티어 1을 넘어: CSR·ESG 준수를 위한 완전한 공급망 가시성의 필수성

노동 및 안전 문제부터 비윤리적 소싱과 오염 위반까지, 공급망 내 기업의 사회적 책임(CSR), 환경·사회 거버넌스(ESG), 지속가능성 위험에 대한 부적절한 모니터링은 기업에 브랜드 및 법적 문제를 초래할 수 있습니다. 더구나 공급업체에서의 위반이나 준수 문제는 공장 폐쇄나 세관에서의 자재 보류 등 심각한 공급 중단을 초래할 수 있습니다.

사실상 모든 공급망에는 어두운 면이 있습니다. 이들은 종종 빈곤하거나 절박한 이들에게 착취적이고 지속 불가능합니다. 패션 산업을 예로 들어보겠습니다: 유명 브랜드들은 지속 가능하다고 주장하지만, 실제 공장 근로 조건은 비윤리적입니다. 다행히 휴대폰 영상, 소셜 미디어 내부고발자, NGO가 이 숨겨진 면을 전면에 드러냈습니다.

부인할 수 있는 날들은 끝났습니다. 공급망 및 조달 전문가들은 운영이 깨끗하고 명확하며, 브랜드에 부정적 영향을 미치거나 사업 면허 취소로 이어질 위반이 없도록 해야 합니다. 특히 ESG에 대한 공급망 준수는 탄력을 받고 있으며, 조직을 둘러싼 더 많은 규제와 요구사항이 예상됩니다. 예를 들어, 기업은 자사 공장뿐만 아니라 공급업체 공장에서도 실사를 수행해야 할 것입니다.

이것이 공급망 지속가능성과 윤리성을 평가, 모니터링, 정확히 보고하는 능력이 추구되는 역량이 된 이유이며, 지속 가능하고 윤리적인 비즈니스 관행을 위해 공급업체를 심사하고 추적하는 것이 기업의 CSR 및 ESG 프로그램의 일부가 되어야 하는 이유입니다. 그러나 효과적이려면 평가, 심사, 모니터링이 대량, 티어 1 공급업체를 넘어야 합니다. 공급망 문제의 80%가 하위 티어 공급업체에서 발생하므로, 공급망 지속가능성, CSR, ESG 위험은 가시성과 지식의 문제입니다.

그렇다면 이 지식과 가시성 격차를 어떻게 해소할까요?

여정은 다중 티어 공급망 매핑으로 시작하며, 이상적으로는 3차 티어 공급업체까지입니다. 이 깊이의 가시성은 상품, 부품, 자재를 조달하는 국가와 공장을 포함하여 전체 공급망 그림을 제공합니다. 시어 버터를 예로 들어보겠습니다: 소매 선반에 도달하기 훨씬 전, 그것을 만드는 원료(시어 너트)는 가나에서 개인 또는 협동조합 수집가들에 의해 수확됩니다. 이 첫 접점에서 소매 선반에 도달하고 궁극적으로 소비자 손에 들어가기 전, 가공 공장, 포장 시설, 유통업체 등 3~4개의 추가 접점이 있을 가능성이 높습니다. 이 모든 공급업체가 티어 전반에 걸쳐 어떻게 연결되어 있는지, 각 접점에서 무슨 일이 일어나고 있는지 아는 것은 지속 가능한 소싱과 위험 관리 관점에서 필수적입니다.

공급망 매핑이 제공하는 가시성은 지속가능성, CSR, ESG 위험 완화의 기초입니다. 공급업체 네트워크 전반에서 무슨 일이 어디서 일어나는지 알면 잠재적 문제에 대한 더 깊은 이해와 브랜드, 법적, 물류적 문제를 상쇄할 능력을 갖게 됩니다. 이러한 문제는 생산 중단, 조사, 소송, 규제 조치로 이어질 수 있습니다.

Top Glove Corp. 사례를 고려해보십시오. 일회용 장갑 생산에 강제 노동을 사용했다는 증거가 발견된 후, 미국 세관국경보호국은 7월 제품 금지 조치를 내리고 선적을 압류했습니다. 이로 인해 Top Glove는 6월로 예정됐던 홍콩 IPO를 연기해야 했습니다.

또 다른 예는 Nestle SA입니다. 지난해 회사는 가뭄 피해 캘리포니아 샘물 5,800만 갤런을 취수했습니다. 이는 연간 230만 갤런만 합법적으로 주장할 수 있는 양을 훨씬 초과한 것입니다. Nestle는 중지 명령을 받았습니다. 유사한 고발이 오리건, 펜실베이니아, 메인, 미시간에서도 이어지고 있습니다.

지속가능성, CSR, ESG 관련 공급망 위험 심사 시 적용해야 할 몇 가지 공통 원칙과 모범 사례:

• 모니터링. 주요 위험 영역 전반에서 공급업체를 모니터링하고 있는지 확인하십시오. 예: 건강 및 안전 문제, 미지급 임금, 미성년 노동, 불법 초과 근무, 오염 위반, 금지, 경고, 조사.
• 정량화. 모니터링이 진행되면 더 견고한 CSR, 지속가능성, ESG 정책과 관행을 가진 공급업체를 강조하거나 표시하십시오. 이렇게 하면 법적, 브랜드, 공급 문제를 잠재적으로 일으킬 수 있는 더 취약한 공급업체를 식별할 수 있습니다.
• 완화. 위험에 처한 공급업체와 협력하여 격차를 해소하고 문제 노출을 제한하는 공동 계획을 개발하십시오. 위험이 너무 크면 관계를 종료하고 새 공급업체를 찾는 것이 타당할 수 있습니다.
• 추적. 적극적인 추적을 유지하고 격차를 해소하기 위한 완화 계획을 보고하십시오.

CSR, 지속가능성, ESG 관행에 특화된 지속적인 공급업체 위험 평가(설문조사) 프로그램을 시작하는 것도 또 다른 권장 모범 사례입니다. 여기에서 수년간의 공급업체 평가와 위험 인텔리전스 데이터를 축적한 공급망 위험 관리(SCRM) 제공업체와 협력하면 정말 도움이 될 수 있습니다. 이 경로를 선택하면:

• 평가되는 공급업체 수 즉시 증가. 확립된 SCRM 제공업체는 이미 귀사 공급업체와 사이트 대부분을 네트워크에 기록해 두었습니다. 공급업체 위험 점수와 보고도 이미 이용 가능할 수 있습니다.
• 수백 시간 직원 시간 절약. 지속가능성, CSR, ESG 위험을 평가하기 위해 사전 구축된 설문조사와 기술 플랫폼을 사용하면 시간 요구사항이 크게 줄어듭니다.
• 검증된 위험 설문조사 접근. 지속가능성 설문조사를 처음부터 시작할 필요 없습니다! 제공업체와 협력하면 업계 표준 기반 평가를 활용할 수 있습니다. 설문조사는 글로벌 공급망을 수용하기 위해 번역 가능해야 합니다.

Gartner에 따르면 공급망 전문가들은 "지속가능성의 재정적 이점을 점점 더 인식하고 있으며, 대다수가 향후 18개월 동안 폐기물 감소, 윤리적 소싱, 물 효율 개선, 탄소 배출 감소에 투자할 계획입니다." 게다가 EY 연구에 따르면 지속가능한 공급망 투자는 공급망 매출에 12~23%를 더할 수 있습니다. 하지만 금전적, 평판적, 경쟁적 이점을 달성하려면 공급망 및 조달 실무자들은 유기농 면과 재활용 플라스틱 신발을 홍보하는 것을 넘어야 합니다. 우리는 완전한 공급망에 대한 가시성과 투명성을 우선시해야 합니다.

Bindiya Vakil은 공급망 매핑 서비스와 위험 모니터링 데이터를 제공하는 Resilinc의 공동 설립자 겸 CEO입니다.