팬데믹에서 조달을 형성하는 3가지 트렌드

가장 좋은 시기에는 조달 프로세스가 어려울 수 있습니다. 여러 산업 규정을 준수하면서 동시에 수많은 이해 관계자와 의사 결정권자의 관심을 끌면서 수천 개의 공급업체 계약, NDA 및 협상을 진행하는 것은 간단한 작업이 아닙니다.

2020년 초 COVID-19 전염병이 전 세계를 놀라게 했을 때 거의 보편적이고 즉각적인 원격 근무로의 전환과 같은 예기치 않은 변화로 인해 이러한 문제가 더욱 복잡해졌습니다. 한 해 동안 전 세계 기업들이 새로운 역동성에 적응하는 법을 배우면서 한 가지 분명한 사실이 드러났습니다. 계약의 적절한 관리와 조달이 그 어느 때보다 중요했습니다. 전례 없는 보편적인 문제에 직면하여 이러한 중요한 자산은 현재와 미래를 위해 보호되고 최적화되어야 했습니다.

위기에 대응하여 내부적으로 더 탄력적이고 견고할 뿐만 아니라 운영 모델과 공급망이 재정의됨에 따라 발생할 미래의 변화를 설명할 수 있는 회사는 훨씬 더 나은 성과를 거둘 것입니다. 장기적으로.

코로나19 이후 세상의 새로운 현실을 향해 나아가면서 세 가지 새로운 트렌드가 장기 지속 가능성과 성공을 추구하는 조직에서 계약 관리 및 조달이 최우선 순위여야 하는 이유를 조명합니다.

더 많은 비즈니스가 필수적인 것으로 간주되고 있습니다. 팬데믹이 시작된 이후 16개의 중요 기반 시설 부문은 자산, 시스템 및 네트워크가 물리적이든 가상이든 미국에 매우 중요한 것으로 간주되는 부문으로 확인되었습니다. 여기에는 의료, 식품 및 농업, 중요 제조, 화학 등이 포함됩니다.

그 결과, 본질적이든 아니든 거의 모든 조직에서 서비스를 제공하는 고객에 대한 중요성에 대한 인식이 높아졌습니다. 이러한 깨달음은 기업이 고객의 중요한 비즈니스 요구에 따라 상품과 서비스의 우선 순위를 정하는 데 노력을 집중하는 것의 중요성을 명확히 강조하는 데 도움이 되었습니다. 이를 효과적으로 수행하려면 조달 및 계약 관리 프로세스가 효율적이고 중앙에서 관리되어야 합니다.

"미국의 인프라 회사"라고 자칭하는 Granite Construction Inc.는 필수 비즈니스의 한 예입니다. Granite에게 이것은 COVID-19의 발생에도 불구하고 사업을 계속해야 함을 의미했습니다. 현장에 있는 직원들과 함께 백오피스 부서는 한 걸음도 빠지지 않고 재택 근무로 전환해야 했습니다. 다행히 Granite는 이미 자동화된 계약 관리 소프트웨어 시스템을 갖추고 있었습니다. 그러나 그 이전에는 하도급 관리자가 인박스, 로컬 하드 드라이브 또는 파일 캐비닛에 역사적으로 저장되었던 계약을 관리하는 데 많은 시간을 소비해야 했기 때문에 Granite는 심각한 문제에 직면했을 것입니다. 리뷰와 승인을 완료하는 것은 물리적으로 그들을 복도로 걸어가는 문제였습니다. 명백한 이유로 이러한 방법은 재택 근무 상황에서 많은 문제를 야기했을 것입니다.

COVID-19 건강 위기는 조달 및 계약의 중요성을 조명했습니다. 필수 비즈니스는 모든 상황에 대비해야 하는 첫 번째 시급성을 경험했을 수 있지만 모든 비즈니스는 중앙 집중화되고 간소화된 조달 프로세스 및 계약 관리 시스템 없이는 위험에 처해 있음을 인식하고 있습니다.

계약은 더 복잡하고 더 빨리 필요합니다. 오늘날의 비즈니스는 주로 계약에 따라 운영되는 세상에서 운영됩니다. 기업이 성숙해지고 인터넷 덕분에 국경이 허물어지면서 계약을 만들고 유지하는 팀이 글로벌 규모의 계약에 영향을 미치는 수많은 새로운 규정과 씨름하면서 계약이 점점 더 복잡해지고 있습니다.

예를 들어, 많은 병원의 단체 구매 조직은 국제 공급품이 타격을 입으면서 보호 용품에 대한 새로운 공급처를 현지에서 찾아야 했습니다. 이를 필요로 하는 병원은 팬데믹에 대한 국가적 대응의 최전선에 있었습니다. 조달은 8주 동안 3,000개의 잠재적 공급업체를 선별하는 동시에 품질을 보장하고 서로 다른 관련 없는 법인이 의료 산업의 규정 준수 요구 사항을 손상시키지 않고 동일한 포괄적인 계약에 대해 구매 및 지불할 수 있도록 하는 복잡한 계약에 서명해야 했습니다. 조달 담당 부사장은 회사의 새로운 자동화 프로세스를 통해 약 12주 만에 이를 완료할 수 있었다고 말했습니다. 이 볼륨은 이전에 모든 업무를 처리했음에도 불구하고 9~12개월이 걸렸을 것입니다.

이것은 불확실성의 시기를 헤쳐나가기 위해 계약 관리가 필요한 이유를 직접적으로 말해줍니다. 팬데믹 이후의 성공을 달성하기 위해 조직은 거버넌스와 같은 중요한 문제를 포함하여 계약과 관련된 많은 복잡성을 위험에 빠뜨리지 않는 방식으로 처리하는 방법을 고려해야 합니다.

클라우드 기술의 가속화 조직은 COVID-19 전염병으로 인해 제기된 비즈니스 문제에 대응하여 그 어느 때보다 빠르게 데이터를 클라우드로 이동하고 있습니다. 실제로 새로운 연구에 따르면 글로벌 전염병으로 인해 조직의 거의 절반이 클라우드 혁신을 가속화했습니다. 클라우드 플랫폼을 사용하면 전용 리소스나 추가 자본 투자 없이 시스템을 계속 사용할 수 있고 실행할 수 있습니다. 따라서 이러한 추세가 조달 및 계약에도 영향을 미치고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

클라우드 기반 계약 수명 주기 관리 솔루션은 상당한 이점을 제공합니다. 안전한 클라우드 환경에서 호스팅되는 중앙 집중식 자동화 계약 저장소에 대한 액세스는 조직에 완전한 계약 가시성을 제공하여 낭비되는 근무 시간을 없애고 효율성을 개선합니다. 계약 관리 소프트웨어는 회사가 계약에서 보유하고 있는 권리와 약속에 대한 단일 정보 소스를 제공함으로써 기한 및 벌금 또는 소송을 놓칠 위험을 크게 줄입니다. 또한 계약 생성에서 보고에 이르기까지 조달 프로세스를 가속화하고 계약 준수를 보장하며 계약 성과를 최적화합니다.

클라우드로의 가속화는 조직에 많은 기회를 제공하며, 계약 데이터 관리 측면에서 이 중요한 경제 환경에서 지능형 계약 관리 솔루션에 적용할 때 엄청난 가치를 발견하게 됩니다.

결론은 계약 수명 주기 관리의 혁신이 표준을 붕괴시키고 있으며 현재의 전염병이 불확실한 세상에서 조달 및 계약 관리의 중요성을 강조하고 있다는 것입니다. 이러한 주요 프로세스에 대한 사전 예방적이고 지능적인 접근 방식을 통해 기업은 훨씬 더 큰 가시성을 확보하고 수익에 직접적으로 영향을 미치는 실행 가능한 인텔리전스를 도출할 수 있습니다.

Vivek Bharti는 Icertis의 제품 관리 총책임자입니다.