트럭 플릿이 오늘 디지털 전환을 받아들여야 하는 이유
트럭 운송 회사는 운영을 간소화하고 비즈니스를 성장시키기 위해 현대화해야 합니다. 일부 플릿은 대소 불문하고 최신 기능과 확장성이 부족한 시스템으로 운영을 관리합니다. 아니면 여전히 스프레드시트 같은 수제 방식으로 드라이버 계획과 경로를 추적합니다.
수익성 향상을 위한 디지털 도입
수익성을 높이려면 플릿은 생산성 향상 소프트웨어와 데이터를 운영에 통합해야 합니다. 수요 증가와 전국적 드라이버 부족에 직면해 트럭 운송 회사는 경로 계획을 최적화하고 다른 디지털 관행을 채택해야 합니다.
클라우드 기반 소프트웨어의 이점
운송 관리에서 매 순간이 소중합니다. 클라우드 기반 소프트웨어는 플릿이 계획과 보고를 자동화하고, 더 많은 정보를 가진 드라이버로 더 나은 문화를 조성하며, 근로시간(HOS) 등 컴플라이언스 의무 관련 항목을 추적할 수 있게 합니다.
데이터가 거의 모든 산업에 스며들어 워크플로 최적화, 비즈니스 속도 가속화, 수익 증대를 이루고 있지만, 오직 23%의 플릿만이 데이터를 의사결정에 활용합니다. 클라우드 기반 드라이버 관리 기술로 데이터와 드라이버 메트릭에 대한 실시간 통찰을 쉽게 얻습니다. 플래너는 경로와 충돌·교통 체증 같은 잠재적 방해 요소를 추적해 픽업과 배송이 제시간에 계획대로 이뤄지도록 보장합니다.
디지털 전환의 진전
운송 관리 디지털 전환이 진행 중입니다. 플릿이 성공적으로 경쟁하기 위한 기준은 높아지고 있으며, 실시간 추적 소프트웨어에 대한 플릿 수요는 커지고 있습니다. 클라우드는 컴플라이언스 의무를 염두에 두는 데도 유용합니다. 실시간 플릿 관리 소프트웨어와 전자 운행 기록 장치는 관리자가 잠재적 실수를 없애고 위반을 줄이며, 모범 사례를 장려하고 모든 곳의 드라이버 안전을 개선하도록 돕습니다.
트럭로드부터 LTL(소량 화물), 라스트마일까지 전 스펙트럼의 플릿이 플래너, 드라이버, 관리자를 어디서든 효율적으로 관리하기 위해 기술이 필요합니다. 새로운 클라우드 기반 플릿 관리·워크플로 시스템은 앞으로 의사결정 개선에도 도움이 될 것입니다.
드라이버 확보·유지 난제 해결 팁
드라이버 부족과 직원 이직으로 자격 있는 드라이버 찾기와 유지가 극도로 어려워졌습니다. 다음은 이 문제를 다루기 위한 몇 가지 팁입니다.
- 플릿 관리자는 플릿 관리 기술 도입과 디지털 전환 이니셔티브에 드라이버 관점을 반영해야 합니다. 기술은 드라이버를 강화해야지 고통 포인트가 되어선 안 됩니다. 최적화된 경로는 더 좋고 행복한 드라이버를 만듭니다. AI·머신러닝 강화 소프트웨어 도입으로 플릿 관리자는 풍부한 지식을 얻고, 드라이버 등은 직관적 사용자 경험 혜택을 누립니다.
- 일반적으로 루트 플래너만 아는 데이터, 드라이버, 환경 변수(드라이버 숙련도, 경로 난이도 등)를 고려해 드라이버를 성공으로 이끌어야 합니다. 동시에 플래너는 더 높은 경험이 필요한 케이스 검토에 더 많은 시간을 쓸 수 있습니다. 경로 최적화·계획 소프트웨어는 드라이버가 하루 여러 고객을 위해 여러 정류장에 들르는 라스트마일과 LTL 플릿에 특히 유용합니다. 2020년 이커머스 상승과 유통업체가 수요 충족을 위해 유지해야 할 재고량 증가로 많은 플릿이 그 어느 때보다 바쁩니다. 효율성과 신뢰성을 높일 기술 도구가 필요합니다.
- 플릿 관리자, 플래너, 드라이버 간 커뮤니케이션 증대는 더 많은 정보를 가진 드라이버를 만드는 데 필수적입니다. 특정 클라우드 기반 플릿 관리 플랫폼에서 관리자는 플래너와 드라이버에게 그룹 메시지를 즉각 전송해 열악한 도로나 악천후 등 중요 업데이트를 알릴 수 있습니다.
플릿 관리 기술의 부상이 진행 중입니다. 플릿은 AI 기반 최적화 경로 계획, 실시간 보고, 드라이버 메트릭 같은 필수 소프트웨어와 기능 채택을 미뤄선 안 됩니다. 늦게 도입하는 기업은 경쟁사에 뒤처져 화물 처리·운송량 증대, 고객 만족·매출 증대, 드라이버 모집·유지 개선 능력에서 밀릴 것입니다. 드라이버 경험 개선과 생산성·수익성 향상 기술 활용이 우리 산업의 초점이어야 합니다.
아비 겔러(Avi Geller)는 운송 산업을 사물인터넷 플랫폼으로 지원하는 메이븐 머신스(Maven Machines)의 창업자 겸 CEO입니다.