비자에게 판매하는 양조주에 이르기까지 각 커피 한 잔을 추적하는 수직 통합 공급망 전략에 의존합니다.

이익 중심보다 고객 중심. 작가 피터 드러커(Peter Drucker)는 “비즈니스의 목적은 고객을 창출하는 것”이라고 말했습니다. 장기적인 비즈니스 성장과 성공을 보장하기 위해 공급망 관리는 고객을 회사 전략의 중심에 놓아야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

공급업체 파트너십. 공급망의 성공을 이끄는 관계는 인간 대 인간입니다. 민첩하고 적응 가능하며 정렬된 공급망은 기업에 지속 가능한 경쟁 우위를 제공합니다. 기업이 새로운 요구를 충족하려면 신뢰와 장기적인 관계를 기반으로 하는 강력한 공급업체 기반이 필요합니다. 기업은 변화하는 네트워크를 유지할 준비가 되어 있어야 하며, 자신의 이익만 추구하는 대신 전체 체인에 대한 책임을 져야 합니다. 어떤 기술도 그런 일을 할 수 없습니다. 공급망 리더만이 이를 실현할 수 있습니다. 공급업체는 귀하만큼 귀하의 비즈니스에 열정적입니다. 그들은 귀중한 전문 지식, 통찰력 및 아이디어를 가지고 있습니다.

공급망 기능은 더 이상 부품을 구매하고 배송을 준비하는 조직의 일부가 아닙니다. 공급망의 우수성은 최저 비용으로 최고의 제품 가용성을 제공한다는 공통 목표와 함께 기능 간 조정에 달려 있습니다. 그 결과 수익성이 향상되고 주주 가치가 향상됩니다.

Paramaguru Prakash는 APICS 인증 공급망 전문가이자 PMI 인증 프로젝트 관리 전문가입니다.