전 세계 백신 배송에서 기술의 역할

세계는 코로나19 백신에 대한 약속으로 들썩이고 있습니다. 배포 일정은 아직 명확하지 않지만, 내년 초 전 세계에 백신을 배송하는 방법을 진지하게 고민할 때입니다.

역사상 가장 중요한 물류 과제가 될 가능성이 있는 이 작업에서, 기술이 백신 배송과 분배의 성공에 어떤 역할을 할 수 있는지 고려하는 것이 중요합니다. 역사상 가장 수요가 많은 품목 중 하나의 전 세계적 배포를 조율하는 것은 수작업으로 달성할 수 있는 위업이 아닙니다. 원활하게 해내려면 기술의 지원이 필요합니다.

백신 배포에 필요한 광범위성과 글로벌 도달 범위 외에도, 상당한 계획, 민감성, 가시성, 효율성이 요구됩니다.

판돈은 높고, 백신을 특정 온도에 보관해야 하고 배송 주기 전반에 걸쳐 강화된 조사가 필요하다는 등 다른 요소들도 작용합니다. 기술에 의존해 배송 속도와 대규모 역량을 간소화하고 개선하는 것이 백신 배포 성공의 유일한 요소는 아니지만, 중요한 요소이며, 세계가 우리 앞의 거대한 물류 과제를 고려하기 시작하면서 더 많은 관심을 받을 자격이 있습니다.

기술이 전 세계 백신 노력을 지원할 수 있는 두 가지 핵심 방법은: 백신을 더 빠르게, 더 많은 사람에게 배포하는 것입니다. 이는 성공적인 배포 노력의 기본 요건입니다.

하지만 그것은 어떤 모습일까요? 우선, 배송이 더 빠르게 이루어지도록 향상된 디스패치와 라우팅이 필요합니다. 디스패처는 배송 운영이 원활하게 돌아가게 하는 핵심입니다. 하지만 배송 주기 각각에 대한 실시간 가시성을 제공하는 기술의 지원 없이는, 백신 배포의 복잡성을 파악하기 매우 어려울 것입니다. 마치 눈을 가리고 운영하는 것과 같습니다. 기술은 운영에 대한 더 많은 가시성을 제공할 뿐만 아니라, 목적지 간 시간, 최대 거리, 온도 모니터링이 필요한 경우 적절한 차량 유형 배정 등 요소를 기반으로 배송 기사를 특정 작업에 배정하는 등 초기 프로세스의 많은 부분을 자동화할 수 있습니다.

기술은 또한 배송당 기사에게 할당된 작업 수를 최대화해 모든 자원이 효과적이고 일관되게 사용되도록 할 수 있습니다. 실시간 가시성과 배송 오케스트레이션의 특정 구성 요소 자동화는 더 원활한 워크플로를 보장하고, 배포 노력을 늦출 수 있는 배송 프로세스 내 장애물을 피하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 배송 기사 'A'에게 너무 많은 목적지를 할당하고 기사 'B'에게 너무 적은 목적지를 할당하는 경우를 들 수 있습니다. 기사 A는 교대 근무 내에 배송을 완료할 수 없고, 기사 B는 유휴 시간이 너무 많아집니다. 이런 작고 반복되는 상황이 빠르게 누적되어 결국 배송 프로세스를 크게 늦춥니다. 디스패치의 특정 요소를 자동화하면 조직이 이러한 상황을 피할 수 있습니다.

기술이 배송 가시성 요소를 지원하는 또 다른 방법은 명확한 보관 체인(chain of custody)을 만드는 것입니다. 제품이 항상 어디에 있는지, 언제 배송 주기의 다음 부분에 도달할지 파악하는 것입니다. 보관 체인은 모든 제품에 중요하지만, 세심한 모니터링과 강력한 보관 체인이 필수적인 백신 배포에서는 필수적입니다.

인공지능(AI)도 개선된 배송 최적화와 배송 적재량 및 용량 증대를 지원할 수 있습니다. AI는 과거 및 현재 배송 데이터를 기반으로 예측 모델을 구축해 특정 배송과 각 배송 단계가 얼마나 걸릴지 예측합니다. 예측 능력을 통해 조직은 예기치 않은 변수를 허용하기 위해 통상적으로 예약하던 버퍼 시간을 줄여 최대 용량으로 배송할 수 있습니다. 또한 병원, 약국, 매장에 백신이 언제 도착할지 더 정확한 ETA를 제공할 수 있습니다. 마지막으로 예측 배송은 백신이 운송 중 필요한 시간보다 더 오래 머무르는 위험도 일부 제거할 수 있습니다.

기술은 제품을 최종 목적지에 배송하는 것 외에도 물류를 관리하고 추적하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 적절한 여행 간호사를 적절한 배송과 자동으로 매칭해 환자가 백신을 올바르게 투여받도록 할 수 있습니다. 또한 배송 플릿의 적절한 차량과 백신을 매칭해 온도 조절 배송을 지원할 수 있습니다. 기술이 조정할 수 있는 가능성은 무궁무진합니다.

배송 주기의 많은 요소는 수작업으로 수행하기엔 위험이 너무 큽니다. 코로나19 백신은 세계에서 가장 수요가 많은 품목이 될 것이며, 그 효과적인 배포는 모두의 건강과 안녕에 필수적입니다. 기술이 백신 배포의 큰 그림에서 배경 역할을 할지는 몰라도, 이 물류 과제를 향해 쏟아지는 다른 어떤 노력보다 덜 필수적인 것은 아닙니다. 기술은 삶의 거의 모든 부분에 닿아 있습니다. 왜 코로나19 백신 배포의 최전선에 서지 않아야 할까요?

가이 블로흐는 Bringg의 CEO입니다.